Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57649 Topics
F
Nieuwkomer
FHM
gevraagd in Internet
wifi verbeteren met Superwifi

Ik heb een kpn experiabox v10a en welke ondersteunt wordt met 2 experia WiFi’s. Nu merk ik dat ik op de uiterste hoek van ons huis  (net waar ik een Sonos box wil aansluiten) geen  of bijna geen wifi bereik meer heb. Nu wil ik een superwifi extra in huis zetten in de hoop dat het bereik verder komt.  menu kan ik nergens vinden of de experia WiFi’s samen werken met de kpn superwifi’s kan iemand mij hier antwoord op geven??

1
jimny
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LSauvageNieuwkomer
gevraagd in Internet
Change of provider

Hello,I want to change from KPN to T-mobile (internet at home + vast bellen). Do I need to contact KPN to resign or can T-mobile take care of the transition from KPN to T-mobile?Thanks in advance

1
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Topper
alf33Topper
gevraagd in Internet
Geen upload

heb hetzelfde probleem, alles geprobeerd geen verbetering soms goed maar regelmatig slecht, heb dit probleem sinds de overstap naar kpn met tefortmodem nooit problemen gehad dus ligt het probleem waarschijnlijk in het modem van kpn. Is er geen beter modem want ik zie dat veel mensen problemen met dit modem. Hieronder de speedtest.admin: topic afgesplitst

22
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Op zoek naar antwoordNieuwkomer
gevraagd in Internet
email verbinding apple account werkt niet meer.

Om verbinding te maken vraagt mac steeds om wachtwoord maar ingevulde wachtwoord wordt niet herkend. Via KPN ID geprobeerd ww te veranderen maar de gegevens worden dan naar niet werkende email gestuurd. Contact lijkt onmogelijke met KPN. hoe los ik dit op?

1
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
SharonWeultjes
Nieuwkomer
SharonWeultjesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aanbod is niet verwerkt op factuur

Goedemorgen,wij wouden overstappen naar youphone, kpn wou dat niet die kwam met een beter voor stel wij waren akkoord. Alleen nooit toegepast in rekening. Beetje jammer kunnen we niet aanpassen anders gaan we als nog over stappen

2
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
Geen internet en geen tvDeelnemer
gevraagd in Internet
50gb compensatie

Beste kpn, door een niet goed werkende router krijgen we nu een nieuwe van jullie (morgen met een beetje geluk) Jullie stuurden een sms naar ons beiden waarin stond dat we beide 50gb zouden krijgen. Nou ben ik bijna door mijn bundel heen en hebben we beiden nog niets erbij gekregen. Alleen een sms gehad of komt er nog iets aan? Ik hoor het graag! Groet, Joop Vangangel

6
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Stedeling AdviesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Dubbel abonnement (cloudservice)

Beste medewerker, Ik was in de veronderstelling dat ik mijn OneDrive abonnement al had opgezegd per telefoon, begin oktober.Ik heb al een abonnement bij Microsoft 365. Kortom, dit is dubbelop. Blijkt dat ik nog steeds een abonnement heb, getuige de recente factuur d.d. 15-12, Factuurkenmerk 12547***********Machtigingskenmerk M 10 *** *** *** Bij deze alsnog het verzoek om dit abonnement te beëindigen. Met vriendelijke groet, Peter van de Laak *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt en gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MoyoNieuwkomer
gevraagd in Internet
geen internet

Sinds gister avond rond half 12 geen internet heb 4 lampjes branden maar lampje waarop staat internet brand niet. En op de site stond er vanochtend dat er onderhoud was. Als ik nu weer op de site ga dan zie ik dat alles goed moet zijn.  

6
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WulsjuhNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet valt steeds kort weg

Zoals de titel stelt, er zijn momenten dat m'n internet even een paar seconden wegvalt.Dit zorgt ervoor dat ik uit mijn online spel gekicked wordt en dat mijn discord verbinding enkele seconden wegvalt.Ik lees dat dit vaker voorkomt, hoe kunnen we dit oplossen?

5
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Topper
wifi kanaal veranderenTopper
gevraagd in Internet
Wifi uitzetten voor enkele apparaten Experia V9

Hallo,Ik heb een experia 9, en nu weet ik dat de eco modus kan gebruiken om de wifi uit te zetten op gezette tijden, maar ik wil graag zelf de wifi hebben tot middernacht, maar bij mijn pubers niet.. kan ik dit realiseren met een experiabox 9.. moet ik op een ander adres  gaan inloggen, maar hoe doe ik dat?  

1
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaartenMD88Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallen bedrade verbinding

Hoi @Wulsjuh . Welkom op het forum. Is jouw pc/console bedraad aangesloten? Valt de verbinding overal weg? Of is dit alleen de wifi? Kun je tevens je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt? Dag Erwin, zelfde probleem hier.Bedraad weet ik zeker dat het weg valt, wifi-apparatuur die aangesloten is, is minder gevoelig hiervoor.Sinds kort valt mijn verbinding dagelijks, soms meerdere malen per dag weg. Soms spontaan, echter kan ik het ook zelf reproduceren door enkel een groter bestand te downloaden. Zowel via Steam als in mijn browser. Ook bij het streamen van youtube valt de verbinding soms enkele seconden weg.Vervolgens alle stappen doorlopen met de zelf-test van KPN, en vervolgens geprobeerd te bellen. Echter blijft ook de telefoon-meneer-bot mij vertellen dat hij nu de router wil resetten. De webhelp heeft dit ook al een paar keer gedaan, en voordat ik hier aan begon was dit ook mijn eerste ingeving.Een hoop frustratie later, omdat er geen andere man

6
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StephanieCNieuwkomer
gevraagd in Internet
Slechte internet verbinding

We hebben een oud modem van Telfort en sinds de overgang naar KPN hebben we zeer slecht internet.De handleidingen werken niet, omdat ik naar een plek met goede wifi moet gaan, maar zelf naast het modem wordt er gezegd dat we geen wifi hebben. Terwijl ik dit type, zegt mijn computer helemaal geen wifi te hebben. Dat slaat natuurlijk nergens op want anders kan ik ook de pagina niet bezoeken.Ik moet eerlijk zeggen dat ik inmiddels al heel gefrustreerd en boos ben. Je kunt niemand bellen of mailen.Antwoorden via het forum vragen ook dat de klant zelf moet gaan zoeken maar met al tijden vreselijk internet en uren zoek werk ben ik niets verder.

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Annevd30Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifinetwerk versterker verwijderen

Hallo, Onlangs hebben wij thuis een kpn wifi netwerk aangeschaft met een experia box v10a. Hierbij hebben wij 2 witte Super wifipunten (versterkers) aangeschaft zodat we overal internet zouden hebben. Een van mijn huisgenootjes heeft toen de netwerknaam willen veranderen waarbij er een nieuw netwerk is ontstaan met dus de veranderde naam.Dit nieuwe netwerk willen we graag verwijderen alleen hebben al vele dingen geprobeerd maar nog steeds is niks gelukt. Sinds dat we dit nieuwe netwerk hebben valt namelijk regelmatig de complete internet weg en kun je er niet meer met het originele (oude) netwerk verbinden. Dit duurt dan een paar minuten en dan is de internet weer terug. Wij denken dat dit wegvallen te maken heeft met het nieuwe netwerk wat werkt via de wifiversterkers werkt. Wanneer we de wifiversterkers namelijk uitzetten is het 2e nieuwe netwerk verdwenen en hebben we alleen het originele netwerk nog. Dit is alleen te traag voor de hoeveelheid mensen die internet nodig hebben. Dan v

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IPwhaaatNieuwkomer
gevraagd in Internet
Instellingen voor fixed ip adres extren

Instellingen worden gewijzigd zonder weten en dus niet fixed waardoor beveilig met back up centrale niet bereikbaar meer is.Hoe kan dit snel opgelost worden?  

1
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
milad12Nieuwkomer
gevraagd in Internet
internet snelheid klopt niet

hi ik heb vanaf vandaag internet en tv abonnement 200/200 maar ik krijg binnen 200/20 en na het controleren op mijn kpn staat inddraad 200/20 maar dat is niet wat ik aan gesloten heb.als ik nu kijk op kpn,com staat dat je ook 200/200 krijg ik vind het beetje raar kan iemaand mij daar meer over vertellen 

1
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rob-08Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi problemen: Toegang tot het netwerk ontzegd

Beste, Sinds kort hebben we 2 WiFi experia apparaten toegevoegd aan het V10 modem. We maken met twee mobiele telefoons gebruik van het WiFi netwerk, een Huawei P10 lite en een Huawei mate 20 lite. Met de Mate 20 hebben we geen probleem en hebben we door het hele huis goed bereik. Echter heeft de P10 alleen op de begane grond verbinding en wordt er op de verdieping 'Toegang tot het netwerk ontzegd' weergegeven. Hoe kan dit opgelost worden? Gr. 

4
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Helper
geroldHelper
gevraagd in Internet
Rekening monteur?

