Skip to main content
Beantwoord

Haperende wifi en slecht internet na verhuizing, helemaal geen ontvangst op balkon

  • August 19, 2022
  • 5 reacties
  • 107 keer bekeken

medewerkers kpn

door verhuizing alles op nieuw aangesloten 

de TV werkt

Vaste telefoon  werkt wel maar moet in de meterkast blijven.

Er zit geen aansluiting in de woonkamer wel een loze leiding?

WIFI werkt heel verschillend wegval en online steeds meer

gereset en hetb help niet.

balkon helemaal geen ontvangst

ik wordt er een beetje simpel van.

Kan er geen monteur langs komen die dit kan oplossen

misschien de WIFI met een versterker.

ik weet het niet meer

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @wilma1952, welkom terug!

Is het nog gelukt alles goed te krijgen? Bij een verhuizing is het altijd even lastig je wifi weer goed te krijgen. In ieder huis is de situatie weer anders.
Had je onze wifimanager ook al doorlopen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Forum|alt.badge.img+10
  • August 19, 2022

medewerkers kpn

door verhuizing alles op nieuw aangesloten 

de TV werkt

Vaste telefoon  werkt wel maar moet in de meterkast blijven.

Er zit geen aansluiting in de woonkamer wel een loze leiding?

WIFI werkt heel verschillend wegval en online steeds meer

gereset en hetb help niet.

balkon helemaal geen ontvangst

ik wordt er een beetje simpel van.

Kan er geen monteur langs komen die dit kan oplossen

misschien de WIFI met een versterker.

ik weet het niet meer

Heeft u een verbinding via glasvezel of nog via koper? Staat uw modem ( welk type?) ook in de meterkast ?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 19, 2022

Wij hebben glasvezel gehad en in dit appartement hebben wij ook glasvezel

Onze modem is  een Experia BOX V10 Staat in de meterkast

Onze ontvanger is een ZXV8001  ZTE

Set Top Box


Forum|alt.badge.img+10
  • August 19, 2022

Wij hebben glasvezel gehad en in dit appartement hebben wij ook glasvezel

Onze modem is  een Experia BOX V10 Staat in de meterkast

Onze ontvanger is een ZXV8001  ZTE

Set Top Box

Beetje logisch dat de wifi ontvangst op uw balkon dan minder is. Kijkt u TV met een rechtstreeks aangesloten UTP kabel vanaf het modem naar uw TV decoder of via het draadloze DVS systeem?

Die loze leiding in uw woonkamer komt die uit in de meterkast ? Zo ja, dan zou u daar een UTP kabel door kunnen (laten) trekken om vervolgens uw modem in de woonkamer te plaatsen, zodat u : 1. een beter wifi ontvangst zult hebben in in ieder geval de woonkamer en 2. uw Tv decoder rechtstreeks op het modem aan kunt sluiten en 3. Dan kan ook uw vaste telefoon weer naar de woonkamer.

PS: Mocht het een beetje teveel van het goede worden, kunt u altijd een monteur inschakelen via de klantenservice 0800-0402. Weet niet of dit gratis is, maar dat hoort u dan wel….

 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 24, 2022

Hoi @wilma1952, welkom terug!

Is het nog gelukt alles goed te krijgen? Bij een verhuizing is het altijd even lastig je wifi weer goed te krijgen. In ieder huis is de situatie weer anders.
Had je onze wifimanager ook al doorlopen?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 25, 2022

Ja het is gelukt door 2 super wifi aan te schaffen 

koste wel weer extra geld maar nu eindelijk overal goed bereik.