Zonder zelf teveel te klagen , kan ik je wel begrijpen , empathie bij de meeste medewerkers van de klantenservice is ver weg , er is geen persoonlijk aandacht meer voor de klant helaas. Of als het niet bevalt dat je iets zegt word de lijn opgelegd. Maar er zijn sommige die t werk iets langer doen , en je wel vriendelijk te woord staan , en je ook goed kunnen helpen. Ik hoop voor je dat a.s woensdag wel alles opgelost gaat worden. Wellicht dat een Moderator ook iets kan betekenen voor je. Ik zou de antwoorden goed in de gaten houden hier op het forum. fijne avond.

Hoi @Moonwolf83, welkom hier. 

Ik kan mij goed voorstellen dat je baalt. Je zit op een monteur te wachten, maar die komt niet. Tot 2 keer toe. Dat is niet fijn. Zeker niet als je ook nog eens gewoon thuis was. 

Nu is de woensdag inmiddels geweest. En even zonder dollen, was 3 keer ook echt scheepsrecht? Ik hoor het graag. 

Nou woensdag voorbij, en weer geen monteur ! Ook geen belletje of kaartje !! Klantenservice voor de zoveelste keer gebeld,  gevraagd wat er nou weer aan de hand is , is de monteur ziek 🤨fijn dat het niet even gemeld wordt!! Heel apart weer !! 

@Moonwolf83,

Vul even je profiel in zodat @Bart_Z kan meekijken in de systemen. Overal waar privé bijstaat ziet alleen KPN.

Ja dat is niet netjes, wel spijtig dat de monteur ziek is. Maar dat kan best even gemeld worden inderdaad. Heb je nu wel weer een nieuwe afspraak gemaakt?