Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57660 Topics
W
Deelnemer
wilma1952Deelnemer
gevraagd in Internet
Haperende wifi en slecht internet na verhuizing, helemaal geen ontvangst op balkon

medewerkers kpndoor verhuizing alles op nieuw aangesloten de TV werktVaste telefoon  werkt wel maar moet in de meterkast blijven.Er zit geen aansluiting in de woonkamer wel een loze leiding?WIFI werkt heel verschillend wegval en online steeds meergereset en hetb help niet.balkon helemaal geen ontvangstik wordt er een beetje simpel van.Kan er geen monteur langs komen die dit kan oplossenmisschien de WIFI met een versterker.ik weet het niet meer

5
W
Deelnemer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
janhuitaDeelnemer
gevraagd in Internet
Wel wifi maar bv geen plaatjes te zien. (voorbeeld: facebook)

Wek 90% wifi, maar ik kan bv op facebook en internet geen foto's en plaatjes zien

12
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Max1m3
gevraagd in Internet
Update naar 1Gb, wel administratief niet fysiek uitgevoerd

Fritzbox 4060 en een update van 500Mb naar 1Gb.  Deze is administratief 1 maand geleden uitgevoerd.  Doch mijn up-/downloadis gelijk gebleven. 350/400. Dit kan toch niet.  8.1 S/FPT kabelfritzbox 4060 Advies aub

2
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
H
Topper
heusden99Topper
geplaatst in Modems
Bestelling XSG-PON via AVM.de

Vandaag kan ik via AVM.de een XSG-PON bestellen in Duitsland. Kost €70 plus verzending €9,94.Doe een support aanvraag bij avm, dan krijg je een ticket waarmee je bij **************** de bestelling kan doen.Ik heb de Fritz!Box 5530 en spf nog niet, maar zal jullie op de hoogte houden over mijn vorderingen met KPN. Zou moeten lukken. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

0
H
Topper
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De Wanhoop nabijNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
iPhone kan printer niet vinden.

Ik zat al de hele middag met de klantenservice van HP om mijn printer te activeren om met wifi mijn drukwerk te kunnen doen. De PC heeft hem gevonden. Alles al 2x gereset, mijn IPhone kan hem niet vinden. De printer zegt nog steeds geen wifi verbinding terwijl de andere apparaten zeggen wifi verbinding ok. Wie kan helpen? Bedankt

11
D
Nieuwkomer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArnootNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Te verzenden KPN mail in Outlook blijft in outbox hangen

IMAP instellingen in Outlook toegepast zoals op website KPN, maar mail blijft in outbox hangen. Forum geeft aan dat poort 465 gebruikt moet worden om het probleem te verhelpen in plaats van 587 maar dat werkt inmiddels niet meer. Wat is hiervoor de oplossing?Vul bij 'Server' [ smtp.kpnmail.nl] in. Vul bij Poort [ 587] in. Kies bij 'Versleutelingsmethode' voor [ STARTTLS] Inlognaam/wachtwoord opgegeven voor uitgaande server.

3
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lj. de VriesNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
In KPN app per ongeluk e-mail account verwijderd, kan ik deze terughalen?

Ik heb in de KPN app mijn e-mail account verwijderd, dit was niet de bedoeling. Kan ik deze herstellen?

6
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AlijtNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik heb een verkeerd e-mailadres ingevuld, hoe stop ik niet verzonden mail?

Bericht van een gebounched bericht,’not yet delivered’. Het is mijn bedoeling dat het bericht niet wordt afgeleverd omdat ik een verkeerd e-mailadres had ingevoerd.Moet/kan ik iets doen om te voorkomen dat het alsnog wordt bezorgd? Intrekken van de mail lukte niet.

6
GeSp
Slimmerik
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
finlog34Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Trage snelheid, amper 120 MBit/s download

trage snelheid amper 120 down 

2
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VoroNazaRNieuwkomer
gevraagd in Internet
How to warn the technician before arrival about possible problems? (5581SL)

On Wednesday, we expect a technician to connect to the fiber optic network. I didn’t find a feedback form anywhere on the site in my personal account to write to a specialist. A few concerns that I would like to convey to the technician:1. Mobile connection in the house is extremely poor. Therefore, there may be difficulties with a preliminary phone call. But I will definitely be at home.2. T-Mobile, which I chose at the beginning, was not able to get the Internet into the house, referring to a problem with the fiber optic connection. It must be checked with special equipment. And also the specialist needs to have access to the switchboard outside the apartment, I think.3. In the parcel from KPN, only a router came, but there was no converter for fiber optics itself. Will the technician have a converter with them? Is this common practice?Can the forum service pass this data to the connection department? Yes, I know I'm naive, but still.

2
V
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mandyBorNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hulp bij wachtwoord herstel van 12move account

Ik probeer in een oud 12move mail adres te komen maar weet het ww niet meer. Het lukt niet om een herstel uit te voeren of nieuw ww aan te maken. Wie kan mij helpen? 

5
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
eXpTTr
Topper
eXpTTrTopper
gevraagd in Internet
KPN monteur beweert dat ik zelf storing veroorzaakt heb door aan ISRA punt te zitten

Op 13 augustus storing gemeld. Lampje op modem blijft knipperen en kan niet verbinden.storingen gebeld, gereset etc etc. Men wist niet waar het “zat”. Dan toch maar even een Box 12 geleend van zwager, geen oplossing.Geen actie KPN, stilte ….Toch maar bellen, “ohhh ja, ik zie een ticket ! Probleem niet opgelost dus ?”Ehhhh hoe ?? Kabouters ??Toch maar monteur gestuurd, lang verhaal kort, zware kast uitruimen, kast verplaatst zo dat monteur ruim baan heeft bij het ENIGE aansluitpunt in huis (WCD met meerdere dubbeladers) pruts pruts pruts, en ja hoor SYNC !Monteur “u heeft de aders verwisselt meneer” dus ik had U eigenlijk een rekening moeten geven, maar dan had ik foto’s van de gewijzigde situatie moeten nemen !Uhhhhh ….. wahhhh ?? Deze kast is niette tillen en al 3 jaar niet van zijn plaats geweest en U gaat mij vertellen dat ik de DA (dikaders) hebben gewisseld?Ja…. jammer dat ik geen foto hebt gemaakt….Wat hij niet wist dat ik ZELF 20 jaar bij PTT later “KPN” gewerkt heeft. Maar dat

13
eXpTTr
Topper
2 jaar geleden
Lindaxxxxx
Nieuwkomer
LindaxxxxxNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifi versterker wordt niet gratis aangeboden ondanks slechte wifi

Beste kon.Wij zijn denk ik ondertussen als 20/22 jaar? Klant bij jullie.Nu is onze wifi op dit moment erg slecht, we hebben al 1 wifi-versterker. Ik checkte net via de app alle verbindingen en wordt ons geadviseerd om nog een versterker aan te gaan schaffen voor €79,95.Terwijl ik gisteren in een KPN winkel een advertentie zie, dat als je klant wordt bij KPN, dat je twee versterkers gratis ontvangt.Zelf als vaste klant zou ik graag ook profiteren van een mooie aanbieding of een gratis versterker. We hebben kon internet/tv en 5x een mobiele nummer.Groet

4
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Deelnemer
jadeboDeelnemer
gevraagd in Internet
Ik kan steampowered niet meer benaderen

Hallo, Ik heb exact hetzelfde probleem als Daan1973.Op dit forum zijn meerdere sites gemeld met dit probleem en ik denk dat ik ze allemaal heb:https://store.steampowered.com/ (eigenlijk alle steampowered gerelateerde sites, inclusief the app (de bibliotheek is wel bruikbaar). De error is altijd (reference is wel steeds anders :Access DeniedYou don't have permission to access "http://store.steampowered.com/" on this server.Reference #18.ad952317.1660909715.f9f2cb2https://www.buienradar.nl/Access DeniedYou don't have permission to access "http://www.buienradar.nl/" on this server.Reference #18.45e7a5c.1660909241.393d4817https://www.drphil.com/Error 405 Not allowedNot allowedError 54113Details: cache-iad-kjyo7100108-IAD 1660910099 3543161266Varnish cache server Ik heb dit op alle apparaten die ik op mijn thuisnetwerk gebruik (ook mobiel). Wat heb ik gedaan om het opgelost te krijgen?1 - modem (Expedia Box V10A) aan en uit - geen succes2 - bellen met kpn en advies gekregen om fabrieksinste

9
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Joost Rietveldt
Nieuwkomer
Joost RietveldtNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Heb ik nieuwe e-mailadressen nodig bij overstappen met internet van Ziggo naar KPN?

Als ik overstap van Ziggo naar KPN met internet heb ik dan nieuwe e.mail adressen nodig? 

2
H
Wijsgeer
2 jaar geleden
H
Deelnemer
hjbrokersDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Superwifi? of Experia V12

Af en toe ondervind (vooral mijn vrouw's iphone) problemen met de connectie. Afgelopen weekend had ik het ook, maar dan op android. Iphone blijft vaak hangen bij een accespoint waar hij recent mee gecommuniceerd heeft, kan zijn de experia box, maar soms ook de repeater die op zolder hangt (in een apart EXT kanaal). In plaats van dat hij naar de beste verbinding zoekt. Afgelopen weekend zowel op Iphone als android: wel (goede) wifi ontvangst, niet verbonden met internet. Hoewel dit natuurlijk twee verschillende zaken zijn, wil ik het het liefste in een keer oplossen. Nu is de vraag, welke route ga je in. Ik zou het liefste een goede basis willen leggen, dwz de meest recente Experia box. Stuur KPN me deze sowieso op, of moet ik meteen richting de Super-WIFI uitbreiding? Dit brengt natuurlijk ook kosten met zich mee 

8
A
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GlomNieuwkomer
gevraagd in Internet
Issues with switching to fiber optic cable

Context:On July 20, fiber cable was installed in my neighborhood. The mechanic said I could contact KPN for switching to fiber optic cable once another person came and set up the white box. On July 21, there’s a person came by, setting up the white box and checked with the signal. He mentioned everything was good and it would work after another appointment. On the same day, July 21, I called KPN about switching the cable and had an appointment made on July 28. In that call, the support mentioned that my contract looked strange and he needed to do changes on the system to make it works. On July 28, a mechanic came by and installed another black box on top of the white box. For some reason, the connection light is off and the alarm light is on. He went out to checked something and came back, telling me that he didn’t have the access to a box outside. KPN would contact me and another senior mechanic could come and check it that day or the next day. After a couple of hours, I only received

8
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Deelnemer
TG.Deelnemer
gevraagd in Internet
Wireless lampje Experia Box V9 blijft branden bij aangesloten Experia Wifi versterker; wifi signaal valt steeds weg

Goede avond,Het WiFi signaal valt bij mij steeds weg.De download snelheid schommelt constant tussen de 1 en 60 mbps.Het wirless lampje van mijn kpn experia Box V9 knippert constant. Ik heb een Experia Wifi versterker aangesloten. Deze heeft een blauw en twee groene lampjes aan.Wie weet een oplossing.  

14
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Topper
Manfred CantrijnTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
IPTV werkt niet meer via wifi maar wel via 4G en VPN

Goedemorgen, Sinds een paar dagen werkt mijn IPTV (smarters) app niet meer. Als ik wifi uitzet en 4G gebruik of eerst aanlog met VPN doet hij het wel. Ik heb 2 onafhankelijke abonnementen en bij beide hetzelfde.Dit heb ik zowel via mijn windows PC als google chromecast getest. Pingen werkt ook alleen als ik vpn aanzet.Hoe kan ik dit weer werkend krijgen via WiFi?

65
N
Slimmerik
2 jaar geleden
B
Topper
BurningTyreTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Experiabox V10 + 3x Experiawifi upgraden naar Superwifi 2?

In onze huidige situatie hebben we een Experiabox V10, met daarop (middels switches) verbonden 3x Experiawifi om wifi dekking in het gehele huis te verkrijgen.Op elke verdieping staat 1 experiawifi acces point (bedraad). De wifi op de V10 zelf is dan uitgeschakeld.  Ik wil graag deze Experiawifi (acces points) vervangen voor de nieuwe Superwifi 2 (acces points), deze kan ik dan opnieuw bedraad aansluiten. Om o.a. over te gaan naar Wifi 6. Is het dan ook persé nodig een Experiabox V12 te hebben? En als het niet persé nodig is, welke voordelen zou een Box V12 dan bieden? En is het mogelijk een V10 om te laten wisselen voor V12?

2
A
2 jaar geleden
Grofweg
Deelnemer
GrofwegDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Superwifi-punten laten oranje led zien.

Hallo,Helaas wordt er de laatste twee dagen een nieuw hoofdstuk aan de wat teleurstellende Superwifi-punten toegevoegd. Laatste dagen valt het wifi-signaal volledig weg, ook van de Experiabox 10A (5.00.53), maar zijn de leds van de Superwifipunten (2x, 1.00.14v2) van groen, naar het oranje verkleurd.Melding in de app geeft aan dat de connectie te laag is voor 5Ghz en dus nu 2.4 Ghz is en dat daarom de kleur is gewijzigd. Prachtig , maar het dichterbij plaatsen van de Superwifipunten (3 m) geeft geen verbetering. Andere optie zou zijn dat er 'public radar signals' gedetecteerd zouden zijn?!Daarnaast lijken Apple apparaten (iPhone's en iPad's)  gevoeliger te zijn voor wisselende wifi-signalen dan Apples. Na een reboot van het modem zijn de Superwifi-punten weer teruggesprongen naar de oorspronkelijke kleur. Een en ander geeft bij mij de indruk niet erg stabiel te zijn en vraag ik mij af hoe lang het duurt voor is weer oranje ga zien.De vraag is dan ook hoe kan het dat Superwifi-punten kl

5
BruisTablet
Topper
2 jaar geleden
SiR-ROUND
Slimmerik
SiR-ROUNDSlimmerik
gevraagd in Wifi versterkers
Fritz repeater 2400's niet meer in mesh te krijgen

Alles werkte al een tijd prima. De fritzbox als mesh master begane grond. Via een fritz powerline ook garage in de garage in mesh. Eerste verdieping, de woonlaag nog steeds in mesh. Maar…Sinds kort geen mesh meer op de tweede verdieping repeater en ook niet meer in de serre.Ik heb ze geprobeerd weer in mesh te zetten, maar niks werkt. Met een factory reset via de knop  gingen de twee repeaters niet meer volledig aan. Lampje bleef knipperen.Via de recovery software gelukkig beide weer aan de praat gekregen.Ze zouden daarmee ook een factory reset moeten hebben gehad. Wanneer ik ze via software een factory reset geef en dus niet via de knop werkt dat wel.Volgens de handleiding voor repeaters in cascade zou na inpluggen de status led van snel naar langzaam knipperen moeten gaan, maar dat doen ze niet. Dus ik kan drukken wat ik wil, uiteindelijk geen mesh.Het mooiste zou zijn dat je ook via software je mesh netwerk zou kunnen instellen. Zo blijf ik lopen en wachten elke keer als ik de knopp

16
SiR-ROUND
Slimmerik
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DPMMNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Verzenden e-mails vanuit buitenland lukt niet : Mijn afzenderadres is geweigerd door de server 'mail.kpnmail.nl'. De reactie van de server was: Unable to relay without authentication.

Ik kan in het buitenland geen e-mails versturen (wel ontvangen). De melding die ik voortdurend krijg is als volgt:Mijn afzenderadres is geweigerd door de server 'mail.kpnmail.nl'.De reactie van de server was: Unable to relay without authentication.Selecteer een andere server voor uitgaande e-mail in de lijst hieronder of klik op 'Probeer later' om het bericht in de postbus 'Uitgaand' te bewaren tot het kan worden verstuurd. Wie heeft hier een oplossing voor?  

6
D
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Kees Loen
Nieuwkomer
Kees LoenNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wachtwoord van HetNet mailaccount achterhalen of wijzigen

De computer van een (oudere) kennis is gecrashed. Hij weet het wachtwoord van zijn hetnet mailaccount niet meer. Hoe komen we achter het wachtwoord, of hoe kunnen we een nieuw wachtwoord instellen zonder benaderbaar mailadres? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

3
Kees Loen
Nieuwkomer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BerssenbruggeNieuwkomer
geplaatst in E-mail en Cloud
XS4ALL Webmail afgesloten in Bonaire voor de 2e keer

Hoe kan het toch dat na de overgang van xs4all door KPN allerlei problemen optreden mat de mail accounts. Omdat ik voor zaken op Bonaire moet zijn, ik betaalde diensten heb in het andere Nederland, ik daar voor VPN moet gebruiken omdat die organisaties niet begrijpen dat Bonaire Nederland is, ik vervolgens door KPN geen email meer kan ontvangen of verzenden. Zonder een waarschuwing!!! Na voor de tweede keer een uur bellen ( heel kostbaar) Weerd mij weer het verhaal verteld van dat het systeem von’s ziet als gevaarlijk. Maar dat het wel onjuist is dat ik geen email heb ontvangen met de waarschuwing en verzoek wachtwaard te wijzigen. Telbo Bonairian Tel Company wordt door het systeem van KPN ook als onbetrouwbaar gezien. Hoezo?Tenslotte het lukte niet eens om een ander adres op te geven ivm verhuizing. Ondanks een brief, KvK gegevens. Nee hoor KPN weet blijkbaar niet hoe het een adreswijziging in de systemen moet door voeren. Ongelooflijk!!!!!

2
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Community voorwaarden