Skip to main content
Beantwoord

Gewijzigde apparaatnaam wordt niet opgeslagen in KPN thuis app

  • January 11, 2023
  • 6 reacties
  • 100 keer bekeken
K
Deelnemer

In de KPN Thuis app is er de mogelijkheid om een apparaatnaam te wijzigen.

Dit gaat korte tijd goed, maar als het betreffende apparaat opnieuw wordt verbonden (even uit huis geweest of overgang naar ander SuperWiFi punt) dan gaat de gewijgde naam verloren.

Het apparaat krijgt dan weer de oorspronkelijke naam (afgeleide van MAC adres….).

Hoe kan dit worden opgelost? 

Beste antwoord door Remco van KPN

@Kwee Ben je er nog uitgekomen? Ik herken dit niet direct. Je zou nog even kunnen proberen om de app helemaal te verwijderen en opnieuw te installeren. Je kan ook even testen of het via een ander apparaat wel werkt. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Remco van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 17, 2023

@Kwee Ben je er nog uitgekomen? Ik herken dit niet direct. Je zou nog even kunnen proberen om de app helemaal te verwijderen en opnieuw te installeren. Je kan ook even testen of het via een ander apparaat wel werkt. 

K
Deelnemer
  • Kwee
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 13, 2023

Nee, heb app helemaal verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, zonder het gewenste resultaat...

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Ik zal dit in ieder geval terug koppelen. Heb je het ook al een keer getest op een ander apparaat? 

K
Deelnemer
  • Kwee
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 14, 2023

Ja, voor alle apparaten die ik heb getest, wordt de opgeslagen naam na verloop van tijd overschreven door het MAC adres van betreffende apparaat..,.

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • February 14, 2023

Ik gok zomaar dat de naam die men bij de thuis app invoerd word gekoppeld aan het ip adres. En niet aan het MAC adres. Apparaten krijgen na verloop van tijd een ander ip adres als men dat ip adres niet vastgezet heeft. En dan verschijnt het apparaat als nieuw apparaat met MAC adres als naam weer in de thuis app.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    @Nick83 @Kwee Dat zou ook een verklaring kunnen zijn. Ik heb nog even lopen graven en ik zie dat in 2021 en in 2022 ook wat uitwisselingen per mail over dit onderwerp met de devs. Dat hing toen op miscommunicatie tussen de app en firmware van de Experia Box.  

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement