Skip to main content
Beantwoord

Herinnering ontvangen voor reeds geretourneerde spullen

  • February 16, 2023
  • 1 reactie
  • 23 keer bekeken

hoi,

lijkt me een standaard gebeuren dat melden van de “tv-ontvanger is nog niet ontvangen”. Bij mij dus ook ondanks het opsturen van het modem en tv-ontvanger in de verkregen doos van KPN. Wat nu?


Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Verhart,

Het versturen van die herinneringen gebeurt volledig automatisch en soms wordt vanuit ons retourcentrum niet op tijd doorgegeven dat je apparatuur al terug is waardoor die herinneringen alsnog verstuurd worden. Als je de apparatuur al wel retour hebt gestuurd, maar alsnog een herinnering ontvangt, dan mag je die negeren 😉

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 19, 2023

Hi @Verhart,

Het versturen van die herinneringen gebeurt volledig automatisch en soms wordt vanuit ons retourcentrum niet op tijd doorgegeven dat je apparatuur al terug is waardoor die herinneringen alsnog verstuurd worden. Als je de apparatuur al wel retour hebt gestuurd, maar alsnog een herinnering ontvangt, dan mag je die negeren 😉