Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57635 Topics
L
Nieuwkomer
luukvanmaanenNieuwkomer
gevraagd in Internet
3 maanden geen internet gehad, wel betaald

Goedemiddag,Sinds eind mei zijn we verhuisd naar onze nieuwe woning. Dit betreft een klaswoning, waar we tot vorige week geen ISRA aansluiting hadden. Daardoor hebben we geen internet kunnen afnemen maar hebben dit wel betaald voor 3 maanden lang. Graag ontvang ik bericht of ik hierin vergoed kan worden. Het zij in geld of bijvoorbeeld in signaal versterkers etc.Met vriendelijke groet,Luuk van Maanen

6
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Deelnemer
FranciscusDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifi versterkers naar 2.4 ghz zetten: hoe controleer ik of dit gelukt is?

Hallo,ik wil mijn net aangeschafte super wifi 2 versterkers aansluiten op de router op 2.4 ghz.Hoe kan ik zien welke op welke aansluiting deze versterkers zitten?dank voor de moeite.Els 

3
Remco van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Deelnemer
Es77VDeelnemer
gevraagd in Internet
Mijn internet werkt niet na overstap van Ziggo naar KPN

Ik maak gebruik van de overstap service, maar ik krijg geen verbinding met de router van KPN, ik krijg via de telefoon te horen dat dat komt omdat Ziggo nog actief is. Aangezien Ziggo dat zal blijven tot ik een werkende KPN verbinding heb, verwacht ik niet dat dit probleem opgelost wordt door te wachten. Een monteur zou eventueel pas over 10 dagen kunnen, dat is geen optie uiteraard.Alle lampjes op de router branden groen, de tv ontvanger heb ik eindelijk aan de praat gekregen, hoewel die steeds uitvalt, net als de router overigens.Is dit op te lossen of kan ik beter zorgen dat ik binnen de 14 dagen alles terug ga sturen?

10
E
Deelnemer
2 jaar geleden
D
Deelnemer
DUSSIEDeelnemer
gevraagd in Internet
Wel verbinding geen internet op laptop

Ik sinds 2 maanden een nieuwe v12 modem de wifi geïnstalleerd met nieuwe  wifi wachtwoord. Maar het oude wifi kwam weer tevoorschijn dit is nu na een aantal keren bellen goed. Smart tv doet het redelijk alhoewel ik regelmatig een melding krijg niet verboden met internet. Het grootse problemen is de laptop deze staat op wifi en geeft aan verbonden met internet maar als ik het internet op wil geeft deze aan of DNS server niet gevonden  of problemen met netwerk probleem met breedbandmodem. Ik heb de laptop voor school nodig maar kan nu helemaal niets heeft iemand een oplossing. De zoekfunctie op de laptop is van Bing die wil ik er af maar ik kom niet eens op de site groet Mirjam

8
GeSp
Slimmerik
2 jaar geleden
D
Topper
DirksTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Na installati SuperWifi 2 - internet verbinding valt regelmatig weg

Inmiddels 3 SuperWifi 2 punten aangesloten gekregen, 1 bekabeld met Experia V10 box. De andere 2 niet bekabeld. Wifi dekking lijkt goed echter wordt de internet verbinding regelmatig verbroken. Na een paar minuten komt deze weer terug.Inmiddels de SW punten 2 keer opnieuw aangesloten maar dat levert geen verbetering. Als de internet verbinding wegvalt kan ik nog wel inloggen op de Wifi punten maar niet meer op de router. Zodra de verbinding weer terug is kan ik er wel op inloggen.Herkenbaar probleem en oplosbaar?Groet,DirkInmiddels kabel vervangen, geen oplossing. Als ik in de logging van de router kijk dan zie ik regelmatig (zeker 1-2 keer per uur) alles opnieuw connecten:2022-06-24 14:02:14 Dhcps:SendAck, Dev[9e:4b:87:ed:2a:38], ip [192.168.2.12], lease [86400]2022-06-24 14:02:14 Dhcps:SendAck, Dev[9e:4b:87:ed:2a:38], ip [192.168.2.12], lease [86400]2022-06-24 14:02:15 Dhcps:SendAck, Dev[4e:c6:62:b7:1f:ec], ip [192.168.2.29], lease [86400]2022-06-24 14:02:15 Dhcps:SendAck, Dev[4e:c6:

4
Joram 2021
Deelnemer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JT01Deelnemer
gevraagd in Internet
Aansluiting glasvezel uitgesteld, maar glasvezel abonnement gaat wel in?

Goedemorgen, Ik heb een tijdje terug een briefje in de bus gehad van KPN Netwerk dat er op 8 september een glasvezelmonteur langs zou komen om het aansluitpunt te installeren. Ik heb op 12 september pas de sleutel gekregen voor mijn woning, dus op die 8 september was er niemand thuis. Contact gezocht met KPN Netwerk en die zeiden dat de afspraak sowieso al was uitgesteld en ze mij terug zouden bellen om een nieuwe afspraak in te plannen. In de tussentijd heb ik een glasvezel abonnement afgesloten bij KPN, met de gedachte dat tegen de tijd dat het abonnement in gaat er wel een monteur van KPN Netwerk langs is geweest. Drie weken niks gehoord van KPN Netwerk, dus ik bel ze nog maar een keer. Na ze eindelijk aan de lijn te hebben konden ze mij niet vertellen wanneer er een monteur langs zou komen, en weer werd mij verzocht om te wachten totdat zij met mij contact zouden opnemen. Na zelf wat rond te hebben gezocht heb ik op kpnnetwerk.nl/mijn-status/ gevonden dat mijn woning pas in novembe

9
H
Wijsgeer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoenvdNieuwkomer
gevraagd in Internet
Klacht: ik moet nieuwe router bewaren, terwijl ik hem niet zal gebruiken

Hoi,Ik heb een klacht, ik heb eigen apparatuur / router.Nu heb ik m’n glasvezel abonnement geüpgraded van 100 naar 200 mbit en nu krijg ik ongewenst een nieuwe router toegestuurd die, als ik de klantenservice moet geloven, verplicht ergens moet bewaren (afschrijven, zonde van het milieu) zodat ik hem als ik ooit opzeg dan kan terugsturen. Want KPN kan niet onthouden of ik wel of niet een KPN router gebruik.Advies is om pakket van postnl niet te weigeren, want dan gaan ze de upgrade uitstellen of erger m'n abonnement opzeggen, aldus de klantenservice medewerker.En dan heb je het over KPN, KPN is de groene verbinder: we zijn uitgeroepen tot een van de duurzaamste telecombedrijven ter wereld. PffffKlantenservice / bereikbaarheid is ook drama, telefoonnummer nergens te vinden.Klacht indienen idem, geen e-mailadres te vinden…Koen

8
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Deelnemer
RonnieloxDeelnemer
gevraagd in Internet
Geen internet, lampjes glas branden wel maar bij de RJ45 op de XGSPON niet

Beste, Ik heb zo’n XGSPON als op de foto. De lampjes zoals op de foto branden ook bij mij. KPN zegt dat de verbinding naar mijn huis ook werkt. Toch heb ik sinds vannacht geen internet. Moet het RJ-45 aansluiting lampje aan de onderkant branden/knipperen?Er is geen enkel lampje wat op het moment brand aan de RJ-45 kant dus ik vermoed dat de connector van de XGSPON kapot is gegaan. Kan iemand met deze XGSPON bevestigen dat er lampjes moeten branden aande RJ-45 kant? Alvast bedankt. Groet 

6
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Deelnemer
EvdB2022Deelnemer
gevraagd in Internet
Super Wifi netwerk map - versterker verbonden aan versterker?

Hallo, Ik heb twee super boosters. → een in de woonkamer en een op zolder. Maar de zolder verbind met de woonkamer, terwijl het modem in de gang (= dichterbij) staat. Hoe is dit op te lossen? (Ik heb het idee dat ik veel snelheid verlies...)  

4
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
K
Topper
KalletjeTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe verander ik de taal van Office Outlook 365 naar Nederlands?

Goedemiddag,In KPN web mail staan de mappen Verzonden en Verwijderd in het Nederlands dat vind ik fijn. In Outlook Office 365 staan de mappen als respectievelijk Sent en Trash. Ik heb al geruime tijd met Microsoft aan de lijn gezeten. En er zijn nieuwe profielen aangemaakt ook maar zonder resultaat. Is er iemand die weet hoe je dit wel aan kunt passen...

27
K
Topper
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Wat zijn de voorrijkosten, installatie,- en aansluitkosten?

Dat is ook mijn vraag wat betaal ik aan voorrijdkosten en installatie en aansluitkosten?Ik verwacht inderdáad een stabiele ,snelle verbinding op mijn adres ongeacht welke provider ik kies.Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
roepwatieNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen wifi op zolder

slecht verbinding op zolder ,wifi valt steeds weg

2
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
zandbergenaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe moet ik mijn modem en tv ontvanger retour sturen na opzegging?

Sinds afgelopen maandag ben ik KPN klant-af. Krijg ik vanzelf bericht wat betreft het retour sturen van de KPN box en de TV-ontvanger?

7
A
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bad serviceNieuwkomer
gevraagd in Internet
Unstable internet and cannot reach the customer service

Hello client service from KPN is very bad. Whole day I am struggling to work from home due to unstable internet. Tried to call customer service. After long time someone pickup the phone and cut the phone. It happened three times already. Not a great service from KPN Admin: eigen topic voor je aangemaakt

4
Orkun Bartin
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Marc van RijnDeelnemer
gevraagd in Internet
Krijg ik bij het veranderen van het abonnement een KPN Box 12 en bluetooth tv-ontvangers?

Even een vraag ik heb nog een v9 modem en als ik mijn abonnement aanpas krijg ik dan een box12 en bluetooth tv ontvangers?mvgMarc

3
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Topper
p029351Topper
gevraagd in Modems
Hoe zet ik UPnP uit op een FritzBox 7590?

Kan iemand mij vertellen stap voor stap hoe ik UPnP uit moet zetten in de FritzBox 7590 ?

2
P
Topper
2 jaar geleden
Adriaan De Roder
Nieuwkomer
Adriaan De RoderNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer wordt glasvezel aangesloten? Word ik hierover gebeld?

ik heb 1 huis met 2 voordeurenallebei is er een kabel voor tot de voordeur aangebracht  het is een praktijk wonning met alleen een praktijk de meterkast zit op **************dus de vraag is dus wanneer wordt deze aangesloten en word ik dan gebeld ik ben niet altijd daar aanwezig mijn telf ******************* ik heb al toestemming gegevenmvrgr aj de roderAdmin: adresgegevens verwijderd uit openbare post

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Gino de Pater
Nieuwkomer
Gino de PaterNieuwkomer
gevraagd in Internet
Standaard gateaway niet beschikbaar melding op laptop

Hallo, ik heb maandje geleden een nieuwe laptop gekocht voor school en op het begin ging allrs prima maar sinds een maand nu krijg ik elke keer de foutmelding (geen internet) terwijl ik op mijn wifi klik. En tijdens de probleemoplosser komt er te staan standaard gateaway niet beschickbaar. Ik heb alles geprobeerd en word er helemaal gek van . Bij andere mensen en op school doet alles het perfect maar thuis niet. Graag zou ik zsm hier antwoord op willen

6
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KeyanNieuwkomer
gevraagd in Internet
No internet connection with my wifi

Hi, I reported a moving from address1 to address2 before , and then I make a call and canceled the movement. So the Internet should stay at my previous apartment.(address1), But now I found my wifi is not working anymore( connected but no Internet), how can I solve this problem? 

2
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
S
Deelnemer
singer748Deelnemer
gevraagd in Internet
Wel wifisignaal maar geen daadwerkelijk internet

Ik heb hier precies hetzelfde, wel heel goed signaal geen internet.Experia boxv10ANiks veranderd afgelopen jaar,probleem doet zich sinds 1maand voor.Monteurs reset gedaan,alles afgekoppeld, enzProbleem blijft.Klik aan klik uit unit geeft ook fout.Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic 

1
Remco van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
joostmolNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer wordt glasvezel op mijn adres aangesloten?

Wanneer wordt glasvezel naar binnen gebracht?Admin: adresgegevens uit openbare post gehaald en eigen topic voor de vraag aangemaakt

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GpalmNieuwkomer
gevraagd in Internet
Direct online pakket opwaarderen

Vrijdag contact gehad voor opwaarderen DOP. Ging de medewerker regelen. Nu op zondag geen WIFI. Is niet opgewaardeerd. Heb internet nodig voor school! Waarom kan het opwaarderen niet automatisch en moet je smeken om op te waarderen? Graag nu opwaarderen KPN

3
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JayJayTeunNieuwkomer
gevraagd in Internet
Afspraak gemaakt om glasvezelkastje te installeren, geen bevestiging gekregen

Brief gehad van KPN ivm installatie Glasvezelkastje men stuurt gegevens naar mijn emailadres  wat niet meer gebruikt wordt door  mij Kortom hoe kan dat ? ik heb telefonisch een afspraak gemaakt via telf nr 0207219405 voor a.s. maandag 10 ktoberKrijg nu geen bevestiging .is dit wel betrouwbaar ?

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HdBRNieuwkomer
gevraagd in Internet
Na update glasvezel naar 1GB bij XS4all abonnement is de downloadsnelheid half zo hoog als de uploadsnelheid (400/800)

Download ruim 400, Upload ruim 800, wat kan eraan gedaan worden om dat gelijk te krijgen zoals het hoort bij een 1gb abonnement? 

8
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
teleurgesteld in KPN1Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mailadres is opgeheven nadat ik mijn abonnement opgezegd heb. Mag dat?

Omdat wij zeer teleurgesteld zijn in de KPN hebben wij abonnement ons opgezegd.Er is ons nooit verteld dat we dan wel een Email only abonnement moeten nemen, nu kunnen we niet meer bij voor ons belangrijke gegevens komen.Mag KPN dit doen?    

7
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden