Beantwoord

Wifi valt uit na update modem, reset helpt niet

13 dagen geleden
October 7, 2026
3 reacties
31 keer bekeken

Maan71
Deelnemer

Ik heb sinds de laatste update V12 dat m.n wifi af en toe wegvalt. Tv geeft aan geen wifi verbinding en buiten op de veranda zie ik dat op de tp wifi range extender een rood lampje brand.( geen verbinding)

Het hele spul heeft een ruime tijd goed gewerkt maar nu is het wederom een drama. Ook fluktueert de wifi sneldheid van 135 naar 700?

Ik dacht nu eindelijk alles goed te hebben incl 2 superwifi punten te hebben aangeschaft na hetzelfde probleem de vorige keer..…

Ook heb ik de wifi manager er al op losgelaten, nog steeds hetzelfde...Kpn kunnen jullie mij de nieuwste modem toesturen? Vervangen lijkt mij het beste....:(

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Maan71, wat hinderlijk dat het niet goed meer gaat met je wifi 🙁

Je hebt dus 2 SuperWifi punten, en daarnaast ook nog een externe range extender als ik het goed begrijp?
Wat gebeurt er precies met de V12 op het moment dat je wifi weg is gevallen? Welke lampjes branden er dan op dat moment?
En doe je zelf iets om de verbinding weer terug te krijgen of herstelt dit zich automatisch weer?

Ik wil je ook aanraden om het volgende topic te bekijken:

Bekijk origineel

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
8 dagen geleden
October 13, 2026

Hi @Maan71, wat hinderlijk dat het niet goed meer gaat met je wifi 🙁

Je hebt dus 2 SuperWifi punten, en daarnaast ook nog een externe range extender als ik het goed begrijp?
Wat gebeurt er precies met de V12 op het moment dat je wifi weg is gevallen? Welke lampjes branden er dan op dat moment?
En doe je zelf iets om de verbinding weer terug te krijgen of herstelt dit zich automatisch weer?

Ik wil je ook aanraden om het volgende topic te bekijken:

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
1 dag geleden
October 19, 2026

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!

Like

M

Maan71
Auteur
Deelnemer
1 dag geleden
October 19, 2026

Nee, het is nog niet opgelost,ondanks dat ik telefonisch contact heb gehad met kpn hierover en geholpen ben. Het werkte goed maar nu is 1 super wifi punt opnieuw uitgevallen en lampje brand paars. Ik word echt radeloos van KPN, alles werkt 3 tot 4mnd ok en dan beginnen de problemen steeds weer opnieuw en dit is al 8 jaar aan de gang... Ik overweeg om alles op te zeggen en eens een andere aanbieder te proberen, kujken of dat wel goed gaat......

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom