Skip to main content
Beantwoord

Knop wachtwoord vergeten werkt niet

  • 16 februari 2023
  • 1 reactie
  • 104 keer bekeken

Hallo,

 

mijn vrouw is haar ww vergeten vd mail, nu wil ze de knop “wachtwoord vergeten “ gebruiken maar deze werkt niet vd KPN 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Weverr 

 

Wat is precies het probleem waar je tegenaan loopt?

Als je wachtwoord vergeten aanklikt is de 1ste optie inloggen met je KPN ID op https://email.kpn.com/ om daar je wachtwoord van het mailaccount te wijzigen.
Het Thuis internet abonnement moet hiervoor wel gekoppeld zijn aan de KPN ID waarmee je inlogt.

 

Een andere optie op de wachtwoord vergeten pagina is:

Wachtwoord wijzigen met je klantnummer

Let op: Dit kan alleen als je verbonden bent met je thuisnetwerk en je je klantnummer bij de hand hebt.

Je klantnummer vind je op je factuur en het afschrift van je bank. Let op: het gaat om het klantnummer van je Internet abonnement.

Wachtwoord wijzigen met klantnummer

 

Wellicht lukt het met de laatste optie wel?

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

  • 0 reacties
  • Antwoord
  • 18 februari 2023

Hallo @Weverr 

 

Wat is precies het probleem waar je tegenaan loopt?

Als je wachtwoord vergeten aanklikt is de 1ste optie inloggen met je KPN ID op https://email.kpn.com/ om daar je wachtwoord van het mailaccount te wijzigen.
Het Thuis internet abonnement moet hiervoor wel gekoppeld zijn aan de KPN ID waarmee je inlogt.

 

Een andere optie op de wachtwoord vergeten pagina is:

Wachtwoord wijzigen met je klantnummer

Let op: Dit kan alleen als je verbonden bent met je thuisnetwerk en je je klantnummer bij de hand hebt.

Je klantnummer vind je op je factuur en het afschrift van je bank. Let op: het gaat om het klantnummer van je Internet abonnement.

Wachtwoord wijzigen met klantnummer

 

Wellicht lukt het met de laatste optie wel?