Je kunt inloggen op http://192.168.2.254. Heb je dat al geprobeerd? 

Heb je SuperWiFi's? Zwarte?

Beste Marlon92,  

Dank voor je reactie. Het is me uiteindelijk gelukt met mijnmodem.kpn (is het zelfde).

Ik heb geen superwifi's.

Dan blijven er tot nu toe nog 2 dingen over:

• In de mijn KPN app blijft status van bestelling staan.
• Ook de KPN thuis app kom ik niet verder omdat ik niet kan inloggen.

misschien is je bestelling nog niet helemaal afgerond.  Kom je al wel bij het stukje dat je je abonnementsnummer kunt koppelen aan je Mijn KPN?

Via de start pagina niet, daar staat met blauw vlak en uitroepteken bekijk de status. Ik kan wel abonnementen toevoegen via mijn profiel maar dat is niet wat je bedoeld denk ik.

Bestelling niet rond is wel apart aangezien abonnement start per 21 okt.…

Alles werkt overigens wel alleen app is zo niet volledig.

We doen eigenlijk geen individuele issues op het forum maar je maakt me nu toch wel nieuwsgierig.

Kun je je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? Dan kijk ik even mee. 

Gedaan.

@Rowan92  Ik zie het al.  je modem is niet goed gekoppeld. We hebben net even gebeld. 

Mijn verzoek is of je een harde reset wil doen. Ik hoop dat daarmee je abonnement netjes gaat lopen.

Zo niet, laat me hier even weten. Ik ben er tot 20:00

Het is niet gelukt. Helaas

Als je alleen de Experiabox v10 hebt met oude firmware, dan kun je de app niet gebruiken. De MijnKPN app stuurt je door naar de Thuis app. En de Thuis app zegt:

Met de blauwe knop log je dan gewoon in op de webinterface. De app word niet gebruikt dus.

We hebben nog even contact gehad.  Je order is geleverd op pairbonding.  Dat is tegenwoordig (deels) doe-het-zelf.  Aangezien de order toch niet goed doorloopt heb ik alsnog een monteur ingeboekt.

Die komt donderdagochtend langs. laat je weten of het allemaal goed afloopt? 

Vanmorgen is de monteur geweest en het bleek dat de modem zich niet vanzelf aanmeld. Monteur heeft contact gehad met collega op afstand die handmatig de modem heeft aangemeld.

Momenteel werkt alles weer, gelukkig. 

Erwin en Marlon92 dank voor jullie moeite.

@Rowan92 .  Ik heb snel even gespiekt en hoezee! Je abonnement is nu volledig geleverd.  

Kijk jij even naar de andere provider of je daar ook een opzegging van hebt ontvangen?  En laat me tzt ook even weten hoe de eerste factuur er uit ziet. 

Ik verwacht dat je pas vanaf gisteren bent gaan betalen maar kan het pas met zekerheid zeggen als die factuur gepubliceerd is.