Onze wifi thuis valt meerde keren per dag voor ongeveer 10 seconden weg.
Ik heb nu zeker al 3 keer klantenservice gebeld en nog altijd geen oplossing.
Hebben ook al 4 keer een harde reset gedaan en ook de wifi versterkers verplaats.
Het probleem blijft een probleem.
Modem hebben we v12 Box.
We hebben stabiele wifi nodig omdat wij van thuis uit werken.
Beste antwoord door Thomas van KPN
Goedemorgen ​
We hebben hier trouwens ook nog een handig artikel over geschreven:
+19Dat is niet de bedoeling ​
+19Gebruik je wifiversterkers? Gaat er een storingslampje branden op het modem bij uitval?
Ja we hebben twee wifi versterkers.of het storings lampje aan gaat durf ik niet te zeggen.
Dat de wifi wegvalt is altijd maar circa 10 seconden.
Meting van kpn gaaf geen probleem aan vanaf buiten.
+19Zijn de wifipunten met een kabel aangesloten op het modem? Zoniet kan je dan iets vertellen over de opstelling? Afstand ten opzichte van het modem bedoel ik dan vooral.
Nee niet met kabel verbonden.
1 wifi punt staat op de erste verdieping in de gang.
Modem staat beneden in de gang. Afstand is maar 3 meter circa.
Ander modum staat in woonkamer. Is maar een deur tussen plaats Modem en wifi versterker
Maar we hebben nu alle twee wifi versterkers uitgetrokken. Het probleem blijft gewoon.
We hebben 1,5 geen problemen gehad met kpn netwerk, maar nu sinds een week is het niet meer leuk.
+19Ik heb nog geen idee waarom het mis gaat. Is de uitval op alle apparaten die wifi gebruiken? Heb je misschien een omvormer van zonnepanelen op het netwerk zitten?
Tot Nu toe op alle apparaten.
Ja we hebben een omvormer van zonnepanelen die met de wifi verbonden is.
+19Heb je die op het standaard wifinetwerk staan of heb je die op het extra wifinetwerk staan?
Hij staat nu weer op standaard. Stond ook al op een extra netwerk. Maakt geen verschil bij de uitvallen.
Tv hebben we niet.
Alleen internet van kpn.
Het betreft dus alleen de wifi die altijd weg valt
Dus op een bekabeld aangesloten pc blijf je gewoon wel internet houden?
Tv hebben we niet.
Alleen internet van kpn.
Het betreft dus alleen de wifi die altijd weg valt
Dus op een bekabeld aangesloten pc blijf je gewoon wel internet houden?
Ja met kabel is het geen probleem.
+19Kan je een dagje testen zonder dan de omvormer op het netwerk zit? We zien af en toe dat die toch voor rare storingen kunnen zorgen. Dan kunnen we in ieder geval uitsluiten dat daar het probleem zit.
Kan je een dagje testen zonder dan de omvormer op het netwerk zit? We zien af en toe dat die toch voor rare storingen kunnen zorgen. Dan kunnen we in ieder geval uitsluiten dat daar het probleem zit.
DIT hebben we inderdaad ook al gedaan.
Niet bewust maar omvormer was twee dagen niet verbonden. En toch viel de wifi altijd weg.
+21Goedemorgen ​
We hebben hier trouwens ook nog een handig artikel over geschreven:
Wifi valt meerdere keren per dag weg is bij nu ook zo. Net terug van kantine en je zou verwachten dat de recente update verbetering geeft, maar helaas
Uiteindelijk vandaag weer met kpn gebeld
Medewerker vertelde me dat er met bepaalde adapter stekkers voor de modem box12 problemen zijn.
Dit zou een oorzaak kunnen zijn dat de modem even geen stroom krijgt en daardoor natuurlijk even de wifi uitvalt.
Krijg nu een nieuwe Adapter stekker opgestuurd.
Hoop dat dan het probleem opgelost is
Sinds de nieuwe adapter met kabel hebben voor her modem, hebben we geen enkel probleem meer met uitval wifi.
​
Misschien slim om de door jou gemarkeerde eigen (geen oplossing biedende) reply even te ontmarkeren als beste antwoord en de oplossing van Sikke even te markeren als beste antwoord.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
