Skip to main content
Beantwoord

In KPN app per ongeluk e-mail account verwijderd, kan ik deze terughalen?

  • August 21, 2022
  • 6 reacties
  • 161 keer bekeken

Ik heb in de KPN app mijn e-mail account verwijderd, dit was niet de bedoeling. Kan ik deze herstellen?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Lj. de Vries. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je per ongeluk jouw e-mailadres hebt verwijderd. Ik heb het voor je nagekeken en op dit moment is het e-mailadres gereserveerd en kan het niet opnieuw aangemaakt worden. Ik heb helaas niet de mogelijkheid om dit te herstellen.

Wat ik wel kan doen is de reservering verwijderen zodat je het e-mailadres opnieuw kan aanmaken in MijnKPN. Dit betekend wel dat jouw mailtjes verloren gaan. Wil je dat ik de reservering op het e-mailadres voor je verwijder?

 

Ik heb de reservering voor je verwijderd. Als het goed is kan je nu het e-mailadres opnieuw aanmaken. Laat je mij weten of het is gelukt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 21, 2022

Hoi @Lj. de Vries 
nee dat kun je zelf niet doen

Een moderator kan dat wel voor je doen.
Meestal ben je wel je e-mail kwijt die er in stond, maar misschien heb je geluk.

Mocht je dat nog niet gedaan hebben zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

En plaats het e-mailadres er ook in waar het om gaat

Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @Lj. de Vries. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je per ongeluk jouw e-mailadres hebt verwijderd. Ik heb het voor je nagekeken en op dit moment is het e-mailadres gereserveerd en kan het niet opnieuw aangemaakt worden. Ik heb helaas niet de mogelijkheid om dit te herstellen.

Wat ik wel kan doen is de reservering verwijderen zodat je het e-mailadres opnieuw kan aanmaken in MijnKPN. Dit betekend wel dat jouw mailtjes verloren gaan. Wil je dat ik de reservering op het e-mailadres voor je verwijder?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 23, 2022

Als je dat zou willen doen graag.

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 24, 2022

Hoi @Lj. de Vries. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je per ongeluk jouw e-mailadres hebt verwijderd. Ik heb het voor je nagekeken en op dit moment is het e-mailadres gereserveerd en kan het niet opnieuw aangemaakt worden. Ik heb helaas niet de mogelijkheid om dit te herstellen.

Wat ik wel kan doen is de reservering verwijderen zodat je het e-mailadres opnieuw kan aanmaken in MijnKPN. Dit betekend wel dat jouw mailtjes verloren gaan. Wil je dat ik de reservering op het e-mailadres voor je verwijder?

 

Ik heb de reservering voor je verwijderd. Als het goed is kan je nu het e-mailadres opnieuw aanmaken. Laat je mij weten of het is gelukt?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 24, 2022

Het is gelukt e-mail adres heb ik weer aangemaakt. Bedankt voor de hulp.


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

@Lj. de Vries Wat goed om te lezen dat het is gelukt! Graag gedaan. 😊