Skip to main content

Morgen gaat mijn abonnement van start en kan ik het modem aansluiten. Nu zat ik hiervoor bij ziggo en was het met een kabel. Nu zit mijn aansluiting voor kpn op een andere plaats, alleen is dat een telefoonaansluiting waar nog geen klepje op zit voor het kpn kabeltje naar mijn modem. Er zou dus een monteur moeten langskomen om zo een aansluiting te maken. Nu zag ik dat je hier soms wel €75 voor betaald!! Moet ik nu ook zoveel geld betalen voor zoiets kleins? 

Hallo @Christ-xx , voor het opleveren van een werkende internetverbinding zou KPN geen monteurskosten in rekening moeten brengen. Zeker als de aansluiting of kastjes (nog) niet compleet zijn, mag je van KPN verwachten dat zij dit in orde maken.

Hi @Christ-xx, welkom bij onze community. 

XS4-Arjan legt het al goed uit, een installatiemonteur is gratis mocht je het zelf niet kunnen doen. Je kunt een installatiemonteur ook online inplannen. 

Laat het me weten mocht het niet lukken. 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden