Vandaag voor het eerst echt zelf klantenservice goed moeten bellen.
Mijn NTU is defect glas lampje blijft knipperen en gaat uit en weer aan en dan weer knipperen.
Netwerklampje voor naar me modem idem dito deze knippert net zo hard mee.
Dit uitgelegd te hebben gaat medewerker wat testjes doen zegt ze.
Na 30 min in de wacht heb ik me 2e telefoon gepakt en nog keer gebeld en had een andere medewerker snel aan de lijn die zegt die 1e die je sprak heeft maar weinig genoteerd en de testjes kan je gewoon aan telefoon doen en deed ze ook. (na 45 min me 1e gesprek maar opgehangen denk dat die de hond ging uitlaten of boodschappen is gaan doen)
de 2e medewerker echt vol lof die was na 10 min klaar met van alles en die zegt ik ze het weg vallen en weer terug komen en ging monteur plannen helaas pas maandag maar is niet anders.
Â
Maar die 1e medewerker echt rond uit slecht! had er ook weinig zin in en snapte niet wat ik zei moest het elke keerhalen
Â
Wou dit even kwijt
