Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57560 Topics
Kamila Cyranska
Deelnemer
Kamila CyranskaDeelnemer
gevraagd in Internet
I don't have internet

Właśnie u mnie podobnie miga na zielono od wifiAdmin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
N
Slimmerik
1 jaar geleden
A
Topper
Aniel NUESINK
gevraagd in Internet
Geen diensten meer door PPPOE melding glasvezel sinds stroomuitval

Beste kpn Sinds vanmorgen door Stroomuitval heb ik geen enkele dienst. Krijg constant de melding pppoe internet aanbieder reageert niet! Glasvezelkast 10 minuten van de stroom. Fritzbox fabrieksinstellingen geen resultaatExperiebox v12 internet knop blijft knipperen. Er komt geen data hier binnen. 1gb up/down Ik ben zo gefrustreerd en gestressd, mede omdat ik nu niet kan werken en de zoveelste keer dat onze diensten het niet doen!

8
Hairless Ronin
Nieuwkomer
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edwin869Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn modem is doorgebrand, doet niets meer. Wat nu?

Mijn modem is doorgebrand start niet meer op geen lampjes

4
E
Nieuwkomer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WiecarNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Box 12 +superwifi valt weg na komst nieuwe buren

Wij hebben sinds ongeveer een jaar onze box 12 aangesloten (niet bedraad) met 3 super wifi punten. Dit was voor ons destijds de oplossing voor de toenmalige problemen.Onze tv is bedraad aangesloten via het stopcontactSinds ongeveer 3 weken hebben wij nieuwe buren met ook een box 12. Beide boxen staan hemelsbreed ongeveer 5 meter uit elkaar.Ook hebben wij sinds 3 weken wegvallend wifi en tv signaal. Wifi  dat vaak opnieuw probeert contact te maken met de server wat wel of niet lukt. Tv signaal dat stopt. Moeilijk tot niet bij het menu, gids of opgenomen programma's kunnen komen enzovoort. Heb het tv kastje al vaak van spanning gehaald en soms moet ik dat dan 3x herhalen voor het weer werkt. Het modem herstarten heb ik ook al vaak gedaan. Dan gaat het weer een half uurtje goed en begint het weer te haperen.In overleg met een helpdeskmedewerker heb ik gisteren alle superwifipunten gereset en opnieuw bedraad aangesloten op het modem. Toen het modem opnieuw opgestart.Ik wil de modem liever

6
J
Slimmerik
1 jaar geleden
Kamila Cyranska
Deelnemer
Kamila CyranskaDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi worked after installation but suddenly stopped working

Yesterday I was supposed to have a WiFi signal but until now it is gone, the green light on the router flashes. Restet was done and still nothing. You can call a service technician to see it and connect because I do not know how  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
P
Deelnemer
PatrickhdghchchDeelnemer
gevraagd in Internet
Beheerderswachtwoord achterop modem werkt niet voor KPN Thuis

Hier hetzelfde probleem, kan niet inloggen met het beheerderswachtwoord dat achter op de modem staat.alles is vlot verlopen maar dit is toch echt wel een drama terwijl het zo simpel kan  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

5
P
Deelnemer
1 jaar geleden
P
Wijsgeer
Pierre-vbWijsgeer
gevraagd in Internet
Zeer traag internet na storing

Goedenavond, ik ontving een bericht op mijn mobiel dat er storing was in mijn gebied. Zo'n 45 minuten geleden weer een bericht dat de storing opgelost was. Modem gereset en het is en blijft ongelooflijk traag, volgens de KPN speedtest(heb ik bedraad uitgevoerd) 1.5Mbps up en 26Mbps doen, terwijl het 60Mbps up en 200Mbps down moet zijn(pairbonding). Modem al meerdere keren opgestart en ook een factory reset uitgevoerd maar het blijft zeer traag. Uw hulp graag!Update : de verbinding blijft stabiel op deze zeer lage snelheid. Ik vermoed dat er iets mis in in de wijkcentrale. Het modem traint in ieder geval niet goed in, en blijft op deze trage snelheid vastzitten (zie foto) 

6
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
VinnyG
Topper
VinnyG
gevraagd in Modems
Nieuwe Fritzbox OS, kan ik deze downloaden?

Fritz komt binnenkort met een nieuwe OS (7.50)  kan ik deze downloaden en installeren ?Alle fritz!boxen zitten nu nog op 7.3x

3
Eric89
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Topper
HanzelmanTopper
gevraagd in Modems
Wifi Error in log KPN Box 12

In de log file van mijn modem komt regelmatig deze error melding voor: A device failed to connect to SSID (38:BF:F8:C8:80:26) because it provided incorrect login information. Meestal zijn het meerdere regels op hetzelfde tijdstip voor verschillende apparaten die zijn aangesloten. Op de apparaten zelf merk ik niets, dus eigenlijk is er geen direct probleem, maar toch vraag ik me af waar die melding, vaak meerdere keren per dag, vandaan komt. De software versie van het modem is SGEJ1000060E

5
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SolemnRabbitNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik kan na een reset niet meer inloggen in het modem om 5Ghz uit te schakelen

Ik heb tijdje terug mijn wachtwoord veranderd van de router die weet ik niet meer en kan dus niet meer in loggen heb al hard reset gedaan reset op afstand niks werkt heel kort in begin 2min  en dan wijzigd het weer ik kan mijn 5g niet uitzetten waardoor ik niks meer kan verbinden verwarming mijn abilight enzovoort 

3
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
nogneetmachinaa
Helper
nogneetmachinaaHelper
gevraagd in Modems
Kunnen de instellingen van de Experia Box V10a worden geïmporteerd naar Box 12?

Hoi! Ik krijg morgen een EB-12.Is er een manier om de instellingen van de EB-10A in importeren?Zodat ik niet alle poort-mappings opnieuw hoef in te voeren?  Met een hartelijke groet,Will Moonen

7
nogneetmachinaa
Helper
1 jaar geleden
J
Topper
Julian_HTopper
geplaatst in Internet
Klacht over niet vergoeden van herstel na schade door aanleg glasvezel niet goed opgepakt

Eindelijk is bij ons in Barendrecht glasvezel beschikbaar, dus ik kon niet wachten om over te stappen van Ziggo naar KPN.Niet omdat de service en producten van Ziggo zo slecht zijn, maar de internet snelheid kon wel omhoog en de prijs omlaag….29 september was de dag dat ik de monteur kon verwachten om de kabel aan te sluiten in mijn meterkast, en de installatie zou maximaal 2 uur duren.Dit liep jammer genoeg anders…De monteur arriveerde op tijd (rond 9:30) en begon meteen te graven, zodat zijn collega met de aansluiting kon beginnen.Na een paar minuten riep de monteur dat hij door de gasleiding heen had geboord, en sloten we de gasleiding af.Dit kan gebeurden omdat de gasleiding in ons huis door de vloer loopt, dus moest Stedin langs komen om de situatie te bekijken, en akkoord te geven dat er verder aangesloten kon worden.Ondertussen was de monteur bezig om een loodgieter te pakken te krijgen om de gasleiding te repareren, tevergeefs….Ondertussen was de andere monteur bezig om de glas

26
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in E-mail en Cloud
Omzetten van Planet.nl naar KPN.com ipv KPNMAIL.com

Hoi,Als ex KPN medewerker vroeg ik mijzelf af of een @planet.nl omgezet kan worden naar een @kpn.com mail adres. Ik weet dat dit mogelijk is naar een @kpnmail.com adres, maar deze prefereer ik niet. Ik hoor het graag. Tevens daarnaast moeten verzonden berichten vanuit planet.nl nog steeds terecht komen op het @KPN.com adres. 

4
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk
Klopt het dat er nieuwe switches verkocht worden door KPN?

Heyhoi, Ik zag dat op de website van apparatuur van thuis nieuwe switches online staan. Niet van Netgear maar van TP-Link??Worden er nu tp link switches opgestuurt mocht een klant er 1ntje nodig hebben of is dit enkel toegevoegd voor opvulling?https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2452734/switch-tp-link-tl-sg105e/?pageCount=1&pos=1495

12
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HendrikMuppetNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuw 1GB glasvezel abonnement haalt de helft van de snelheid

