Dat klinkt allemaal niet best ​@asmc. Zal ik je eens wat vertellen...met een v10 heb je negen van de tien keer helemaal geen wifiversterkers nodig. Waar staat het modem en wat is er zoal op aangesloten?

Dank voor uw bericht.

Het modem staat in de meterkast.

Er is op aangesloten een switch met alle kabels

Voor de deurbel,

De camera buiten

De tv 2x

1x computer

De hue

Tahoma

Alle versterkers.

Alles is bekabeld bij ons.

Maar geen wifi in huis alleen bij de tv in de woonkamer

Ik denk in de meterkast met 4 Experiawifi’s en 2 wifi Superwifi’s. 

 ​@asmc Vreemd dat een monteur zonder snel en met weinig inzet weer rechtsomkeert maakt 🫤

In theorie zouden die Experiawifi’s en Superwifi’s zo met elkaar moeten werken. Maar dan ga ik er van uit dat buiten de Experiawifi’s (want die moeten bekabeld), ook de 2 Superwifi’s bekabeld zijn aangesloten? Want anders werken die niet draadloos. 

De 1e 2 lampjes op de Experiawifi’s branden groen en blauw?

Zijn die Experiawifi’s als eens gereset? Met dat knopje achterop ingedrukt houden tot lampjes uit gaan. Dat bij alle 4 doen en rustig de tijd geven op zich weer in te stellen.

De tv ontvanger is ook bekabeld aangesloten of op die witte Superwifi? (Dradloos dus). Tv stoort nooit?

Alles bekabeld

En alles al keer gereset

Door monteurs vorig jaar

De 2lampjes branden

En nu deed de monteur niets dan de experia wifi versterkers af te kraken dat die nietmeer werken met het modem.

Maar hij sprak zich zelf tegen om te zeggen dat alles het deed want de lampjes brannden

Beste ​@asmc vreemde reactie van de monteur, de Experia Wifipunten werken nog gewoon goed en worden binnenkort ge-updated naar de nieuwste firmwareversies, zodat ze mee kunnen doen met alle modems en andere wifipunten.

Ze zijn alleen niet meer nieuw te koop, maar verder dus nog gewoon goed inzetbaar.

Vind het erg vreemd dat als je kpn belt niemand de experia vierkante kastjes kent.

En de monteur ze afkraakt.

Wat is dan waar?

En waarom heb ik dan geen wifi

En moet ik maar nieuw abonnement met alles nieuw nemen en de zwarte super wifi's extra kopen anders werkt het niet???

Beste ​@asmc in jouw geval zijn er 2 dingen belangrijk: 1. de wifi op de V10 moet uit staan, buiten de Experia wifipunten, die alleen bekabeld aangesloten kunnen worden, dienen de witte ronde wifipunten ook bekabeld aangesloten te worden.

Verder hieronder een paar links voor mogelijke oplossingen:

en

Als straks de modem en alle wifi-punten een firmware-update hebben gehad, wordt het allemaal veel gemakkelijker, maar daar heb je nu nog niets aan.

Succes.

Dank voor uw bericht

Hoe zet ik de wifi uit op de v10?

Beste ​@asmc , in de modem zelf of het wifiknopje op het modem ingedrukt houden tot het wifilampje dooft 

Succes.

Wat ik zo gek vind is dat ik nu via de linkjes van U lees dat kpn alles doet om te helpen .

Alles is bekabeld .

Maar de monteur doet niets en loopt zo weg 

De kpn medewerkers/ sters willen van alles verkopen maar sturen niet een nieuw modem terwijl dat wel de afspraak is en zit ik vast aan het nieuwe abbonement.

En ik heb nog steeds geen goede wifi!

Kortom waardeloos dat Kpn zo met zijn klanten omgaat ben al sinds 1997 kpn klant en had het liefste naar Ziggo gegaan maar dat kon lag er nog niet vorig jaar.

Dus denk dat ik van het nieuwe contract afzie en over ga op glasvezel van ziggo.

Vanavond geprobeerd via de wifimanager maar die liep ook weer vast.

Hij snapte op de witte ronde wifi versterker het ww van beheerder niet .

Reset van alles gedaan maar helaas geen wifi .

Goedemorgen ​@asmc en bedankt voor jouw bericht :)

Nooit leuk om te lezen wanneer iemand zoveel problemen ervaart met de wifi. Ik zou het jammer vinden mocht je ons na die lange tijd verlaten maar gezien de situatie begrijp ik je overwegingen natuurlijk ook wel. Ik denk trouwens niet dat een nieuw modem je wifi probleem op gaat lossen, in die hoek zou ik het niet zoeken. Al is het natuurlijk niet juist dat er wel wordt toegezegd dat je een nieuw modem zou ontvangen. De v10 is echter een uitstekend type modem en die zou ik zelf ook niet om laten ruilen. Verder geef je aan dat je de KPN Wifi manager hebt doorlopen maar dat deze weer vastliep; heb je de wifi manager ook al eens proberen te doorlopen op een ander apparaat? En hoe werkt de wifi als je alleen het wifi signaal van de v10 gebruikt en de wifi versterkers eens ontkoppelt? Heb je dat al eens geprobeerd?

Alleen het modem zonder wifi versterkers dan is er totaal geen wifi.

Alles ontkoppelen en opnieuw resetten en aansluiten.

Al wel 100x gedaan.

op andere plaatsen, bekabeld, niet bekabeld.

Allemaal gedaan.

Zelfs de monteur had er toendertijd problemen mee.

Het gekke is dat iedereen wat anders zegt.

Maar wie heeft de oplossing want die is er nog niet.

Heel de wereld heeft internet en wifi

Waarom lukt dat dan niet in mijn huis waar alles op de begaande grond is en geen betonnen muren.

Goedemorgen ​@asmc en bedankt voor de toelichting!

Waarom heel de wereld wifi heeft en het bij jou niet goed werkt ondanks het feit dat je in een huis op de begaande grond woont zonder betonnen muren kan ik dan ook niet direct verklaren, het spijt me. Heb je zo zoals ik eerder vroeg de wifi manager nog eens op een ander apparaat doorlopen? En anders ben ik bang dat je hiervoor toch weer even contact op moet nemen met onze helpdesk. Het is tegenwoordig trouwens ook mogelijk om een belafspraak in te plannen met een medewerker van onze Helpdesk.