- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57508 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

JackvanHolsteijnNieuwkomer

gevraagd in Modems

Hoe reset ik de Box 12 naar de fabrieksinstellingen?

Ik heb een reset aangevraagd van het modem V12 naar fabrieks instellingen, maar dit schijnt niet te worden uitgevoerd. Wat gaat er mis?

1 jaar geleden

JohnvONieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds ik KPN glasvezel heb word ik steeds uit applicaties gegooid

Sinds kort heb ik KPN als provider. Internet via glasvezel. Ik werk thuis en wordt voortdurend uit applicaties gegooid. Speedtest geeft aan dat ik Jitter van meer dan 900 heb! Wat is hiertegen te doen zodat ik normaal mijn werk kan doen?

1 jaar geleden

6RD3Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Vier problemen met mail - Outlook 2016 opnieuw geïnstalleerd

Na diverse problemen is mijn pc opnieuw geïnstalleerd. Hierbij zijn bijna alle programma’s verloren gegaan, die ik wel weer opnieuw heb kunnen installeren, o.a. ook Outlook 2016.Nu zijn er diverse problemen ontstaan na de installatie:Alle mails van vóór de nieuwe installatie zijn verdwenen. Zijn die nog ‘ergens’ (in de cloud/op een server) terug te halen? Zitten belangrijke bij, dus veroorzaakt wel behoorlijk wat stress. Ook het complete adresboek is verdwenen, waardoor ik veel contactpersonen niet meer kan benaderen. Is het adresboek nog ergens terug te halen? Na installatie kon ik van en naar mijn diverse mailadressen bij HetNet mails verzenden en ontvangen. Sinds gisteren echter ineens niet meer verzenden (foutmelding 550 5.7.1 Unable to relay without autentication). Heeft dus wél (een dag) gewerkt na de nieuwe installatie. Het adresboek werd altijd automatisch aangevuld als er een mail binnenkwam. Dat gebeurt nu niet. Honderden mailadressen proberen te achterhalen en daarna handmat

1 jaar geleden

BeppieOostkustNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds 3 maanden valt mijn WiFi steeds uit

Ik ben dus een gamer die soms chagrijnig kan worden door plots geen internet dit is nooit ook gebeurd. Maar sinds misschien 2 maanden is het nu zo, ik had nooit er wat over gevraagd. Van misschien is het gewoon kleine problemen, maar tegenwoordig alleen maar last. Zit ik misschien net in een potje wordt ik eruit gegooid. En dan misschien 3 minuten later kan ik weer verder vraag me toch wel af wat het toch kan zijn.

1 jaar geleden

Aswin01Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

SSID verbinding wordt steeds gesloten

Hi,Onze mobiele apparaten hebben vaak een paar seconden last van “no internet connection”. Na enkele tellen is de verbinding er toch en werken de apparaten naar behoren. Nu zag ik in de log van de Box 12 dat SSID verbindingen heel vaak worden verbroken, ik vermoed dat eea met elkaar te maken heeft. Wat kan ik doen om dit probleem te verhelpen? Even over de thuisconfiguratie. Een box 12 (software SGEJ1000060E) met daaraan via ethernet een ASUS RT-AC68U router (op een andere verdieping) die geen eigen netwerk opzet maar wel dezelfde SSID bedient. Zowel 2.4G als 5G actief. Verder valt op dat de webinterface van de box 12 enorm traag is, inloggen bijvoorbeeld duurt 16 seconden. Aswin Date/Time Severity Module Message 19.02.2023 19:59:55 Info WIFI Device <18:3E:EF:C4:23:B7> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G]) 19.02.2023 19:59:30 Info WIFI A WiFi device <18:3E:EF:C4:23:B7> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SS

1 jaar geleden

HaywayNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen glasvezelaansluiting, maar alle buren wel?

Wij wonen in een nieuwbouwhuis en in onze straat ligt al glasvezel, maar de kabel van de straat naar onze meterkast is niet gevuld. De buren hebben allemaal wel een gevulde kabel gekregen bij oplevering en onze woning is in november (!) al opgeleverd. Hoe kan dit?Met KPN gebeld, onduidelijk antwoord. Zou binnen 2 weken een mail krijgen, maar niets. Dus nog steeds geen internet, terwijl er thuis gewerkt moet worden…Wanneer wordt dit opgelost en worden wij ook aangesloten?

