Wifinetwerk beheren in MijnKPN lukt niet

Hoi ​@ppml , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Hoe lang ervaar je dit probleem al? Het komt vaker voor maar in de meeste gevallen herstelt zich dat na enkele dagen wel. Hopelijk is dat in jouw situatie ook het geval. En mocht dat onverhoopt niet het geval zijn, laat het me dan vooral via deze weg weten!

Hoi Jan,

Ik ervaar dit al weken. 
 

Hoi ​@ppml , een verklaring heb ik hier dan ook niet direct voor dus ik ga navraag voor je doen! Zodra ik meer weet, meld ik me weer :)

Hoi Jan,

inmiddels al een oplossing gevonden?

Het werkt nog steeds niet. Zeer frustrerend. 

zojuist app opnieuw geïnstalleerd, maar blijft wederom hangen (grijs scherm). 

Probeer eens in te loggen op je modem, daar kan je meer beheren dan via de app.

Dat lukt inderdaad! Bedankt voor de tip. 
 

Neemt niet weg dat de app gewoon moet functioneren. Net zoals de thuis-app dat deed. 

Mee eens, maar voor geavanceerde instellingen wordt je vanuit de app ook doorgestuurd naar inloggen op het modem, dus kan je dat net zogoed direct doen.

En ook dat werkt dus niet in de app…

Ik heb versie 6.33.4 sinds een paar dagen en daar is zelfs “netwerk beheren” geheel verdwenen??

Die heb ik nu ook. En inderdaad staat de optie netwerk beheren er niet meer tussen. In plaats daarvan kan ik wel een extra bundel kopen. 
 

Dan zullen ze intern wel wat foutjes tegen zijn gekomen. 

Zie mijn ervaring 

Ik vond sowieso de beheersoptie in de app niet handig en log altijd in op mijn modem, dan heb je alles in 1 keer, maar als KPN het aanbiedt hoort het gewoon te werken natuurlijk.

Gisteren 3 wifi-versterkers opnieuw geïnstalleerd omdat deze zomaar ‘weg’ waren en toen ik klaar was ging de app bij ‘netwerk beheren’ ineens op grijs. 
iPhone opnieuw opgestart, app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, niks helpt. 
KPN gebeld en de dame aan de telefoon wist het ook niet. Heb nog wat andere zaken aangetikt in de app maar ook de artikelen die ze aanbieden kan ik niet lezen. Het scherm blijft wit. 
Ik denk dat de app gewoon niet helemaal naar behoren werkt. Of ben ik de enige die deze problemen ervaart?

Bij mij werkt de app goed, geweldig vind ik netwerkbeheer in de app niet. Beter is om in te loggen op het modem.

De app moet natuurlijk wel goed weergeven.