Kpn bakt het wel bruin!Ruim een half jaar niets dan problemen met mijn internet. Met ipadressen  uitvallen internet  dagelijk 4 a 5 keer alles resetten. Dat terwijl je met twee personen thuis moet werken. Allerlei beloftes van de klanten service gewoon niets van uitgekomen want het kon niet aan het modem liggen ebv10. Wij dachten om ons internet geld terug te vragen. Komt er uiteindelijk een monteur  het modem ebv10 omruilen. Probleem lijkt nu opgelost. Sturen ze een rekening  a 50 euro voor de monteur????. Wat raad u me aan? 

9
G
Helper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bijlagen probleemNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
fotobijlagen alleen maar streepjes zichtbaar

ALs ik in mijn kpn mail foto's als bijlagen wil toevoegen , zie ik alleen maar streepjes foto's.Op de p.c. zijn de foto's goed en als ik mijn live.nl mail gebruik, gaat het ook goed

1
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Woudje88Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Geen internet, tv en telefoon met kerst

Geen TV, internet en telefoon. Vanmorgen gebeld met KPN alles doorgenomen, maar modem wil niet resetten. KPN medewerker zegt doodleuk dat ie een ticket aanmaakt en dat de specialisten er direct mee aan de slag gaan (op afstand). Krijgen wel 100 Gb data op de telefoon (alsof we daar wat aan hebben) Of we dan het modem elk half uur ook willen proberen te resetten. 3 uur later maar eens gebeld hoe het ervoor staat. De dame aan de lijn meld dat de collega dat niet had mogen zeggen, want er werkt niemand op 1e kerstdag. We moeten maar wachten tot maandag…. Waarschijijk Experia box v8 kapot. Is er dan echt niets te regelen?

4
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
C
Topper
Cor08Topper
gevraagd in Internet
koppeling Experia wifi

Ik heb het wachtwoord van mijn Experia WiFi aangepast en wilde dat bij de 2e ook doen. Dat bleek echter niet nodig te zijn omdat het wachtwoord al ‘gekopiëerd’ was naar de 2e. Klopt dat?Tevens lijkt het erop dat de ene Experia WiFi de master is en de andere slaaf. Klopt dat of heb ik de versterkers verkeerd geïnstalleerd?Zie bijgaande schermfoto 

3
C
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MCXenaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi lampje brand niet maar wifi werk wel?

Deze persoon is niet de enige met het probleem. Lampje hier brand ook niet maar de WiFi werkt wel.  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

7
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
newmainsNieuwkomer
gevraagd in Internet
geen internet op smart tv

krijg geen internet op mijn nieuwe smart tv dus ik kan geen kanalen instaleren. Netfli werkt wel *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2
A
3 jaar geleden
Giblim57
Nieuwkomer
Giblim57Nieuwkomer
gevraagd in Internet
omzetten van adsl- naar glasvezelabonnement met dezelfde mogelijkheden

Ik heb nu glasvezelaansluiting in mijn woning. Tot en met heden komen alle signalen binnen via de ADSL-telefoonlijn.indien ik mijn compleet-abonnement omzet naar een glasvezelabonnement dan vervalt ineens mijn gratis Spotify-Premium! Indien ik dat ook in mijn nieuwe (glasvezel) abonnement wil, dan kost mij dat ineens €10 per maand erbij, waardoor ik dus van €70 p/mnd ga naar €80 p/mnd.zo kan ik óók wel beloven dat een glasvezelabonnement geen extra kosten met zich mee brengt!!   

1
D
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mdefeliceNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN cancelled my contract by mistake and I want it back

I apologise for writing in English but my Dutch is not good enough. The 7 November we subscribed for KPN at home choosing the Actiekorting 2 KPN SuperWifi punten cadeau.  The 10 December the technician came home and internet worked perfect until the next day.The 11 December in fact, KPN called me to check if everything was fine (and it was!) but 2 minutes after ending the call my Internet stopped working and I received an email saying “ Bevestiging annulering “. As confirmed by the KPN call center, my contract was ended without reason.Then we had to start again, after two calls to the KPN service and the help of the KPN shop in my town, they told me the only solution was to start a new contract, with a new router and so on.In the meantime, while waiting for the KPN to re-activate my line, I was 3 days without Internet (but the shop gave a SIM card with 50 GB) and on Monday 14 December my router started working again.Unfortunately, now my offer (activated by the KPN service without aski

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoospNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wil graag een oud email adres verwijderen, heb me met het nieuwe adres aangemeld bij Kpn, maar de facturen komen nog binnen op het oude adres

Kpn gebruikt het oude email adres voor de factuur, maar ik benaangemeld met een ander nieuw email adres en wil daar dan ook de factuur krijgen

1
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden