Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57512 Topics
D
Nieuwkomer
DutchShroomNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Mijn .ga-domein wordt niet goed geresolved door de DNS

Ik gebruik sinds een tijdje een .ga domeinnaam voor een eigen server. Ik merk dat de hostnaam niet goed geresolved wordt door de DNS servers van KPN. Andere DNS servers zoals google (8.8.8.8) hebben daar geen last van. Waarom krijg ik een time out en server failed melding op een .ga domeinnaam?

14
H
Slimmerik
1 jaar geleden
S
Deelnemer
s.mooiDeelnemer
geplaatst in Internet
Fix voor package loss Xbox One + KPN + Experiabox v10a

Hi allen,Na een hoop telefoontjes, research en trial & error, lijkt het erop dat ik een permanente fix heb voor het probleem waarbij de Xbox (One) aangeeft 100% package loss te hebben. Dit is een erg specifiek probleem i.c.m. KPN internet + een Experiabox v10A. Hierdoor is geen verbinding mogelijk met bepaalde games, waaronder Warzone. En nee; het ligt niet aan de gameservers, je Xbox of je bekabeling. De fout zit in de router.Zie andere fora met andere mensen met hetzelfde probleem:https://forum.kpn.com/internet-9/xbox-one-pakketverlies-bij-upnp-480252https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/xbox-one-pakketverlies-489149https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/100-packet-loss-xbox-one-480322https://forum.kpn.com/internet-9/100-pakketverlies-xbox-one-507136https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/package-loss-nat-494094https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/xbox-one-upnp-440888https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/xbox-one-wil-niet-verbinden-met-call-of-duty-495640https://gathering.tweakers.

17
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JSeltoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet

Hallo,Ons internet doet het niet meer. We hebben alle stappen doorlopen via de site, en toen dat niet werkte heb ik net het telefoon nummer 0800 0402 gebeld. Maar ik kreeg een automatisch antwoord en een link in mijn SMS naar de website met de stappen die we al gedaan hebben. Weet iemand hoe ik gewoon een medewerker van KPN kan spreken? Vast bedankt!

5
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Slimmerik
IT ExpertSlimmerik
geplaatst in Internet
Het eerste Nederlandse 10Gb-glasvezelnetwerk is een feit

Het eerste Nederlandse 10Gb-glasvezelnetwerk is een feit dankzij Fiber CrewNiels Breen 28 januari 2022 13:1712 reactiesDe Rotterdamse fiberprovider Fiber Crew heeft in Hilversum het eerste open 10 gigabit-netwerk van Nederland aangelegd, voor ongeveer vijftigduizend adressen. Hiermee is het glasvezelnetwerk uitgebreid naar in totaal 250.000 adressen, met minimaal snelheden van één gigabit. Het fiberbedrijf levert enkel de infrastructuur via een wholesalemodel, in Hilversum kan uit verschillende internetproviders gekozen worden. Het gaat om Fiber.nl, Freedom, Greenet, Jonaz, Netrebel en Plinq.Product Manager Tim Dalmeijer: "De uitbreiding naar Hilversum en de keuze voor 10 Gb/s is voor ons eigenlijk heel logisch. We zien dat gebruikers elk jaar meer van hun verbinding gaan vragen. Hierdoor zullen de inmiddels “normale” Gigabit verbindingen al snel te kort gaan schieten. Om dit te voorkomen, kiezen we in onze nieuwe uitrol standaard voor 10Gb/s." Op korte termijn moet ook in Lelystad, Ve

20
G
Helper
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Michel den Besten
gevraagd in Internet
Fritzbox 5530 AON verbinden met glasvezel

Hallo, ik heb een Fritzbox 5530 AON rechtstreeks verbonden via glasvezel. (Ik heb een AON glasvezel aansluiting)AVM geeft onderstaande aan, waarbij ik dus door stap 1, 2 en 3 gevolgd te hebben een juiste verbinding via glasvezel heb; automatisch start, klik je op "Wizards" en vervolgens op "Configure Internet Connection".Afb.: FRITZ!Box-wizards openen Selecteer in de vervolgkeuzelijst "KPN" en schakel het juiste toegangstype in. Klik op "Next" en volg de instructies van de wizard.De FRITZ!Box controleert nu of de internetverbinding tot stand kan worden gebracht. De configuratie is voltooid als de melding "The Internet connection check was successful" wordt weergegeven. Na het profiel van KPN ingesteld te hebben is er een goede verbinding. Echter is er geen internet (zowel bekabeld als via WIFI niet), daarbij geeft AVM ook dit aan;Belangrijk: Als de controle van de internetverbinding niet is geslaagd, dan is je internettoegang mogelijk nog niet geactiveerd. Neem in dit geval contact op

44
L
Topper
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoderuytNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel kapot, tijdelijk extra mobiele data

Vandaag is een monteur langs geweest, die heeft helaas moeten constateren dat ergens de glasvezelkabel is beschadigd en er dus geen signaal meer binnenkomt. Maandag zal aannemer komen om het te herstellen. Omdat probleem al sinds woensdag is, krijg ik melding dat mobiele data van mijn telefoon bijna op is. Is het mogelijk en hoe moet ik daarvoor zorgen dat ik extra data krijg? 

1
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bombieNieuwkomer
gevraagd in Modems
Router wachtwoord vergeten H369A (V10)

ik ben mijn wachtwoord vergeten van mijn h369a router en kan niet meer naar de instellingen.ik wou een port forward opzetten alleen ik was het wachtwoord vergeten van mijn router en ik heb al de Default opties opgezocht alleen die werken niet. een idee hoe ik dit kan oplossen of hoe ik het wachtwoord kan achterhalen?

1
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NelisGNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail: mappen plots geleegd?

De tweede keer dat me dit overkomt: de archief map is plotseling leeg en op de webmail is de in houd ook niet terug te vinden. De eerste keer (paar maanden geleden) waren tevens de mappen Verzonden en Concepten plotseling leeg, Erg vervelend want een archiefmap gebruik je mijns inziens nu eenmaal om balangrijke mails te bewaren,Wat kan ik doen om alles weer te achterhalen?P.S,Ik ben geen computernerd maar gebruik het ding gewoon daar waar het handig kan zijn

3
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
email allias overzettenNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Alias verplaatsen naar een andere e-mailbox, kan dat?

Hi, Ik wil graag een mail alias verplaatsen van 1 account naar een ander account. Wat hebben jullie hiervoor nodig?

2
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Helper
HubersHelper
gevraagd in Internet
Compensatie voor storing aanvragen

GoededagIk heb een storing gehad vanaf vrijdag 27 januari tot maandag 30 januari Nu moest ik een formulier invullen maar das nu niet mogelijk hoe kan ik nu die dagen declareren??Kunnen jullie mij daar bij helpenAlvast bedanktPeter hubers

1
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JedenoNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Tv kastje loopt vast met C5400 als accespoint, specifiek bij switchen van Netflix naar TV

Indien netwerk KPN met Experia V12b wordt aangesloten dan werken beide TV's.Vervolgens koppel in mijn Archer C5400, met vast IP-sdres, via de WAN aansluiting aan de Netgear switcht. Alles blijft goed werken en prima Wifi dekking in huis.Vervolgens naar Netflix' gaat goed. Terug naar NPO1: Tv kastje slaat vast. Ook niet meer uit te zetten. Dit geldt ook voor het TV kastje dat direct op de Experia via een vaste netwerkkabel. Dit gebeurt bij de Archer in routermode en accespoint mode. Experia ziet de Archer. Deze heb ik een vast IP adres 192.168.2.150 gegeven. Dit adres ook in de Archer gezet. In de Experia zie ik de Archer ook onder dat adres, en ik kan de Archer ook benafeten via dat IP-adres. Ben al dagen bezig. Bij de helpdesk uren geresetted enz. Kom ik geen stap verder mee Monteur heeft kabels doorgemeten: 800 Mbps. Helaas geen verstand van inrichten modem.Archer loskoppelen en resetten hele KPN omgeving' Tv kastje installeert weer en geeft weer beeld Begrijp niet hoe dit kan. Heb a

7
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KellyRietman98Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Zonnepanelen krijgen geen verbinding met internet

Hallo, sinds een tijdje hebben wij zonnepanelen op ons dak liggen. Onze modem van KPN staat beneden in de gangkast. Helaas is het niet mogelijk om verbinding te maken met de zonnepanelen middels wifi. Nu heeft onze leverancier van de zonnepanelen geholpen om een internetkabel naar zolder te trekken, en dus de omvormer via de kabel verbinding te laten maken met ons netwerkt. Ook dit werkt niet. We hebben alles al geprobeerd. De omvormer werkt wel, de internetkabel werkt. De leverancier heeft aangegeven dat het probleem dan waarschijnlijk bij KPN ligt. Misschien dat de omvormer niet herkent is door KPN (internet oid) en daardoor geen verbinding kan krijgen. Nou…. de klantenservice kan ons niet helpen. “kijk maar op een forum en anders eenmalig KPN exta aanschaffen voor 5 euro om te kijken of het dan wel lukt".. Heeft iemand soortgelijke problemen (gehad) met de zonnepanelen/KPN?

6
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Albert12345Deelnemer
gevraagd in Internet
Hoe kom ik aan een langere internetkabel voor tussen mijn glasvezelpunt en experiabox?

Beste KPN,Vandaag pakket ontvangen van KPN voor aansluiting op mijn glasvezel, de aansluiting kan ik pas 22-2-2023 gaan doen, maar ik wil wel voorbereid zijn.IK loop hier tegen aan: glasvezelpunt zit in de meterkast, de router gaat naar de woonkamer, de kabel die nu erbij is geleverd is veel te kort,  kan ik via deze weg een langere kabel van 10 meter krijgen voor mijn glasvezel aansluiting, zodat ik 22-2-2023 alles netjes kan aansluiten.In afwachting van het antwoord

7
A
Deelnemer
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ikke1971Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Noodpakket werkt niet. Wat nu?

Ik heb een noodpakket ontvangen alleen ned 1 2 en 3 doen het hij staat al bijna 2 uur aan komen de andere zenders er nog bij? Wifi van noodpakket werkt ook niet

7
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
N
Deelnemer
Nelleke RietvinkDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Backup maken van al mijn e-mail

 Graag zou ik een backup willen maken van al mijn emails.Als ik daarop google kom ik een topic op dit forum tegen van 2019 waarin wordt aangegeven dat het helaas niet mogelijk is. Maar ik vond ook dit: https://www.zooksoftware.com/blog/kpn-mail-backup-tool/Deze is ook van 2019 en dus mogelijk verouderd.Heeft iemand ervaring met deze tool? De tool heeft mijn wachtwoord nodig (uiteraard) om de backup te maken en dat doe ik toch liever niet als de tool niet betrouwbaar is. Zijn er inmiddels mogelijk toch wel andere mogelijkheden voor het maken van een backup?  

25
N
Deelnemer
1 jaar geleden
G
Deelnemer
GlippiDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Moet regelmatig SFP eigen modem vervangen omdat jullie limiet erop zetten. Service hierop is slecht

De service desk is niks meer dan een slechte grap, de service gerichtheid is 0 en andere providers maken gebruik van KPN, dus andere provider doet ook niks. Hoe kan het zo zijn dat KPN service nummer een autobot is met de intelligentie van een klein kind?Waarom is KPN bijna onmogelijk bereikbaar odanks slechte inconsistente service? Het zou leuk zijn als je de taak van de overheid overneemt op gebied van communicatie, dat je niet het elk jaar slechter en moeilijker maakt. heb gigabit internet en eens in de zoveel tijd moet ik me SFP van me eigen modem vervangen omdat jullie expres limiet erop zetten (kan niks anders zien, want de SFP's zijn goed).

16
wjb
Superuser
1 jaar geleden
R
Helper
Remco131Helper
gevraagd in Wifi versterkers
Superwifi als access point gebruiken. Ik kan er nu maar een van de drie gebruiken

Hallo,‘ik heb drie super WiFi’s heb er eentje aan de praat gekregen en die staat nu bij de tv. WiFi op modem in meterkast sindsdien niet meer aan de praat gekregen en staat dus uit. Was nooit een issue maar voor Rind deurbel heb ik nu wel goede dekking nodig bij de voordeur.Hoe krijg ik WiFi op mijn modem weer aan en hoe kan ik de andere twee super WiFi’s gedraaid gebruiken op andere verdiepingen? als ik er eentje bedraad aansluit valt ineens mijn internet access weg. oh ja, die mooie app van de Kpn die je helpt met alles aan te sluiten werkt voor geen meter. wie kan mij helpen?dank alvast Gr,Remco 

50
R
Helper
1 jaar geleden
D
Deelnemer
DiktioDeelnemer
gevraagd in Internet
Website niet bereikbaar via KPN netwerk

Hallo,Vanaf het KPN-netwerk is het domein life-key.eu niet benaderbaar maar wel via andere niet KPN-netwerken. Na navraag bij KPN klantenservice zakelijk blijkt dat KPN domeinen bewust blokkeert die niet aan de DNSsec voorwaarden voldoet. Te checken via internet.nl Nu staat DNSsec wel goed ingesteld maar nog steeds niet benaderbaar vanaf een KPN-netwerk. Weer contact opgenomen met KPN klantenservice en weer helemaal het verhaal uitleggen. Blijkbaar is er geen registratiesysteem bij KPN klantenservice waar wordt bijgehouden wat de aanvraag van een klant is. Daarna uiteraard de verbinding verbroken en niet teruggebeld worden. Typisch geval van slechte service. KPN wat zijn de voorwaarden om een domein toe te laten tot jullie netwerk en is het mogelijk dat een melding wordt gegeven met de reden waarom je niet naar een bepaalde website kan. Met groet, Rob    

19
AriënC
Wijsgeer
1 jaar geleden
C
Deelnemer
Cal HarrisDeelnemer
gevraagd in Internet
Broadband physical link is down

I was notified today that my subscription had started and my internet was available. However this is not true, as when I try to connect I’m met with the message “Your broadband physical link is down”. Seems like a problem with the DSL cable or port as neither the L1 or L2 lights are on. I’ve tried contacting customer service several times to no avail, the automatic processes tell me “Everything is fine!” or “No problems detected!” when there clearly is a big problem.

10
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Kaatje19700
Slimmerik
Kaatje19700Slimmerik
gevraagd in Internet
Wegvallende internet of wifi, oranje lampje service gaat dan branden

Sinds gisteren hebben we problemen met internet en wifi. Of beter gezegd: regelmatig geen internet en wifi. Gisterenavond deed alles het weer, maar vanmorgen weer niet. Nu weer wel, maar het oranje lampje bij service blijft knipperen. Gisterenavond bij het bekijken van een opname, stopte het programma een paar keer. Alles reageert ook erg traag. Graag een oplossing.

14
Kaatje19700
Slimmerik
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IkiazaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Alcatel MW70K wachtwoord klopt niet

Hoi, ik heb hetzelfde probleem. Heb 4 keer met de klantenservice gebeld maar telkens als ik in de wacht wordt gezet wordt na een tijd de verbinding verbroken, ik werk veel vanuit huis dus internet is hard nodig. Hoor het graag!  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Deelnemer
WeverrDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Knop wachtwoord vergeten werkt niet

Hallo, mijn vrouw is haar ww vergeten vd mail, nu wil ze de knop “wachtwoord vergeten “ gebruiken maar deze werkt niet vd KPN 

1
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
J
Topper
JefKustersTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Poort 21 openen op de KPN Experiabox V10

Poort 21 openzetten op een Experiabox v10 lukt niet. Kan ook niet zien of deze door de FireWall op het modem wordt tegengehouden. Via het modem en poort 21 wil ik toegang tot mijn PC thuis - op afstand dus via het web.Wie kan mij helpen of poort 21 openstaat? 

21
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Arnout_67Deelnemer
gevraagd in Internet
Wanneer ontvang ik KPN apparatuur voor mijn aansluiting?

De oplevering van KPN is 1 maart a.s. Dan komt ook bij mij de monteur het glasvezel modem in orde maken en de TV instellen alsmede instellen van 1 pc en tenslotte de vaste telefoon in orde maken. Mijn vraag is nu WANNEER ontvang ik dan de apparatuur van KPN? Dit is dus de router en de media box met bijbehorende afstandsbediening met kabels.

3
A
Deelnemer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Annelot AnubisNieuwkomer
gevraagd in Internet
Tijdelijk wifi modem opwaarderen lukt niet

Beste kpn,Het lukt niet om het tijdelijke WiFi modem op te waarderen. Kunnen jullie hierbij helpen? Via het keuze menu lukt het namelijk niet.Groet, Annelot Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden