Skip to main content
Beantwoord

zeer traag en wegvallende wifi.

  • May 13, 2020
  • 4 reacties
  • 69 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Sinds begin deze maand zeer regelmatig wegvallende en trage WiFi. Regelmatig via de service tool speedtests gedaan en alles gereset. Telkens mededeling dat het balen is dat het niet verbeterd en als het programma me verder helpt kom ik weer in dezelfde loop terecht. Heb een premium abonnement maar het premium is er behoorlijk af. Lukt ook niet om iemand aan de lijn te krijgen. Wat nu, overstappen?

gr. Ro

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @Westergo, welkom op het forum! We proberen hier inderdaad binnen 48 uur te reageren. Soms (zoals nu) is het echter drukker waardoor een reactie langer op zich laat wachten. 

Dan de wifi, is deze overal in huis traag en valt deze overal ook weg? Ook op alle apparaten? Wat was het eindresultaat van de Wifi Manager toen je deze doorliep? Welke snelheid haalde je? Wil je ook je forumprofiel aanvullen met je adresgegevens en de naam en geboortedatum van de contractant? Dan kan ik de verbinding doormeten. Heb je in het bekabelde internet trouwens geen problemen? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    W
    Nieuwkomer
    • Westergo
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 13, 2020

    Reacties zijn net zo snel als de WiFi verbi

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • May 13, 2020

    Het is geen chatbox hier. Een medewer reageert doorgaans binnen 48uur.  Maar heb je de wifimanager al gedaan?https://www.kpn.com/internet/wifi/manager.htm#/login welk modem heb je?

    W
    Nieuwkomer
    • Westergo
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 13, 2020

    Natuurlijk al een keer of 20

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 17, 2020

    Hoi @Westergo, welkom op het forum! We proberen hier inderdaad binnen 48 uur te reageren. Soms (zoals nu) is het echter drukker waardoor een reactie langer op zich laat wachten. 

    Dan de wifi, is deze overal in huis traag en valt deze overal ook weg? Ook op alle apparaten? Wat was het eindresultaat van de Wifi Manager toen je deze doorliep? Welke snelheid haalde je? Wil je ook je forumprofiel aanvullen met je adresgegevens en de naam en geboortedatum van de contractant? Dan kan ik de verbinding doormeten. Heb je in het bekabelde internet trouwens geen problemen? 

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement