Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57513 Topics
A
Nieuwkomer
Adriaan88Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Afspraakplanner monteur voor glasvezelaansluiting werkt niet

U vraagt mij een afspraak met de monteur te plannen voor de glasvezelaansluiting, maar op uw website kan ik geen datum en tijd kiezen, de applicatie lijkt kapot. Ik heb het geprobeerd met Chrome en Safari browser.Hoe nu verder?m.vr.gr.Adriaan

3
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieternella63Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Link in gratis modem omruilen e-mail werkt niet

E-mail ontvangen dat we ons modem gratis kunnen omruilen ,maar de link erin werkt niet : wat nu?

2
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Apps werken niet goed na upgrade naar Android 13, met KPN Box 12

Meedere apps werken niet goed na upgrade Android 13 ( bijv Twitter, nu.nl, buienradar, rtl nieuws, rabobank, kpt itv app). apps laden content nietZelfde probleem op andere Samsung devices die Android 13 hebben. iPhone en een Samsung tablet op Android 12 hebben geen problemen. Netwerk settings al getest. Fabrieksinstellingen gereset. Telefoon Mac adres geselecteerd. ook experiabox naar fabrieksinstellingen gezetHeb het probleem op meerdere samsung android telefoons met android 13 en samsung tablet op android 13. Als ik wifi uitzet en weer aan werkt het weer even Wifi blijft steeds zichtbaar maar geen internet Als ik met mijn mobiel inlog op een experiabox 10 zijn er geen problemen dus het lijkt een combi te zijn android 13/experiabox 12.Ook op 4G/5G heb ik geen problemen met de apps wifi6 staat uit op de experiabox. smarthome devices werken allemaal goed

4
M
Deelnemer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hazem89Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op webinterface Box 12 lukt niet

Ik probeer telkens in te loggen op de Box 12 via192.168.2.254Alleen de geleverde modem de wachtwoord achterop aangegeven werkt niet.Harde reset gegeven (en online reset later), wachtwoord werkt dan nog steeds niet & inloggen zonder wachtwoord in te voeren pakt die hem ook niet.De wachtwoord heeft ook rare tekens als * : -De wachtwoord ook geprobeerd met spatie er tussen maar echt niks werkt.Beide browsers Chrome als Edge geprobeerd maar werkt ook niet. Bij Edge kan ik de wachtwoord die ik type toch zien en toch paktte hij de rare tekens gewoon goed maar luktte niet in te loggen.Ik zag in de fourm dit probleem erg voorkomend is. Vandaar had ik alle eerdere benoemde opties al geprobeerd. Maar toch doet t niet.Kan iemand mij helpen? Ik heb apparatten die 2.4 hertz netwerk nodig hebben en ik kan ze niet aansluiten totdat ik dit netwerk laten maken bij de modem.Alvast bedankt,Hazem

6
H
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AshhhNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internetlampje uit en servicelampje brandt oranje

Ik heb geen internet verbinding en het oranje lampje bij services die brand oranje. En het lampje bij internet staat helemaal uit.

2
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Stien13
Nieuwkomer
Stien13Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Adres voor retour sturen apparatuur KPN

Ik wil me kasjes terug sturen naar welke aderes moet dat   Admin: eigen topic aangemaakt. 

18
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Deelnemer
T1JNESDeelnemer
gevraagd in Modems
Wifi wachtwoord wordt teruggezet na reset modem, dat wil ik niet

Wat zijn die kpn boxen toch verschrikkelijlk……Als ik mijn modem wil resetten wil ik m resetten en hoef ik niet mijn oude instellingen terug kpn….AnywhayMijn moden haalt dus zn oude instellingen terug uit een of andere database.En ik kan niet meer in het admin panel komen en het wachtwoord aanpassen werkt niet is er iemand die de gegevens uit de database of iets dergelijks kan halen Groet Tijn

10
BruisTablet
Topper
1 jaar geleden
R
Helper
ruuddebreeHelper
gevraagd in Modems
Vragen over het installeren van de Experia Wifi met Box 12

Vragen modem V121 Haalt de installatie automatisch de gewijzigde gebruikersnaam en wachtwoord op of moet die tijdens het installatie proces zelf weer worden ingevoerd ? Ik wil n.l. dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord invullen, omdat ik dan alle andere apparaten niet opnieuw hoef te wijzigen.2 Ik heb twee experia Wifi boxen. Wat is de volgorde van installatie ? Eerst het modem en dan pas de twee experia wifi installeren, of eerst de twee experia wifi boxen op het modem aansluiten en dan opstarten ?3 Volgens handleiding staat WPS aan en is wifi van het modem “goed”. Maar let op: de TV is ingesteld op wifi. En werkt nu goed ! Maar de vraag is of de 1e experia zo dicht op het modem moet komen als het modem ook wifi geeft. In dat geval kan ik de 1e wifi verder weg zetten via een ethernet kabel. De 2e experia wifi staat in een andere kamer 10 meter verderop. 4 Moeten de overige ethernetkabels van o.a. de streamer en HUE  los gekoppeld blijven tot na de installatie of ook eerst aangesloten

9
R
Helper
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VerkennerZSNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik een @Planet.nl e-mailadres met IMAP instellen op MaxOS 13 en iOS16?

Als ik gebruikers accounts van @planet.nl wil installeren als IMAP accounts op een nieuwe iMac met OSX13 en telefoon met iOS16 welke settings voor in/ uitgaande post moet ik hebben?

1
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
deefdoet
Deelnemer
deefdoetDeelnemer
gevraagd in Internet
Wat zijn de voordelen om over te stappen naar KPN?

Goedendag, Ik twijfel of ik moet overstappen van Ziggo naar KPN. Op zich tevreden bij Ziggo, maar erg duur.Wat zouden de voordelen zijn om over te stappen naar KPN?

10
A
1 jaar geleden
M
Topper
Marco_triTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Overgestapt van ziggo naar KPN, krijg Netatmo thermostaat niet meer verbonden

Probeer de WiFi v an de thermostaat gekoppeld te krijgen aan de KPN Box 12, heb daarvoor al een apart 2.4GHz netwerk gemaakt, echter niets werkt.Als ik in de Netatmo app na het activeren van de kleur op het relais verbind, dan verschijnt op een gegeven moment het product, als ik daar op klik zou hij normaal gesproken verder moeten gaan maar vervolgens gebeurt er helemaal niets. Hangt gewoon.Tips op de site van Netatmo al gevolgd, wat zaken geprobeerd die op dit forum stonden (waaronder de het creëren van een extra netwerk met alleen 2.4GHz met een eigen naam, maar helaas, krijg het onmogelijk aan de praat. Wie o wie heeft een oplossing. 

20
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thijmen BNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Port forwarding werkt niet op Experia Box 12

Ik wil graag met mijn Pterodactyl server verbinden buiten mijn lokale netwerk, maar het lukt mij niet. Ik kan wel met de server verbinden binnen mijn lokale netwerk maar niet buiten. Wat daar in tegen wel werkt is de DMZ aan zetten. Ik heb hier ook nog een paar foto's bij gezet. 

2
T
Nieuwkomer
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Emile123456755Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Google hub krijgt opeens geen wifi verbinding + verbinding met Experia Box niet mogelijk

Goedemorgen, Ik heb sinds 2 jaar 3x een google hub assistent. Nooit problemen mee gehad. Nu opeens van de een op de andere dag krijg 1 hub geen wifi verbinding meer met de modem. Dacht dat dit aan de hub lag - dus retour gezonden en een nieuwe gekregen. Óok deze nieuwe hub krijgt géén wifi verbinding. 1 dag later krijg ik dezelfde melding op de hub in de kelder - met geen mogelijkheid verbinding te krijgen. Ook niet na factory reset.  Geprobeerd in te loggen op het modem (V12). Kom bij het beginscherm maar vanaf de laptop werkt het wachtwoord niet. Vanaf de telefoon werkt het wachtwoord wél (raar...). Kan de instellingen niet goed lezen vanaf de telefoon. Modem is dus wel benaderbaar vanaf de telefoon maar niet vanaf de laptop. Opnieuw opstarten en zelfs harde reset van het modem werkt niet. Iemand een idee wat hier aan de kan zijn? Of wellicht ervaring mee? 

2
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sriprakash GnanaguruNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi is getting disconnected

Hi,I am facing lost of wifi connection frquently. I made online troubleshoot using KPN wifi manager. But still facing the issue in the connection while connecting the laptop

1
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
V. RichelleNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuw glasvezel abonnement na 4,5 maand nog niet actief

Op 29 september 2022 heb ik een abonnement besteld bij KPN. Het enige wat nog moest gebeuren was het kastje plaatsen in de woning (de kabel stak op dat moment nog naast de voordeur). Na meerdere keren uitstel is de monteur eindelijk geweest op 23 december 2022. Hij gaf aan dat hij via zijn app KPN een bericht had gestuurd om het abonnement te activeren. Zodra het alarm lampje niet meer rood zou zijn, konden wij ons abonnement gebruiken. Hij gaf aan dat dit 5 dagen kon duren. Op 6 januari 2023 heb ik gebeld met KPN (provider) en KPN netwerk. De provider gaf aan nog geen bericht te hebben ontvangen. KPN netwerk gaf aan dat er nog een meting moest plaatsvinden (?) en dat het een en ander niet goed stond in hun systeem. Daar gaat weer een andere uitbater over, deze zou mij binnen 2 weken terug bellen om een afspraak in te plannen voor een meting. 3x raden? Dit is niet gebeurd. Dit is inmiddels meer dan een maand geleden en ik begin het langzaam aan wel een beetje zat te worden. Er wordt va

1
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
René N.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Backup instellingen FRITZ!Box 5530 terugzetten op een nieuwe F!B7590 mogelijk?

Binnenkort stap ik over. Dan komt er een Fritz!Box7590 ipv een 5530. In die laatste heb ik behoorlijk wat instellingen zitten. Dat heb ik natuurlijk wel gedocumenteerd, maar exporteren en in de 7590 importeren scheelt een hoop werk en zou vast moeten kunnen. Dat heb ik nog niet bij de hand gehad en weet dus ook niet waar ik op moet letten. Bijvoorbeeld hangt er ook een VPN en een mailserver in mijn netwerk. Een idee waar ik info kan vinden?

4
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
peerkoekNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Alle mails die ik ontvang verdwijnen binnen paar minuten

Ik ontvang op mijn e-mail adres in outlook geen e-mails. Als ik er een ontvang is de mail binnen ene paar minuten weg. Het postvak in is helemaal leeg. Ook bij KPN Webmail zijn er geen mails. Het postvak in is ook helemaal leeg.Hoe kan dit worden opgelost? 

6
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Y
Deelnemer
YvetterooseDeelnemer
gevraagd in Internet
Mijn wifi signaal valt steeds weg

Ik heb hier hetzelfde sinds een aantal weken. Resetten opnieuw instellen helpt niets. Als ik naar de thuis app ga gaat hij constant opnieuw de gegevens ophalen en is er dus geen WiFi    Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

1
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Maja van KPN
Moderator
Maja van KPNModerator
gepubliceerd in Internet
KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

Je wifi, daar wil je natuurlijk het maximale uit halen! Om dat te bereiken hebben we de KPN Wifi Manager vernieuwd, zodat je zeker weet dat je wifi op z'n best is.Met deze handige online tool check je de status van je wifi in je hele huis. Kan het beter? Dan zoeken we samen de juiste manier om jouw wifi sneller, sterker en stabieler te maken. Heb je daar SuperWifi punten voor nodig? Via de Wifi Manager krijg je ze voor een superscherpe prijs, zodat je maximaal van je wifi geniet.  Hoe werkt de KPN Wifi Manager?De Wifi Manager controleert eerst of je verbinding met het KPN netwerk helemaal in orde is. We vragen je om in te loggen met KPN ID om de verbeteringen op afstand door te voeren.Ieder huis is anders en daarom krijg je wifi-advies op maat. Om te bepalen wat jouw huis nodig heeft, geef je antwoord op een paar korte vragen zodat jouw situatie thuis helemaal duidelijk is. Op basis daarvan krijg je een SuperWifi advies dat perfect bij jouw woning en wensen past! Kies je voor het Super

13920122
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JilSDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel actief, internet valt om de paar minuten weg

Hoi, Sinds vandaag is de glasvezel actief. Maar wat een drama! Om de 2 minuten valt het signaal weg.  Niet bepaald de kwaliteit die ik gewend ben van KPN. Iemand tips?

9
J
Deelnemer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rayansNieuwkomer
gevraagd in Internet
ik heb geen wan kabel erbij gehad hoe kom ik daar aan

we hebben het kastje gehad en erop  gedaan maar ik heb geen rode wan kabel gehad ,hoe kom ik daar aan 

5
A
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Harry BerndsenNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik ontvang mailtjes die niet voor mijn zijn bedoeld

Ik ontvang e-mails die niet voor mij bestemd zijn.

2
H
Nieuwkomer
1 jaar geleden
K
Deelnemer
KweeDeelnemer
gevraagd in Internet
Gewijzigde apparaatnaam wordt niet opgeslagen in KPN thuis app

In de KPN Thuis app is er de mogelijkheid om een apparaatnaam te wijzigen.Dit gaat korte tijd goed, maar als het betreffende apparaat opnieuw wordt verbonden (even uit huis geweest of overgang naar ander SuperWiFi punt) dan gaat de gewijgde naam verloren.Het apparaat krijgt dan weer de oorspronkelijke naam (afgeleide van MAC adres….).Hoe kan dit worden opgelost? 

6
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Deelnemer
T1JNESDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Ik wil een eigen modem gebruiken, welk Mikrtotik routers worden ondersteund/werken?

Hey allemaal, Na enige tijd problemen te hebben gehad met kpn box.Wil ik graag een eigen modem/switch met sfp poort. Is er enig idee welke Mikrotik modems worden ondersteund/werken  op het kpn netwerk 

3
A
1 jaar geleden
Jan van Delft
Nieuwkomer
Jan van DelftNieuwkomer
gevraagd in Internet
Zeer trage mailbox sinds glasvezel

ook ik zit met een zzzzzzzzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeerrrrrrrrrr ttrrage mmmmmmmmmmmailbbbox sinds we glasvezel hebben . een halve tot hele minuut wachten nadat de mailbox is geopend is normaal . je moet ontzettend lllllllllllaanng wachten tot er nieuwe berichten binnen komen en dan duurt het nog lang voor je het eerste bericht kan openen . alles is aangesloten volgens de bijgeleverde gebruiksaanwijzing . Ik heb alleen de vraag of de aansluiting van de vaste lijn nog nodig is (staat in de gebruiksaanwijzing dat deze aangesloten moet zijn ) of werkt die als stoorzender . mijn mailbox is bijna leeg en de spam box is ook leeg alles is minimaal bezet . ok vind tot nu toe de glasvezel geen verbetering en had beter bij het oude gebleven . Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden