Skip to main content
Vraag

Word continu uitgelogd als ik mijn abonnement wil aanpassen

  • February 4, 2025
  • 5 reacties
  • 61 keer bekeken

vandermark1977
Helper
Forum|alt.badge.img

IK kan prima inloggen in mijn KPN omgeving en zie daar mijn product staan: KPN glasvezel internet.

Elke keer als ik op ‘Internet snelheid aanpassen’ klik of op ‘Abbonement aanpassen’ kom ik op een pagina met de melding: 

Je bent uitgelogd

Was je nog niet klaar in MijnKPN?

Log opnieuw in

Wat is dit raar? Waarom kan ik niet gewoon verder?

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

PPR058x
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+4
  • KPN medewerker
  • February 4, 2025

Heeft u iemand die u financiële zaken regelt? Dan is het enkel aan te passen door hen. 


vandermark1977
Helper
Forum|alt.badge.img

Haha, nee zeker niet. Ben volledig zelf in control over de financiën. Het lijkt echt op een fout vd website.


PPR058x
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+4
  • KPN medewerker
  • February 4, 2025

En in de mijn KPN app lukt het daar ook niet?


Forum|alt.badge.img+7
  • February 5, 2025

Misschien kan het komen door de nieuwe KPN combivoordeel actie die gisteren gestart is. Dat aanpassen in het abonnement lukt ook niet meer via mijnkpn vanwege grote drukte.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • February 6, 2025

Hi ​@PPR058x, ik denk ook graag mee. 

Ik heb dit zojuist ook geprobeerd in mijn eigen Mijn KPN, dit hoort te werken. Werkt het bij jou nog steeds niet?