Hallo gebruikers van het KPN forum, Enkele weken geleden is hier eindelijk glasvezel aangelegd. Direct een 1gbit abo afgesloten. Het werkte meteen en het is responsief zoals je van glasvezel kan verwachten. Nu ontvang ik echter maar 500mbit, up&down, bekabeld en via wifi. Ik heb alles nagelopen en mijn volledige verbinding ondersteunt 1000mbit.Mijn KPN Box 12 is aangesloten op een Netgear Nighthawk, welke fungeert als hoofdrouter. Die zit met 2 kabels aan de computers vast. Alles is Cat 6, zelf aangelegd. De KPN en Nightgear geven beiden aan met 1000mbit te communiceren met elkaar, de computers en Nighthawk geven aan met 1000 mbit te communiceren met elkaar. Ik kan alleen niet controleren op welke bandbreedte de KPN box met het glasvezel kastje praat.Een tijdje geleden de klantenservice gebeld maar dat was aan het einde van de werkdag dus de jonge dame die mij probeerde te helpen werd uitgelachen door haar collega's. Misschien dat iemand hier het weet. Ik heb de KPN Box al enkele k

3
King006
Wijsgeer
1 jaar geleden
E
Deelnemer
Els E.Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mijn uitgaande mail wordt getoond met het verkeerde e-mailadres

Ik heb een nieuwe PC. (met hulp van...) nieuwe outlook geïnstalleerd.Mijn gebruikersnaam van planet.nl die ik al jaren gebruik wordt, als ik mail verstuur, veranderd in de verkorte gebruikersnaam die ik heb als ik via de webmail naar mijn mailaccount gaat.Dat betekent dat ontvangers van mijn mails mij minder goed herkennen als afzender.Vergelijk: Pietjanpuk@planet.nl is dan nu puk067@planet.nlIk ben een aardige digibeet dus nu hoe verder?

3
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chris23Nieuwkomer
gevraagd in Internet
DNS problemen sinds aantal weken

Sinds een aantal weken problemen met kpn glasvezel internet zowel bekabeld als via wifi.Meldingen als “Deze site is niet bereikbaar” en vervolgens: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Of geen internet. Fifa server niet beschikbaar waardoor er niks wordt opgeslagen. Superwifi punten ertussenuit gehaald Modem gereset Gebeld met kpn maar krijg niemand meer aan de telefoon alleen maar online instructies die ook niet werken Graag ondersteuning gevraagd want ben er inmiddels moedeloos van geworden.

1
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Topper
ToKnowTopper
gevraagd in Internet
KPN Box 12, werkt deze goed samen met de Experia Wifi?

Beste lezer,Ik zit er over te denken om over te stappen naar een glasvezelverbinding. Ik krijg de V12 modem. Werkt die goed met de experia wifi punten samen (zwarte kastjes met internetkabel)? Wat zijn de ervaringen daarmee? Ik gebruik veel Teams en wil mijn PC via de kabel aansluiten aan het kastje. Teams gebruik ik via de IPAD (en WIFI)Ik wil dan de V12 box gebruiken als WIFI punt voor de begane grond en de extra Experia WIFI punten op verdieping 1 en 2. De WIFI op de V12 box blijft toch gewoon aan? Ik las dat bij sommige Experiaboxen de WIFI uitgaat.

9
A
Helper
1 jaar geleden
Danny van der Veen
Topper
Danny van der VeenTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Router in AP mode lage down/upload snelheid

Goedemiddag, Ik ben vandaag bezig geweest om mijn router TP-Link Archer 5400. Via Ziggo gebruikte ik deze altijd als router omdat die modem in bridge mode kon en had ik altijd stabiele internetsnelheden.  Nu via de xperiabox v12 haal ik in de router mode ongeveer 600/700 en in AP mode slechts 400/500 download en 500/550 download snelheid.  Het is belangrijk voor mij dat ik een snelle verbinding heb op mijn game PC, die bedraad is aangesloten op de router. Hoe kan ik een stabiele hoge snelheid krijgen zonder problemen te krijgen tussen de modem en de router?De situatie is momenteel als volgt: Abonnement met 1000Mbps up/down Modem met glasvezel hangt in de meterkast Vanaf de modem een kabel getrokken naar de eerste verdieping waar de router zich bevind Via de router heb ik een kabel getrokken naar de tweede verdieping waard mijn Game PC staat De router is alweer een paar jaar oud maar ik geloof nog niet dat deze op is en aan vervanging toe is, maar ik ben eventueel bereid om voor een and

2
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchaakNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Foutmelding bij inloggen op webmail. Inloggegevens kloppen niet?

Elke keer wanneer ik inlog met de browser op https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp krijg ik de volgende melding: “Fout    De opgegeven aanmeldgegevens voor de e-mailserver imap.kpnmail.nl lijken onjuist. Probeer deze aan te passen.” Wel kan ik gewoon in de mail komen en daarna afsluiten, het wachtwoord is correct. Bijzonder irritant. Iemand enig idee hoe je hier van af kunt komen?

6
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Topper
MP15Topper
gevraagd in Internet
VPN valt met bedrade verbinding naar Experiabox V10 regelmatig weg

Heb een EBv10 zonder ECO lampje.Als ik de laptop van mijn werk gebruik en bedraad met de EB ben verbonden dan valt regelmatig mij VPN verbinding weg.Laptop is door de IT afdeling van mijn werk helemaal nagekeken en opnieuw geïnstalleerd maar probleem blijft.Krijg wel de vraag om bij de KPN na te vragen of IP versie 4 aan staat.Als ik de laptop via mobiel hotspot van mijn telefoon verbind gaat het goed.Lees ook in dit forum dat dit probleem vaker voorkomt en met een EBv12 opgelost zou zijn.Hoor het graag.

5
M
Topper
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Moonwolf83Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Monteur is 1e keer niet op komen dagen en de 2e keer werd er beweerd dat ik in gesprek zou zijn

Ik ben overgestapt van ziggo naar kpn , alles goed geregeld en pakket ontvangen, afspraak monteur gemaakt ,12 december tussen 0800/10:00 , geen monteur ,wel bericht een nieuwe afspraak maken ! Bel de klantenservice vragen waarom die niet geweest is, afspraak was niet door gekomen . Weer een nieuwe afspraak gemaakt voor 19 december, tussen 10:00/12:00 ,11:45 bericht nieuwe afspraak maken , Grrrr bel ik weer de klantenservice,  monteur was geweest maar was niemand thuis ! Ik zeg ik ben de hele tijd thuis te wachten , en de monteur zou 15 min voor die tijd bellen als ie er aankomt ! Monteur had gezegd dat ik de hele tijd in gesprek ben ! Wat dikke lariekoek is ! En toen werd de hoorn er opgegooid!Ik weer bellen na 15 min eindelijk weer iemand aan de lijn , weer het zelfde uitgelegd, ja wij kunnen er ook niks aan doen ! Het wordt dan een welles nietes ding, maar wat ik wel kan doen is een nieuwe afspraak maken voor woensdag 15:00/17:00 , 3x is scheepsrecht zegt ze lachend,  pfff als het zo

5
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Shadow09999Nieuwkomer
gevraagd in Internet
ExperiaBox V10 - orange service light and red internet light with no internet connection

I used to have DSL internet in my home with experia box v10 and it worked fine. Recently I changed my internet to optic fiber. The worker came to my home to install the optic fiber and the fiber works fine with green connection light. However, when he connected the fiber to my experia box v10 modem, it appears that orange service light and red internet light on experia box V10 with no internet connection. The wireless light is green so I can connect to the wifi but I have no internet. I have tried hard reset and everything but it still doesn't work. What should I do?Sorry for writing in English because I can’t speak Dutch.

1
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YAKPNKlantNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
DKIM record aanvragen XS4ALL adres

Hoe vraag ik gegevens voor het aanmaken van een DKIM Record bij KPN aan.Ik he een eigen domain en wil daar een DKIM record aanmaaken daarvoor heb ik gegevens van KPN nodig.Op die klanteservice pagina vind je vrij wienig over DKIM alleen een verhaaltjeWaar vind ik die of hoe kan ik die aanvragen, iemand enig idee?

6
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rvk123Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel aansluitpunt geinstalleerd, en nu?

Gisteren is er een glasvezelaansluitpunt geinstalleerd. De monteur die langskwam had geen opdracht voor ‘activatie’. Wanneer wordt nu definitief alles afgemonteerd? Ik sprak gisteren iemand van KPN die me vertelde dat er waarschijnlijk een kabeltje opgestuurd zou worden, maar daar kan ik niet zo heel veel mee denk ik zo.

4
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden