Skip to main content

Ik heb in de KPN app mijn e-mail account verwijderd, dit was niet de bedoeling. Kan ik deze herstellen?

Hoi @Lj. de Vries 
nee dat kun je zelf niet doen

Een moderator kan dat wel voor je doen.
Meestal ben je wel je e-mail kwijt die er in stond, maar misschien heb je geluk.

Mocht je dat nog niet gedaan hebben zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

En plaats het e-mailadres er ook in waar het om gaat

Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

 


Hoi @Lj. de Vries. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je per ongeluk jouw e-mailadres hebt verwijderd. Ik heb het voor je nagekeken en op dit moment is het e-mailadres gereserveerd en kan het niet opnieuw aangemaakt worden. Ik heb helaas niet de mogelijkheid om dit te herstellen.

Wat ik wel kan doen is de reservering verwijderen zodat je het e-mailadres opnieuw kan aanmaken in MijnKPN. Dit betekend wel dat jouw mailtjes verloren gaan. Wil je dat ik de reservering op het e-mailadres voor je verwijder?


Als je dat zou willen doen graag.

 


Hoi @Lj. de Vries. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je per ongeluk jouw e-mailadres hebt verwijderd. Ik heb het voor je nagekeken en op dit moment is het e-mailadres gereserveerd en kan het niet opnieuw aangemaakt worden. Ik heb helaas niet de mogelijkheid om dit te herstellen.

Wat ik wel kan doen is de reservering verwijderen zodat je het e-mailadres opnieuw kan aanmaken in MijnKPN. Dit betekend wel dat jouw mailtjes verloren gaan. Wil je dat ik de reservering op het e-mailadres voor je verwijder?

 

Ik heb de reservering voor je verwijderd. Als het goed is kan je nu het e-mailadres opnieuw aanmaken. Laat je mij weten of het is gelukt?


Het is gelukt e-mail adres heb ik weer aangemaakt. Bedankt voor de hulp.


@Lj. de Vries Wat goed om te lezen dat het is gelukt! Graag gedaan. 😊