1 jaar geleden

RedounderNieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstap naar 1Gbps met een FRITZ!Box 7581. Krijg ik dan een nieuw modem?

Ik vroeg me even af hoe het zit met overstappen naar een hogere snelheid dan wat mijn huidige FritzBox aankan.Momenteel ben ik in het bezit van een FritzBox 7581, echter is deze niet snel genoeg voor een 1Gbps-verbinding, krijg ik dan vanuit KPN gratis een nieuwe (snellere) FritzBox toegestuurd of moet ik hiervoor apart betalen? Alvast bedankt

1 jaar geleden

DafwoodsNieuwkomer

gevraagd in Modems

Wachtwoordproblemen bij instellen Extra Wifi op Box 12

Hoi @Rosita123, welkom! Is het inmiddels gelukt om de Extra Wifi te activeren? Mocht je nog hulp nodig hebben, dan hebben we hier een stappenplan voor je: Hoi, ik heb deze stappen proberen te volgen maar het wachtwoord op mn modem wordt niet geaccepteerd wanneer ik die lijk volg. Wat doe ik verkeerd? Er is een monteur hier geweest om alles op te zetten. Ik heb er a wel de naam en ww van mn 5ghz netwerk gewijzigd. Maar ik moet voor mn wasmachine/lampen/.. 2.4ghz internet hebben. Ik wil heel graag bij de extra instellingen komen. Help! Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

1 jaar geleden

EneriNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mail verwijderen per apparaat

Ik wil graag mijn emails verwijderen per apparaat.Op dit moment wordt een email overal tegelijk verwijderd. Dit was eerst niet zo.Als ik nu een mail verwijder van bv. mijn telefoon dan verdwijnt die ook op de ipad en op de computer.Dit vind ik vervelend en zou graag per apparaat willen weggooien.Is dat mogelijk en hoe stel ik dat in?Het zou ook fijn zijn dat de mail sowieso op de webmail bewaard blijft (is nu ook niet zo). Ik hoop dat iemand een oplossing heeft

1 jaar geleden

Thom1Nieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi-manager werkt niet

waarom doet mijn wifi manager het al dagen niet???????

1 jaar geleden

Installation issueNieuwkomer

gevraagd in Internet

I can't install my router to my access point

Hello,I am facing installation issue: my fiber connection looks like the one in the pict. I can’t connect the black box kpn has sent me. How should I do?can you please support? Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

1 jaar geleden

HosternokkeNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Printer en laptop willen niet op wifi

Ik heb de router beveiligd met een wachtwoord . Ik krijg op mijn telefoon ,I Pad ,airco WIFI ,maar de printer en de laptop krijg ik geen WIFIwat kan het probleem zijn?

1 jaar geleden

Harr1960Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Oranje service lamp brandt en L1 lamp is uit

onlangs nieuw abo afgesloten ( in mijn nieuwe huis) ; installatie verricht door KPN service monteurOranje service lampje blijft branden .. Ook systeem al opnieuw opgestart . Alleen bij opstarten knippert L1 en L2 groen ( en geen service melding) na enkele gaat L1 uit en gaat service lampje branden ..en slecht internet

1 jaar geleden

Jos NanneNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mailadres kostenloos behouden na overstap naar andere provider? Kan bij G-mail, Outlook etc. wel

Op de website staat dat je het emailadres van KPN een half jaar wordt behouden als je overstapt naar een andere provider. En daarna voor € 7,50 per maand het emailadres behouden blijft.Via de telefoon kreeg ik het antwoord dat het emailadres behouden blijft zonder kosten.Ik snap niet dat je moet betalen voor een emailadres bij KPN. Dat doe je ook niet voor Gmail, outlook, etcetera.Vraag: kan je één KPN email gratis behouden, nadat je bent over gestapt naar een andere provider (tegenstrijdige antwoorden)Vraag: waarom moet je betalen voor een emailadres. Je betaalt toch ook niet voor he woonadres. Met vriendelijke groeten, Jos Nanne

1 jaar geleden

forum7398Helper

gevraagd in E-mail en Cloud

Conceptenmap van de e-mail is leeg

zie in webmail wel de map "concepten" maar de opgeslagen berichten niet. Heb map niet in webmail gemaakt.Zie inhoud ook niet in Aquamail op smathphone

1 jaar geleden

IHANieuwkomer

gevraagd in Internet

Waarom moet ik voor alleen internet 71 euro betalen?

Beste, Ik ben nu al jaren klant van KPN. Nu is het zo dat de kosten voor mijn abonnement echt de pan uit rijzen. Ik betaal nu 71,- per maand voor snel internet en tv. Op het moment dat ik mijn abonnement wil aanpassen naar snel internet only, geven jullie aan dat dit mij 0 euro gaat schelen. Dit betekend dus dat ik als loyale klant 71,- voor internet betaal? Terwijl iemand die een nieuw abonnement bij jullie afsluit, 42,50 kwijt is. Kan iemand mij vertellen hoe ik gebruik kan maken van deze prijs en niet de 71,- die ik nu betaal. Ik zie me anders genoodzaakt om over te stappen ondanks het feit dat ik altijd tevreden ben geweest met de service die ik heb ontvangen.

1 jaar geleden

JeroenCierNieuwkomer

gevraagd in Modems

Internetverbinding en wifi valt steeds weg

Ik heb een Experia Box V10 en internet / wifi valt steeds weg. Sonos doet het hele even en valt dan weg. Ik heb de internetsnelheid en wifi gecheckt met de KPNApp en wifi manager. De stappen doorlopen geen bijzonderheden. Modem ge-herstart, maar probleem blijft dat internet/wifi constant uitvalt? Kort verbinding en dan weer niet? Kan dit aan de software van de modem liggen? Hoor het graag. MvGr Jeroen

1 jaar geleden

J. HernandezDeelnemer

gevraagd in Internet

Experia Box v10A valt uit, lampje op het modem wordt rood

Beste KPN,Sinds 3 weken valt mijn Experia Box type v10A geregeld uit. Dit gebeurd gemiddeld om de dag waarbij de verbinding wegvalt voor ca. 3 a 5 minuten. Hierdoor valt alles weg (wifi, vast internet, telefoon en tv) Het lampje op de modem is dan ook rood. Ik heb zowel de modem opnieuw opgestart door de spanning er af te halen alsook de modem meerdere malen te resetten. Het probleem blijft helaas aanwezig.Het verzoek om mijn huidige modem om te wisselen voor een andere.Ik hoop hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en zie graag uw reactie tegemoet.

1 jaar geleden

WillemBeckeringhDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Kan op de laptop ineens geen e-mail meer versturen

Sinds gisteren (vrijdag 5-8-22) aan het begin van de avond kan ik geen e-mail meer versturen, ontvangen ging wel. Vanmorgen nog steeds hetzelfde probleem, alle instellingen gecontroleerd en die waren correct. Uiteindelijk het hele account op de laptop verwijderd, maar opnieuw installeren (zowel automatisch als handmatig gaat niet omdat de servers niet gevonden worden……Wie weet de oplossing?PS Het gekke is dat webmail wel werktGrt,Willem

1 jaar geleden

BasP2Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur komt niet opdagen en ik kan geen nieuwe afspraak inplannen

Ik heb weken geleden een abonnement op KPN Glasvezel afgesloten. De spullen heb ik vorige week in huis gekregen, en de afspraak is gemaakt dat de monteur op 13 februari tussen 8:00 en 10:00 langs zou komen om de boel aan te sluiten.De week voor de monteur langs zou komen bedacht ik dat 8:00 wel erg vroeg was dus heb ik gekeken of ik de afspraak kon verzetten. Dat kon niet op een tijdstip dat mij uitkwam, dus ik heb geen nieuwe datum of tijdsslot gekozen en het herplannen afgebroken. In diezelfde week heb ik meerdere e-mails en SMS-jes ontvangen van KPN dat ik zeker niet mocht vergeten dat de monteur op 13 februari langs zou komen tussen 8:00 en 10:00. Zelfs de dag voor de afspraak stuurde KPN nog een SMSje: “Graag herinneren we je aan de afspraak met de monteur, deze komt morgen (13 februari 2023) tussen 8:00 en uiterlijk 10:00 bij je thuis!” Op 13 februari: geen monteur om 8:00. Geen monteur om 9:00. Geen monteur om 10:00. Wel een nieuw SMSje: “Maak alsjeblieft een nieuwe afspraak me

1 jaar geleden

VerhartNieuwkomer

gevraagd in Internet

Herinnering ontvangen voor reeds geretourneerde spullen

hoi,lijkt me een standaard gebeuren dat melden van de “tv-ontvanger is nog niet ontvangen”. Bij mij dus ook ondanks het opsturen van het modem en tv-ontvanger in de verkregen doos van KPN. Wat nu?Admin: afgesplitst van originele topic

1 jaar geleden

DutchShroomNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Mijn .ga-domein wordt niet goed geresolved door de DNS

Ik gebruik sinds een tijdje een .ga domeinnaam voor een eigen server. Ik merk dat de hostnaam niet goed geresolved wordt door de DNS servers van KPN. Andere DNS servers zoals google (8.8.8.8) hebben daar geen last van. Waarom krijg ik een time out en server failed melding op een .ga domeinnaam?

1 jaar geleden

s.mooiDeelnemer

geplaatst in Internet

Fix voor package loss Xbox One + KPN + Experiabox v10a

Hi allen,Na een hoop telefoontjes, research en trial & error, lijkt het erop dat ik een permanente fix heb voor het probleem waarbij de Xbox (One) aangeeft 100% package loss te hebben. Dit is een erg specifiek probleem i.c.m. KPN internet + een Experiabox v10A. Hierdoor is geen verbinding mogelijk met bepaalde games, waaronder Warzone. En nee; het ligt niet aan de gameservers, je Xbox of je bekabeling. De fout zit in de router.Zie andere fora met andere mensen met hetzelfde probleem:https://forum.kpn.com/internet-9/xbox-one-pakketverlies-bij-upnp-480252https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/xbox-one-pakketverlies-489149https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/100-packet-loss-xbox-one-480322https://forum.kpn.com/internet-9/100-pakketverlies-xbox-one-507136https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/package-loss-nat-494094https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/xbox-one-upnp-440888https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/xbox-one-wil-niet-verbinden-met-call-of-duty-495640https://gathering.tweakers.

1 jaar geleden

JSeltoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen internet

Hallo,Ons internet doet het niet meer. We hebben alle stappen doorlopen via de site, en toen dat niet werkte heb ik net het telefoon nummer 0800 0402 gebeld. Maar ik kreeg een automatisch antwoord en een link in mijn SMS naar de website met de stappen die we al gedaan hebben. Weet iemand hoe ik gewoon een medewerker van KPN kan spreken? Vast bedankt!

1 jaar geleden

IT ExpertSlimmerik

geplaatst in Internet

Het eerste Nederlandse 10Gb-glasvezelnetwerk is een feit

Het eerste Nederlandse 10Gb-glasvezelnetwerk is een feit dankzij Fiber CrewNiels Breen 28 januari 2022 13:1712 reactiesDe Rotterdamse fiberprovider Fiber Crew heeft in Hilversum het eerste open 10 gigabit-netwerk van Nederland aangelegd, voor ongeveer vijftigduizend adressen. Hiermee is het glasvezelnetwerk uitgebreid naar in totaal 250.000 adressen, met minimaal snelheden van één gigabit. Het fiberbedrijf levert enkel de infrastructuur via een wholesalemodel, in Hilversum kan uit verschillende internetproviders gekozen worden. Het gaat om Fiber.nl, Freedom, Greenet, Jonaz, Netrebel en Plinq.Product Manager Tim Dalmeijer: "De uitbreiding naar Hilversum en de keuze voor 10 Gb/s is voor ons eigenlijk heel logisch. We zien dat gebruikers elk jaar meer van hun verbinding gaan vragen. Hierdoor zullen de inmiddels “normale” Gigabit verbindingen al snel te kort gaan schieten. Om dit te voorkomen, kiezen we in onze nieuwe uitrol standaard voor 10Gb/s." Op korte termijn moet ook in Lelystad, Ve

1 jaar geleden

1
...
552
553
554
555
556
557
558
...
2301

Bladzijde 555 / 2301

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.