Skip to main content

Hoi

Gisteravond alles aangesloten en ik wil momenteel mijn wifi netwerk aanpassen.

Ik lees dat dit via de mijn KPN app kan zie fragment hieronder.

Alleen in mijn KPN app staat status van bestelling en die gaat niet weg.

Als ik op de status van bestelling klik dan zie ik het tijdspad van bestelling t/m levering en dat ik alles moet aansluiten, vervolgens klik ik op start met aansluiten. Bij installeren staan vink bij de volgende onderdelen: 

  • Je aansluitpunt
  • Het modem (experia box v10)

3e punt is wifi instellen, als ik daarop klik geeft die aan gegevens ophalen even geduld. Maar na een goed kwartier nog geen vooruitgang. Via de service tool krijg ik de volgende melding (al meerdere malen).

 

  • Ook via KPN thuis app niet gelukt blijft bufferen.
  • Reset/herstel Experia box v10 werkt niet

Hulp is welkom!

Je kunt inloggen op http://192.168.2.254. Heb je dat al geprobeerd? 

Heb je SuperWiFi's? Zwarte?

Beste Marlon92,  

Dank voor je reactie. Het is me uiteindelijk gelukt met mijnmodem.kpn (is het zelfde).

Ik heb geen superwifi's.

Dan blijven er tot nu toe nog 2 dingen over:

  • In de mijn KPN app blijft status van bestelling staan.
  • Ook de KPN thuis app kom ik niet verder omdat ik niet kan inloggen.

Beste Marlon92,  

Dank voor je reactie. Het is me uiteindelijk gelukt met mijnmodem.kpn (is het zelfde).

Ik heb geen superwifi's.

Dan blijven er tot nu toe nog 2 dingen over:

  • In de mijn KPN app blijft status van bestelling staan.
  • Ook de KPN thuis app kom ik niet verder omdat ik niet kan inloggen.

misschien is je bestelling nog niet helemaal afgerond.  Kom je al wel bij het stukje dat je je abonnementsnummer kunt koppelen aan je Mijn KPN?

Via de start pagina niet, daar staat met blauw vlak en uitroepteken bekijk de status. Ik kan wel abonnementen toevoegen via mijn profiel maar dat is niet wat je bedoeld denk ik.

Bestelling niet rond is wel apart aangezien abonnement start per 21 okt.…

Alles werkt overigens wel alleen app is zo niet volledig.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden