Wat gebeurt er precies. Heb je het wi-fi netwerk al opnieuw toegevoegd?

Ja. Alles al geprobeerd. Ook via instellingen iPad fabrieksinstellingen teruggezet, maar dat helpt ook niet. Hij geeft de melding dat hij geen verbinding kan maken met het modem. Terwijl het bij een andere nieuwe iPad wel werkt.

Kijk eens bij onderstaande link voor een mogelijke oplossing @Suzanne van Elteren-Keijzer :

Helaas ligt het niet aan de wifi, maar aan de iPad. Op alle andere apparaten werkt de wifi prima

Maar werkt de oude iPad wel op een andere wifi accespoint?

Nee. Lukt ook niet.

Dan zal je iPad defect zijn. 

Dat kan natuurlijk ook.

Hi en van harte welkom in onze community @Suzanne van Elteren-Keijzer!

Hè dat is rot, het klinkt inderdaad alsof de iPad wat in de war is, het wifi gedeelte niet lekker werkt. Wat je kunt doen, is contact opnemen met Apple Support. Misschien kunnen zij (van afstand) iets voor je betekenen! Ik hoop in ieder geval dat het snel opgelost kan worden.

WiFi bij familie of van de buren ofzo, werkt dat ook niet?

Anders alle data eraf halen via USB kabeltje en dat ding naar fabrieksinstellingen resetten.

Bij de Ipad van mijn ouders net zo. Deze maakt ook geen verbinding meer met wifi thuis. 

Bij ons thuis geprobeerd en daar maakt deze dus wel verbinding.

Alle andere apparaten bij mijn ouders thuis werken wel op de wifi. 

Het ligt dus aan die update. Wat is hier aan te doen?

We hebben ook alles al geprobeerd. Reset, stekkers etc.

Het betreft hier ook een oudere Ipad welke draait op IoS 10.3.3.

Er zijn twee oplossingen

A: KPN heeft de software dermate verandert IPV5 ipv IPV6 protocol dat deze device niet meer werken bij      KPN.

    Dus enigste manier is andere provider met het oude IPV 6 protocol wel in de software.

B: Oude router met wifi en de wifi protocol ipv6 via die router. router opnemen in je netwerk.

    Dit werk bij mij wel maar dan moet je ook de kanalen uit elkaar zetten.

Vr Groet Opa-Knutsel.

Je bedoelt waarschijnlijk wifi5 en wifi6 @Opa-knutsel 

Hier hetzelfde probleem. Maar hij pakt het ww wel via de repeater Ext. 

Je kan proberen om bij de wifi instellingen te kijken om of deze op WPA2 draait. Vooral oudere apparaten hebben dit nog wel eens nodig.

Bij ons WPA2-WPA3-Personal

Hier hetzelfde probleem met 2 oudere ipads. Heb het nog niet voor elkaar gekregen. Maakt wel kontakt met een 2de router die er aan hangt, maar dat is natuurlijk niet helemaal de bedoeling.

Is de router kpn terug te zetten naar de oudere software?

Nee @Erik d R 

Lijkt erop dat KPN zonder melding ervoor zorgt dat apparaten niet meer online kunnen. Ik heb hetzelfde probleem met oude iPad. En ondertussen al helemaal geen goede wifi meer in huis. En bedankt KPN! Ook niemand bereikbaar. Dit kost mij onnodig veel kostbare tijd. 
Wie heeft een werkende oplossing?

Bij jou speelt WPA misschien ook parten @Mwitter , log eens in op de modem, kijk naar de WPA-instellingen bij de rubriek wifi en als deze op WPA2/WPA3 staan zet deze dan terug op WPA2 en sla dit op.

Dank voor je reactie @N.N. 

Ik heb die geprobeerd maar haalde niks uit. 
moet eerlijk toegeven dat ik na even Googlen een telefoonnummer van KPN service vond. De medewerker heeft alle tijd genomen van alles uit te proberen. Helaas nog geen oplossing. Lijkt erop dat iPad geüpdate moet worden om nieuwe wifi instellingen te kunnen “verdragen”. 

Dit is voor mij de oplossing om oude Ipad weer aan het net te krijgen.