Skip to main content
Beantwoord

XGS-PON kastje is defect nadat de stekker uit het stopcontact is geweest

  • November 20, 2023
  • 6 reacties
  • 524 keer bekeken
N
Nieuwkomer

XGS-PON kastje kapot na stekker uit het stopcontact. 

 

Hoe is het mogelijk dat het XGS-PON kastje dat in de meterkast is geplaatst voor mijn glasvezel kapot kan gaan na het kort verwijderen van de spanning. 

 

Elk product hoort er toch tegen te kunnen om tijdelijk zijn spanning te verliezen, en al helemaal een kastje dat voor de internet en tv in het huis zorgt. Dat hier geen snelle oplossing voor is is als je het mij vraagt waardeloos. Ik hoop dat ik hier niet weer een zelfde kastje voor terugkrijg. 

Andere mensen met hetzelfde probleem? 

Beste antwoord door Bastiaan Sahetapy

Hoi @Nielsbb,

 

helaas is er een reeks genexis ont’s die dit probleem heeft, deze heeft de monteur niet meer bij zich, dus het zou in principe niet nog een keer kunnen gebeuren als hij vervangen is. Heb je al gebeld met 0800-0402? Zij plannen een afspraak in met een monteur. Hij of zij kan het ont vervangen. 
 

groetjes,

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Bastiaan Sahetapy
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+5

Hoi @Nielsbb,

 

helaas is er een reeks genexis ont’s die dit probleem heeft, deze heeft de monteur niet meer bij zich, dus het zou in principe niet nog een keer kunnen gebeuren als hij vervangen is. Heb je al gebeld met 0800-0402? Zij plannen een afspraak in met een monteur. Hij of zij kan het ont vervangen. 
 

groetjes,

Bastiaan Sahetapy | KPN Monteur Noord West
    AriënC
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • AriënC
    • Wijsgeer
    • November 20, 2023

    Eigenlijk ben ik toch best wel benieuwd waardoor zo een GXS-PON kastje van Genexis naar de mallemoer gaat na een stroomstoring/spanningsuitval? Ik heb hier gelezen dat de WAN poort dan stuk gaat. Ik ben benieuwd wat er technisch mis gaat dat dit kan gebeuren met deze oude en brakke batch? 

    🎵 KPN Telecom, altijd dichtbij 🎵 - Ruth Jacott
    N
    Nieuwkomer
    • Nielsbb
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 20, 2023

    Hoi @Nielsbb,

     

    helaas is er een reeks genexis ont’s die dit probleem heeft, deze heeft de monteur niet meer bij zich, dus het zou in principe niet nog een keer kunnen gebeuren als hij vervangen is. Heb je al gebeld met 0800-0402? Zij plannen een afspraak in met een monteur. Hij of zij kan het ont vervangen. 
     

    groetjes,

    Hallo Bastiaan, 

    Het doet mij goed te horen dat de monteurs dit kastje niet meer instaleren. Ik heb gelukkig nog een afspraak kunnen maken voor morgen. Dus hopelijk is het dan allemaal opgelost en werkt het weer.

    Ik kan er gewoon niet bij dat zo iets kapot kan gaan na 1 spaningsuitval. Maargoed, het is wel gebeurt en er wordt aan gewerkt. Hopelijk morgen weer alles goed en rustig. Overlast geeft het in iedergeval wel. 

    Vriendelijke groet,

    N
    Nieuwkomer
    • Nielsbb
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 20, 2023

    Eigenlijk ben ik toch best wel benieuwd waardoor zo een GXS-PON kastje van Genexis naar de mallemoer gaat na een stroomstoring/spanningsuitval? Ik heb hier gelezen dat de WAN poort dan stuk gaat. Ik ben benieuwd wat er technisch mis gaat dat dit kan gebeuren met deze oude en brakke batch? 

    Hallo AriënC,

    Ik ben inderdaad ook erg benieuwd wat dit dan precies veroorzaakt. Wellicht dat een technicus ons dit kan vertellen? 

    Vriendelijke groet, 

    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • November 20, 2023

    Hoi @Nielsbb,

     

    helaas is er een reeks genexis ont’s die dit probleem heeft, deze heeft de monteur niet meer bij zich, dus het zou in principe niet nog een keer kunnen gebeuren als hij vervangen is. Heb je al gebeld met 0800-0402? Zij plannen een afspraak in met een monteur. Hij of zij kan het ont vervangen. 
     

    groetjes,

    Ik heb nog meerdere genexis kastjes op de bus hoor. Bij FTU’s in de woonkamer plaats ik veel liever een genexis dan een Nokia. Maar uiteraard wel na een controle of deze kastjes niet storingsgevoelig zijn 😁

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    Bastiaan Sahetapy
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+5

    Hoi @Nielsbb,

     

    helaas is er een reeks genexis ont’s die dit probleem heeft, deze heeft de monteur niet meer bij zich, dus het zou in principe niet nog een keer kunnen gebeuren als hij vervangen is. Heb je al gebeld met 0800-0402? Zij plannen een afspraak in met een monteur. Hij of zij kan het ont vervangen. 
     

    groetjes,

    Ik heb nog meerdere genexis kastjes op de bus hoor. Bij FTU’s in de woonkamer plaats ik veel liever een genexis dan een Nokia. Maar uiteraard wel na een controle of deze kastjes niet storingsgevoelig zijn 😁

    Had het meer over de slechte reeks haha!
    Bij mij overigens nog enkel Nokia geleverd

    Bastiaan Sahetapy | KPN Monteur Noord West

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement