Skip to main content
Beantwoord

Wifi valt weg op de Experia Box V8

  • March 8, 2021
  • 4 reacties
  • 80 keer bekeken

Dag,

Mijn wifi valt te vaak weg. Gebeurt op laptop en op smartphone. Als ik dan stekker van modem er uit haal, even wacht en er weer in stop, dan gaat t weer even goed. Heb wifi manager meermaals doorlopen (eerder een keer omdat snelheid bekabeld erg matig was (een enorme upload, maar erg slechte download??); de wifimanager loste het download probleem op!) Later ook eens geprobeerd i.v.m. wegvallende wifi, maar dit werd helaas niet opgelost.

Afstand is het probleem niet; ik zit op 3 meter van de modem. Verder zitten alleen twee smartphones op het wifi netwerk (de rest is bekabeld).

Heb experia box v8, lees dat dit een oude modem is. Kan ik wellicht een modernere versie ontvangen? Verneem graag.

Groet, Tijs

Beste antwoord door Jasper van KPN

Dat is duidelijk inderdaad, dan lijkt jouw Experia Box dat niet meer goed te doen. Ik stuur je een privébericht, met details waar je die kunt omruilen voor een nieuwe modem.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • March 8, 2021

Helaas doet kpn daar erg moeilijk over terwijl ze toch echt wel oud zijn. Bel de klantenservice 0800-0402. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zegt je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal.  Het verhaal is dat er een poort kapot is😉


Jasper van KPN
Moderator

Hoi @TijsvM, welkom bij ons op het forum. Als de Wifi Manager het eerder kon verbeteren maar nu niet meer lijkt er iets mis te zijn inderdaad. Wordt de Wifi van de V8 nog gebruikt, of heb je ook versterkers aangesloten? Als je bijvoorbeeld een Experia Wifi of SuperWifi-punt hebt, wordt de Wifi van de V8 uitgeschakeld en niet meer gebruikt, dan ligt dat niet bij de V8 zelf. Als het telefonisch zoals Joep voorstelde nog niet gelukt is kunnen we hier ook samen verder kijken.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 9, 2021

Dag,

Ik gebruik geen wifiversterkers, access points of een router. Alleen de Experia box V8. 

De wifi manager loste overigens alleen het snelheidsprobleem op, eerder.

Dat wegvallen van wifi kon alleen opgelost worden door de stekker er uit te halen. Maar dat zou toch niet nodig moeten zijn. 

Groet,

Tijs


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 10, 2021

Dat is duidelijk inderdaad, dan lijkt jouw Experia Box dat niet meer goed te doen. Ik stuur je een privébericht, met details waar je die kunt omruilen voor een nieuwe modem.