Skip to main content
Beantwoord

No internet connection with my wifi

  • October 2, 2022
  • 2 reacties
  • 72 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hi, I reported a moving from address1 to address2 before , and then I make a call and canceled the movement. So the Internet should stay at my previous apartment.(address1), But now I found my wifi is not working anymore( connected but no Internet), how can I solve this problem? 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hi @Keyan, welcome.

I understad you movirng order is cancelled so the internet shoud be working at your normal adress. But it doesn't. :(

Only the wifi is not working? Or no connection at all? Have you reset your modem? Still nothing, please call 0800-0402. My colleague will measure your line and take action if needed. 

If you prefer help via here. Please fill in your profile and let me know when you did. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

K
Nieuwkomer
  • Keyan
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 4, 2022

Still no network, maybe there should some technique inspection at my room.

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 5, 2022

Hi @Keyan, welcome.

I understad you movirng order is cancelled so the internet shoud be working at your normal adress. But it doesn't. :(

Only the wifi is not working? Or no connection at all? Have you reset your modem? Still nothing, please call 0800-0402. My colleague will measure your line and take action if needed. 

If you prefer help via here. Please fill in your profile and let me know when you did. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement