Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57614 Topics
F
Nieuwkomer
FonnyCNieuwkomer
gevraagd in Internet
Box 12 met 4 wifi punten geeft toch instabiele wifi

Ik heb de box12 met vier WiFi punten.De wifipunten zijn allemaal zonder draad aangesloten en dicht genoeg bij elkaar. Regelmatig zijn ze toch oranje of knipperen ze groen waardoor de verbinding is verbroken. Ik moet minimaal 1 x per week, maar soms vaker router opnieuw opstarten omdat de WiFi van de router en/of de WiFi punten niet beschikbaar is. Wat een drama voor een FirstClass internet van KPN.Wat kan ik doen??

6
F
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Case van RijnNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
2,4GHz wifi netwerk nodig voor drone via Samsung A52

Ik heb een drone waarvan de camera een WIFI-netwerk opzet van 2.4 Ghz. Ik kan mijn telefoon verbinden met het WIFI-netwerk en zie in de app op de telefoon dat de app het WIFI-netwerk ook herkent,e chter geen beeld. Een leverancier vertelde dat ik mijn telefoon op 2.4 Ghz WIFI moet zetten. Weet iemand hoe ik dat doe? Ik heb een samsung A52.mvg,Cees

2
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
DutchFlash
Helper
DutchFlashHelper
gevraagd in Internet
Snelheid verdubbelt op KPN site, maar niet in modem

Ik zie op de kpn site dat de internetsnelheid is verdubbelt.Was eerst altijd 28 Mbit/s DL 7 Mbit/s UL. Ik haal max 28 Mbit/s. Nu heb ik mijn modem gereset(FritsBox 7490) en ik haal nog steeds Max 28Mbit/s. Heb ook de Experia V10 geprobeerd haal ik ook maar Max 28Mbit/s.(Ook gerest)Mijm modem(FritsBox 7490) train max DL 31.9 Mbits in en UL 7.4 Mbit/s.Laptop recht streeks aangesloten op modem. Diverse andere (Utp)kabels geprobeerd geen verbetering. Vaste pc geprobeerd ook geen verbetering.Wat kan nog doen om mijn snelheid om hoog te krijgen,zodat ik die 50/53 Mbit/s haal op mijn dsl lijntje.Nee hier ligt NOG steeds geen glasvezel, zal voorlopig ook nog niet komen vermoed ik. Forum gegevens zijn ook al ingevuld. 

25
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
Pieter Pepping
Nieuwkomer
Pieter PeppingNieuwkomer
gevraagd in Internet
Krijg ik korting als ik al twee Digitenne abonnementen heb?

Krijg je met twee digitenne (tv) abonnementen ook € 7,50 korting op een nieuw aan te vragen simkaart only abonnement onbeperkt.? Een klant krijgt deze korting sowieso als je een ander kpn abonnement hebt, maar ik heb dus alleen 2 digitenne abonnementen. dus €32,50 voor een onbeperkt simcard only abonnement € 7,50 korting als je reeds een internet abonnement hebt.mijn vraag is krijg ik deze korting ook met 2 tv digitenne abonnementen?  

4
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robert T44Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Samsung S20 FE verbindt niet meer met de KPN Box 12 sinds de update

Sinds de update van het KPN Modem 12 doet mijn Samsung S20 FE het niet meer op de Wi-Fi als deze wil verbinden met de Wi-Fi van het modem. Ik heb ook nog 2 Superwifipunten van KPN, als die aanstaan, dan verbindt de Samsung daar wel mee, maar zodra de Samsung in de buurt van het Modem komt krijgt de Samsung de foutmelding “Kan IP-adres niet ophalen”. Heb Samsung gecontroleerd op updates, volgens het toestel is deze up-to-date. Heb de SSID's ook laten vergeten en opnieuw laten verbinden en een keer het toestel herstart.Modem ook laten herstarten.Geen van de acties werkt. Ik heb de Superwifipunten nu uitgeschakeld.Ik heb ook nog een iphone 12Pro, die het wel doet en een HP laptop, die doet het ook..Het is natuurlijk een probleem van de Samsung, dat snap ik wel, maar misschien dat jullie een oplossing hebben? 

4
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
T v rooyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Abonnement en aanpassen en nu voordelen kwijt?

ik kreeg allemaal voordelen maar omdat ik pagina terug drukte toen ik bij de telefoons keek miste ik ineens veeel voordeel zoals 5 beveiligde toestellen 200mb internet? is nu maar max 100 en 2 apparaten? en het bedrag is ook nog is hoger?

2
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
T
Deelnemer
turrekDeelnemer
gevraagd in Modems
Geen beveiligingscertificaat op modem: kan niet inloggen op de interface?

Goedemorgen,Ik heb twee vragen.De eerste is wanneer ik naar de site modem.kpn ga dan krijg ik foutmelding en kom ik er niet op.Vervolgens het IP adres 192.168.2.254 toegevoegd in mijn hosts file met verwijzing naar modem.kpnn.Hierbij start de site wel, maar zit er geen certificaat meer op de website van de modem.Kan dit worden hersteld?

2
BruisTablet
Topper
1 jaar geleden
W
Topper
Win888womTopper
gevraagd in Internet
Monteur kon mij niet aansluiten op glasvezel vanwege stoppen koper

Goede middag, Heb glasvezelkastje ontvangen van kpn, ik heb daar niet om gevraagd. 2 dagen later e-mail ontvangen dat kpn stopt met koper aansluiting binnen 6 weken.Na vele pogingen eindelijk afspraak monteur. Deze constateerde dat ik het verkeerde kastje had en dat er een verkeerd huisnummer op de opdrachtbon stond. Ik woon op nr. 2A op zijn bon stond nr. 2. Hij zou dit doorgeven aan kpn en ik moest een nieuwe afspraak maken. Dit heb ik gedaan maar in de mail stond weer nr 2 ipv 2A. Dus de afspraak is door kpn geannuleerd. Heb geprobeerd weer een nieuwe afspraak te maken. Dit kon niet omdat er intern e.e.a. niet klopt. Ik ben al 20 jaar klant bij kpn en ben tevreden over mijn huidige aansluiting. Glasvezel is jaren geleden al aangelegd, maar ik heb daar geen gebruik van gemaakt omdat veel buurtgenoten slechte ervaringen hadden met glasvezel. Nu moet het en dat vind ik verder geen probleem maar dan is het wel nodig dat het aangesloten wordt.Wie kan mij vertellen wat ik moet doen om str

8
W
Topper
1 jaar geleden
M
Topper
MwGVTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Concepts.nl e-mailadres instellen in Thuderbird lukt niet

op e oude PC werkt een “@concepts.nl” wel,(eerst naar Telfort toen naar KPN verhuist)maar op de nieuwe pc krijg ik de instellingen in Thunderbird niet voor elkaar.Heb al geprobeerd te bellen en te mailen, geen resultaat

18
M
Topper
1 jaar geleden
Richard Visser
Nieuwkomer
Richard VisserNieuwkomer
gevraagd in Internet
Als ik nu een nieuwe aanvraag doe, wanneer wordt de aansluiting dan actief?

beste, mijn moeder verhuist deze zaterdag, als ik een zelf installatie pakket voor tv en internet bestel, wanneer zou zij dan een actief netwerk in haar appartement hebben?

2
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mart2022Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi doet het niet meer na het veranderen van de wifi netwerk naam

Na het veranderen van de netwerknaam van de KPN box 12 lukt het niet langer om te verbinden met de WIFI. een reset van het modem werkt maar enkele minuten. De eerste minuten gaat het modem naar de fabrieksinstellingen maar al snel wordt de netwerknaam automatisch veranderd en zodra dat gebeurd is het niet langer mogelijk om te verbinden. ik heb geprobeerd om de netwerknaam handmatig te veranderen naar de originele naam (dan kan hij wel verbinding maken) maar dit lukt niet. om mijn netwerknaam te veranderen moet ik of verbinding hebben met de wifi of via d kabel inloggen. Als ik het tweede probeer geeft hij een foutmelding. Ik heb geprobeerd contact op te zoeken met KPN en krijg dan een link toegestuurd. https://www.kpn.com/service/internet/wifi/wijzigen/servicetool-wifi-ssid-wachtwoord-wijzigen.htm  Helaas werkt deze link ook niet en krijg ik een foutmelding met de suggestie om het later opnieuw te proberen. is het mogelijk dat mijn netwerknaam op vanaf een afstand hersteld wordt?  

