Monteur kon mij niet aansluiten op glasvezel vanwege stoppen koper

Graag reactie 

V

Geen antwoord ?¿?

Hoi @Win888wom . Ik wil graag even meekijken.

Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven?

Beste Erwin, ik heb mijn profiel aangevuld. Ben niet handig met digitale zaken  hoop dat ik het goed gedaan heb. Hoor het graag en dank voor je reactie.

Hoi @Win888wom . Geen zorg, het is goed gegaan en ik kan nu bij je gegevens.

Er is een ticket aangemaakt voor een ‘repareer’ afdeling.  Daar is het wachten nu op.

Heb jij nog wel diensten thuis? 

Beste Erwin, ik ben al 20 jaar klant bij Kpn. Nu loopt het nog goed, maar het overgaan när glasvezel is bij niemand bekend. Het was niet mijn keuze maar kpn verplicht mij om over te stappen. Heb na vele pogingen nog geen duidelijkheid over wat er gaande is waardoor ik geen glasvezelsignaal krijg. Ik maak me zorgen nav de brief van kpn ivm afsluiten koper wat altijd goed gewerkt heeft. Spoed en herstel weet van niks. Ik heb er geen verstand van en wil niet zonder TV en internet komen. Wat kun je voor mij nog doen om de stress die ik al weken ondervind  Erwin?

Spoed en herstel ziet heen geplande actie naar mijn adres?

@Win888wom : Jij hebt vandaag een collega gesproken.  Wat is daar de conclusie van geweest?