Hallo,
mijn vrouw is haar ww vergeten vd mail, nu wil ze de knop “wachtwoord vergeten “ gebruiken maar deze werkt niet vd KPN
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Wat is precies het probleem waar je tegenaan loopt?
Als je wachtwoord vergeten aanklikt is de 1ste optie inloggen met je KPN ID op https://email.kpn.com/ om daar je wachtwoord van het mailaccount te wijzigen.
Het Thuis internet abonnement moet hiervoor wel gekoppeld zijn aan de KPN ID waarmee je inlogt.
Een andere optie op de wachtwoord vergeten pagina is:
Wachtwoord wijzigen met je klantnummer
Let op: Dit kan alleen als je verbonden bent met je thuisnetwerk en je je klantnummer bij de hand hebt.
Je klantnummer vind je op je factuur en het afschrift van je bank. Let op: het gaat om het klantnummer van je Internet abonnement.
Wachtwoord wijzigen met klantnummer
Wellicht lukt het met de laatste optie wel?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.