3
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Barend90Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Verbinding niet stabiel, ik maak me zorgen om de kwaliteit van het ISRA punt, vervangt KPN deze?

Goedemiddag,wij zijn sinds kort verhuisd. De woning heeft een isra aansluiting. Verder zit de modem in de meterkast omdat er geen internet kabel getrokken is. Tv is dus via wifi. Wij verliezen veel internet sterkte en apps op de tv werken niet optimaal. Modem in de meterkast helpt niet mee maar ik maak mij zorgen om de isra aansluiting. Vervangt kpn dit? 

2
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
MrFlyingV
Topper
MrFlyingV
gevraagd in Modems
KPN Box 12 valt 1 tot meerdere malen per dag uit, start zichzelf weer op

KPN Box 12 valt 1 tot meerdere malen per dag uit, start zichzelf weer op. Had hiervoor een witte Experia V10A van Budget (oftewel KPN) en daarvoor van KPN de Experia V10 en nog verder terug een Experia V8 volgens mij, ik kan het niet meer bijhouden. Maar met die witte modems heb ik nooit deze klachten gehad.Het ding is met een meter UTP kabel aan het glasvezelkastje aangesloten, dan zitten er 1 TV decoder Arris VIP5202, 1 laptop en 1 computer via UTP Cat6 kabel op aangesloten, 1 vaste telefoon, mijn 2 mobiele telefoons via Wifi en that’s it. Geen Wifi versterkers, extra routers of whatever.Anywayz, ik zag echt veel topics over het wegvallen van de KPN Box 12, dus ik ben niet de enige met deze klacht, en geloof me, da's niet leuk als die wegvalt midden in een spannende serie of gister tot 2 keer toe tijdens de Grand Prix van Mexico.Had graag een oplossing voor het steeds wegvallen van het modem, het is zwaar irritant, heb dit abbo nu sinds 6 oktober en tot op heden is het mij veel te va

6
MrFlyingV
Topper
1 jaar geleden
L
Deelnemer
lexvoDeelnemer
gevraagd in Modems
FRITZ!Box van koper naar glasvezel, opnieuw configureren nodig?

Waarschijnlijk een eenvoudige vraag, maar ik kon er niets over vinden.Ik heb een Fritzbox 7590 die nu is aangesloten op koper/DSL. Morgen wil ik deze omzetten naar mijn glasvezelaansluiting (is al geregeld bij KPN, heb vandaag zwart kastje ontvangen).Ik denk dat ik de aansluiting van de kabels begrijp. Alleen: moet ik de fritzbox zelf opnieuw configureren (via wizard) voor internet en telefonie? 

9
L
Deelnemer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BossieHomeNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi: Verbonden zonder internet - geen repeaters etc.

Sinds vandaag de overstap van Ziggo gemaakt naar KPN. Om het zo makkelijk mogelijk te maken ivm de vele slimme apparaten die we hebben, hebben we dezelfde Wifi naam aangehouden die we ook bij Ziggo hadden. Nadat de monteur vandaag vertrok in het modem zelf een extra 2.4GHz Wifi punt aangemaakt omdat veel domotica op 2.4 draait. Bij het opslaan kreeg ik al regelmatig een 404. Helaas werkt de Wifi sinds vanmiddag helemaal niet meer. Ik blijf op elk apparaat de melding krijgen: Verbonden met apparaat. Kan geen internet bieden. Zowel laptop als telefoon. Gek genoeg werkt het extra 2.4 GHz kanaal wel.Ik heb inmiddels een gekke oplossing gevonden maar dit lijkt me toch niet helemaal de bedoeling.Oude situatieGemengd standaard kanaal heette: OUDEWIFIextra kanaal aangemaakt via KPN heet OUDEWIFI 2.4Van het eerste kanaal heb ik dus een paar uur na installatie de storing. Komt zeker nadat ik de 2.4 heb aangemaakt in de modem instellingen en o.a. de 404 kreeg na opslaan. Het extra wifi kanaal wer

8
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marguerite.Nieuwkomer
geplaatst in E-mail en Cloud
Inloggen webmail lukt niet vanaf chromebook, foutmelding: "de dienst niet benaderbaar"

Het lukt mij ineens niet meer om in te loggen via mijn chromebook. verbindingsfout, krijg dan melding, de dienst niet benaderbaar.

