Skip to main content
Antwoord

Wifi wordt voortdurend onderbroken sinds update

  • October 24, 2025
  • 4 reacties
  • 83 keer bekeken
E
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Sinds aangekondigde een uitgevoerde update van 15 september op afstand door KPN ervaar ik problemen met wifi verbinding, Aangeraden oplossingen als herstart modem en oplossen via wifi manager halen niets uit. Lampjes op experia box branden vaak gewoon groen en toch melkding dat er geen verbinding is met het internet 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@Elske73, bedankt voor je toelichting, hoe branden de lampjes op de superwifi punten op t moment dat je problemen hebt?
Vroeger moest de eerste heel dicht bij je experiabox staan omdat daarvan het wifi uit stond. Bij de nieuwe update staat wifi op je V10 weer aan en moet het eerste superwifi punt dus wat verder weg staan.

We hebben hier ook een aparte pagina voor: Je modem heeft een software update gehad | KPN

    4 reacties

    bnh
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+11
    • bnh
    • Superuser
    • October 24, 2025

    Een vervelende en extreme poging, maar vaak wel effectief, is het modem volledig resetten naar de fabrieksinstellingen en eventueel het ONT even twee minuten van de stroom halen. Kan je dit eens proberen ?
    https://www.kpn.com/service/handleidingen-software

    Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi ​@Elske73, welkom op onze community! Ervaar je nog steeds problemen? Een reset kan inderdaad een hoop helpen maar het kan zijn dat dingen na de update nét iets anders werken.

    • Wat voor experiabox gebruik je?
    • Gebruik je wifiversterkers?
    • Wat voor type?
    • Hoe heb je ze op elkaar aangesloten zitten?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Elske73
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 27, 2025

    experia box is v 10 

    we gebruiken 2 super WiFi points 2.0 , 1 bedraad verbonden met experia box, 1 in aangrenzende ruimte 

    krijg gedurende de dag regelmatig de melding dat wifi netwerk niet verbonden is met internet

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 28, 2025

    Hoi ​@Elske73, bedankt voor je toelichting, hoe branden de lampjes op de superwifi punten op t moment dat je problemen hebt?
    Vroeger moest de eerste heel dicht bij je experiabox staan omdat daarvan het wifi uit stond. Bij de nieuwe update staat wifi op je V10 weer aan en moet het eerste superwifi punt dus wat verder weg staan.

    We hebben hier ook een aparte pagina voor: Je modem heeft een software update gehad | KPN

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement