Bijzondere service bij KPN.. 85,- per maand maar een medewerker spreken lukt niet, fatsoenlijk wifi.. nee dat is ook te veel gevraagd.
Dus, ff klacht indienen.. nou ook dat kan niet..
vraag 1 waar gaat de klacht over? wifi…
OK probeer de wifimanager… en hup.. weg klachtenformulier.. terug bij af…
Effe bellen dan maar…
Via een bandje wordt je “geholpen” door modem om afstand te resetten…. weer kwartier verder om vervolgens opnieuw te moeten bellen… want er is natuurlijk niets veranderd…
verlang terug naar de tijd van XS4all waar je nog gewoon een medewerker met verstand van zaken aan de lijn kreeg.
Nu al de hele week bezig met deze sc*ijt service…
. Ik zie dat je jouw bericht om 18.07 uur gepost hebt, is dat net nadat je de tweede keer gebeld had? Dan is de klantenservice namelijk alleen nog maar bereikbaar voor storingen (uitval van diensten). En voor wifi dus niet. Heb je het daarna nog weer eens geprobeerd? Het kan doordeweeks tot 18 uur en op zaterdag tot 17 uur.