2
A
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
toonkaNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mail dat ik iets met mijn e-mail adressen moet doen. Is dit te vertrouwen?

Krijg van KPN , nadat ik een nieuw modem heb ontvangen, een mail waarin staat dat ik via een link er voor moet zorgen dat mijn mailadressen behouden blijven.Aanleiding hiervoor zou zijn dat ik overgestapt ben naar glasvezel.Nu ben ik al 8 jaar geleden overgestapt naar glasvezel dus dit is onbegrijpelijk.Bovendien werkt de link niet die in de mail staat .Ik heb angst dat mijn mailadressen hierdoor gaan vervallen.Wat te doen ???Admin: Eigen topic voor je vraag aangemaakt

8
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alle diensten uitgevallen
gevraagd in Internet
Compensatie: van 18 oktober tot 24 oktober 2022 zijn alle diensten uitgevallen

Bij omzetting abonnement heb ik 6 dagen geen tv, internet en telefoon gehad. Van 18 oktober t/m 24 oktober. Alles is mis gegaan. de monteur kwam pas na 6 dagen. Het noodpakket dat ik op kon halen is binnen gekomen in de winkel in het weekend toen de winkel al  gesloten was.- Ik wil compensatie voor de gemiste diensten voor deze 6 dagen

1
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
peru2022Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik zoek een stroomadapter voor mijn FTU/NT

Ik mis de adapter voor nt kastje welke moet ik hebben

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
zachripNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glas light off but the NT box is wired, KPN is sending out someone to wire it

I have read in a few threads that folks have everything setup but the glas light is not on. When I called KPN they said they were sending out someone to wire the NT box but it’s already wired. Is it possible that it just needs to be turned on by KPN remotely? I have been without internet for a month now and the earliest KPN can send someone out is Wednesday, I work from home and it’s been very difficult working via hotspot. Thanks

2
Z
Nieuwkomer
1 jaar geleden
E
Deelnemer
ELU1985Deelnemer
gevraagd in Modems
Problemen na KPN Box 12 ter vervanging oud modem

Onlangs heb ik een KPN Box 12 ontvangen. Echter na installatie zijn er 2 UTP verbindingen die niet meer werken, terwijl deze voorheen probleemloos werkte. Ik heb de kabels doorgemeten en deze zijn goed.  Tevens hebben wij het idee dat de wifi verslechterd is, ondanks de 2 wifiversterkers.  

11
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaclutNieuwkomer
gevraagd in Internet
Melding dat code voor netwerkbeveiliging onjuist is

Waar staat de netwerkbeveiliging, krijg iedere keer in beeld dat code onjuist is Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
A
1 jaar geleden
T
Deelnemer
TombanaDeelnemer
gevraagd in Internet
Voeding Genexis ontbreekt na verhuizing

We zijn net verhuisd en de voeding van het Genexis glasvezelkastje ontbreekt.Kunnen jullie een nieuwe sturen?

11
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GiescoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Compensatie geen internet en tv gehad door een storing

Hallo. In februari dit jaar heb ik 3 dagen geen internet en tv gehad door een storing. Nu wachten ik op compensatie maar zag dat ik dit zelf moet aanvragen? En dat de kalender niet langer dan een maand terug gaat? 

12
J
Deelnemer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WendelinaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Reparatie kapotte kabel ondergronds duurt erg lang

Door graafwerkzaamheden is mijn kabel kapot gemaakt waardoor ik nu al vanaf woensdag ochtend zonder tv en internet zit ik word nu al dagen aan het lijntje gehouden afspraak was om binnen 48 uur mijn kabel te repareren tot op heden nog steeds niks en niemand kan mij ineens wat vertellen!!!!! Vreselijk dit!!!

2
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden