Skip to main content
Beantwoord

Wifi settings (o.a. SSID & WPA) worden niet verwijderd met factory reset

  • April 20, 2019
  • 8 reacties
  • 539 keer bekeken
O
Nieuwkomer
Hi allemaal,

Ik wil mijn Experiabox V10 resetten, maar dit lukt niet. Op een of andere manier blijven de wifi settings (waaronder SSID en WPA) in de modem opgeslagen ondanks meerdere (10+) pogingen. Ik heb alle vormen al geprobeerd, via de interface (via IE, FF, Chrome), via de resetpin achter de modem en via de herstelknop op de modem.

Ik krijg hierdoor ook het gevoel dat er iets niet helemaal in orde is met de modem, het lijkt mij namelijk niet normaal dat dit gebeurd.

Is dit een bekend probleem? Kan iemand mij hier verder mee helpen?

Mvg,
David

Beste antwoord door RBxx

Hoi @Oudejans.co, nog een poging, hopelijk werkt dit.

Als je inlogt in de Experiabox, ga dan naar WiFi:


Helemaal naar beneden staat de volgende optie:


In een ander topic las ik een opmerking van een KPN moderator, dat dit de WiFi gegevens wist, ook in de backend. Wie weet helpt het jou ook.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

A
  • Anonymous
  • April 20, 2019
Hallo @Oudejans.co ,
heb je al eens geprobeerd bij de modem in te loggen en dan een fabrieksreset te doen?
geef in 192.168.2.254 dan je wachtwoord en ga dan naar de rubriek instellingen subrubriek herstart/reset naar fabrieksinstellingen.
O
Nieuwkomer
  • Oudejans.co
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 20, 2019
Hallo @Oudejans.co ,
heb je al eens geprobeerd bij de modem in te loggen en dan een fabrieksreset te doen?
geef in 192.168.2.254 dan je wachtwoord en ga dan naar de rubriek instellingen subrubriek herstart/reset naar fabrieksinstellingen.

Hallo @Jan-D ,
Jazeker, zoals aangegeven al meerdere malen ingelogd en verschillende browsers getest, maar helaas zonder succes.
RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • April 20, 2019
Hoi @Oudejans.co
Heb je soms ooit gebruik gemaakt van de online servicetool van KPN om SSID en WPA wachtwoord in te stellen of te wijzigen? Zo ja, dan is dat de reden, dat na iedere reset deze worden teruggezet.
De servicetool slaat ze nl. centraal op bij KPN.

Probeer dan eens de online Servicetool herstellen Fabrieksinstellingen, hopelijk helpt dat.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
O
Nieuwkomer
  • Oudejans.co
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 20, 2019
Hallo @RBxx ,
Bedankt voor de tip. Zojuist (nogmaals) gedaan maar wederom zonder succes...
RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 20, 2019
Hoi @Oudejans.co, nog een poging, hopelijk werkt dit.

Als je inlogt in de Experiabox, ga dan naar WiFi:


Helemaal naar beneden staat de volgende optie:


In een ander topic las ik een opmerking van een KPN moderator, dat dit de WiFi gegevens wist, ook in de backend. Wie weet helpt het jou ook.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Erik van KPN
O
O
Nieuwkomer
  • Oudejans.co
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 20, 2019
@RBxx
Top! Ziet er naar uit dat dit het opgelost heeft, bedankt!
Erik van KPN
RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • April 20, 2019
Goed nieuws! Bedankt voor de terugkoppeling.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • April 21, 2019
Ha Oudejans, welkom! Dit kan inderdaad wat frustrerend zijn soms. Als je ooit een keer de servicetool hebt gebruikt, dan worden je wifigegevens opgeslagen in ons beheersysteem. Dit juist om het je makkelijker te maken als je de Experia Box eens wilt resetten maar je gegevens niet wilt verliezen.

Dit is dan inderdaad, zoal RBxx al schreef, op te lossen door de knop in de interface. Die herstelt de fabrieksinstellingen, maar geeft ook ons beheersysteem een seintje dat die weer de standaardinstellingen moet overnemen.
"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement