Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57699 Topics
B
Deelnemer
Beheer RTVLL
gevraagd in Internet
Als lokale omroep hebben we een stabiele verbinding nodig, hoe zit het precies met de upload snelheid

We zitten nu met ons contract op glas met 100/100 duplex.We moeten waarschijnlijk verhuizen naar een Koper aansluiting met als maximale waarden 200/59.Omdat wij een lokale omroep zijn worden er continue diverse audio en Video streams geüpload.Ik probeer in de Experiabox V10 de goede waarde van de upload te bepalen.In de Experiabox V10 staat onder status uitgebreid de download en upload waarden in Bytes. Gezien de variatie moet dit een actuele waarde zijn, maar de getallen variëren van 30 tot 90 MBytes. Als je dit omzet naar Mbps kom je boven de 240 tot 360 uit. maar ons contract is 100/100. Er zit dus een andere meettijd in het systeem. Via een Chat met Daniel zijn we er niet uitgekomen omdat dit boven het service niveau is.Daarom maar via het forum. 

27
B
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Topper
michiel193Topper
gevraagd in Thuisnetwerk
Overstappen van Ziggo naar KPN, hoe ga ik mijn Netgear R7800 Nighthawk X4S op glasvezel aansluiten?

Zouden jullie mee willen denken over de overstap van Ziggo naar KPN? Vandaag heeft KPN glasvezel de verbinding tot in huis afgemaakt en is de weg tot sneller down- maar vooral uploaden daar.Ik kom er alleen nog niet helemaal uit hoe ik een en ander zou moeten aansluiten….Mijn Ziggo modem staat in meterkast en is ingesteld in BRIDGE mode. Vanaf de modem gaat er dus 1 kabel naar een Netgear R7800 Nighthawk X4S die dienst doet als router en zorgt voor WIFI, dit werkt naar behoren. Ik zou dan ook graag de Netgear willen blijven gebruiken voor de WiFi maar heb begrepen dat de KPN box12 niet in BRIDGE kan? Ook het instellen van meerdere SSID’s is schijnbaar niet mogelijk☹?De 4k tv ontvanger voor de begane grond kan ik middels bestaande UTP bekabeling aansluiten. Op de 1ste verdieping heb ik geen bekabelde UTP aansluitingen en is het realiseren eigenlijk niet mogelijk. Ik zou hier dus een draadloze verbindingsset (DVS 1200?) willen gebruiken. Echter daar staat bij dat deze mogelijk minder goe

6
BruisTablet
Topper
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
router inlog lukt nietNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen in router lukt niet

ik kan niet inloggen op mijn router. heb het admin password achterop mijn router geprobeerd. die werkt niet. ook heb ik geprobeerd geen wachtwoord in te vullen. en ook heb ik het wachtwoord kpn geprobeerd. iemand nog suggesties? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

3
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Topper
FckxTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Waar vind ik de meest recente handleiding voor de Wifi versterkers?

Heel af en toe heb ik een probleem met mijn internet of WiFi verbinding. NEE, ik kom hier niet om te klagen over de kwaliteit van de services!Ik heb wel een vraag over informatie en handleidingen. Als ik een probleempje heb kom ik op dit forum en vind dan, vaak met hulp uit de communiteit, uiteindelijk wel een oplossing.Ik heb moeite met het vinden van handleidingen/beschrijvingen voor de meest recente configuraties. Zo stuit ik zojuist op een serie posts over updates voor Wifi versterkers en lees daar iets over de "master Experia Wifi versterker" (in bericht over firmware update van Jan 2022). Dan vraag ik me af:- wat is de master?- hoe kom ik daar bij?- heb ik deze firmware update ook ontvangen?- OF: wat is de huidige firmware van mijn versterkers en waar vind ik een beschrijving van de functionaliteit.- etc. Als ik zoek, vind ik bovenaan in het forum  info over de Superwifi versterkers, maar ik heb de zwarte Experiabox. Ik heb behoorlijk wat ervaring met computers, netwerken en zoek

7
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Topper
Joe04Topper
gevraagd in Modems
Is het normaal dat internet opnieuw opstart na aansluiten LAN kabel Box 12?

Beste, ik heb het KPN pakket geïnstalleerd met een box 12. Is het gebruikelijk dat wanneer er een lan-kabel in de poort gestoken wordt, internet wegvalt en opnieuw opstart?ook als ik als admin ben ingelogd op het modem moet ik regelmatig het wachtwoord opnieuw invoeren.  

14
Whiffy
Helper
2 jaar geleden
Mark17
Deelnemer
Mark17Deelnemer
gevraagd in Internet
Waarom mag KPN de door Spie aangelegde glasvezel niet gebruiken?

Spie heeft 1,2 jaar geleden glasvezel bij ons aangelegd, ze hebben de lijn getest en hij werkt. Zij hadden geen leuke aanbiedingen om op glasvezel over te stappen. Nu is mijn vraag, waarom mag KPN geen gebruik van hun lijn maken om mij van glasvezel te voorzien.  Het lijkt mij heel simpel of vergis ik me 

8
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
J
Topper
jeroenvan0sTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Port forwarding werkt niet op mijn KPN Box 12

Beste, Lokaal heb ik een NAS draaien die een statisch IP adres heeft (192.168.2.12). In mijn KPN Box 12 heb ik diverse poorten geforward obv dit IP adres (FTP, Web, utorrent etc.). Het lukt me niet om deze poorten te benaderen buiten mijn eigen netwerk, bijv. via mijn smartphone op 4G. Port checker sites geven ook aan dat deze poorten zijn gesloten, hoewel ze in mijn KPN Box 12 allemaal geforward lijken. Lokaal kan ik alles benaderen. De enige manier hoe ik de NAS en de bijhorende applicaties van buiten kan benaderen is door DMZ aan te zetten op het IP adres van de NAS, maar dit is voor zowel KPN als voor mij geen werkbare oplossing. Zie ik iets over het hoofd? Met vorige Experia boxes heeft dit altijd gewerkt. Hoor graag van jullie, alvast bedankt! Mvg, JVOAdmin: topic verplaatst naar juiste board

9
A
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kwarkemansNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik kan niet inloggen in mijn modem

hallo ik heb een probleem met het inloggen in mijn router nu heb ik het al vaak geprobeerd het ww achterop de box werkt niet ook heb ok het ww van mijn wifiversterker geprobeerd. ik heb zeker weten het goede ww want er staat een qr code op en van daaruit heb ik de wachtwoorden gekopieerd en ook getest op een notitie. dit alles is door een kpn monteur geplaatst kan het zijn dat hij die wachtwoorden wijzigt?

3
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gé KaëlNieuwkomer
gevraagd in Internet
Enorme stijging dataverbruik bij ingang nieuw contract

Hallo allemaal, Redelijk nieuw hier, dus geen idee of ik aan het juiste adres ben.  Mijn vraag aan jullie behoeft wat introductie.  Sinds februari 2022 heb ik mijn contract verlengd. Wederom 2-jarig. Mijn oude contract liep nog tot 24 mei 2022, maar ik kon al verlengen. Vooraf heb ik mijn internetverbruik bestudeerd. Ik had een bundel van 25Gb/mnd maar na het bestuderen van alle onderliggende facturen bleek dat ik gemiddeld 5Gb per maand gebruik. Beetje zonde dus.  Ik besloot voor een bundel van 10Gb/mnd te kiezen en als ‘cadeautje’ kreeg ik er 2Gb bij. 12Gb om per maand te verbrassen dus. Leek me meer dan voldoende.  Ook bestelde ik een nieuw toestel (van de iPhone 11 naar de iPhone 13 pro). En waarempel, ook 5G werkte ineens. Ik hield de eerste maanden mijn internetverbruik goed in de gaten (want 5G, weet je wel), maar dat leverde geen significante stijging in dataverbruik op.  Op 25 mei startte mijn nieuwe overeenkomst/contract. Er waren nog 6 dagen over in de maand en die werden ev

8
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DaniellefaymoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe dien ik klacht in voor onmogelijk slechte service?

Ik wil graag een vergoeding en een klacht indienen.Allebei is onmogelijk om te doen. Bij vergoeding staat er dat ik er recht op heb maar om je rekeningnummer en klantnummer in te voeren geeft hij niet aan…Wij hebben 5 dagen geen internet en tv gehad omdat ze in de verdeelkast een fout hebben gemaakt.2 keer een monteur geweest en is nu verholpen maar de service was heel slecht. En wil dus aanmelding voor de vergoeding. 2 dagen dus thuis moeten zitten...  

7
E
Helper
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeroenB13Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen vaste telefoon na wissel defecte V10 naar V12, lampje phone niet groen

Na de installatie van de nieuwe box V12 werkt de vaste telefoon niet. Het lampje op de V12 voor Phone brandt niet. Verder werkt alles goed, instellingen zijn overgenomen van de V10. Als het lampje niet groen brandt, waar kan dat aan liggen? Grt, Jeroen

3
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
René ApeldoornNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet via glasvezel doet het niet

Geen internet verbinding. Niets werkt. Alles gereset. Storingsdienst gebeld. Men ziet een foutcode maar kan het niet oplossen. Monteur komt pas na het pinksterweekend langs. Kan ik ook ergens een Nokia kastje ophalen?  

6
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TimBoLandNieuwkomer
gevraagd in Modems
Matigard 4g cam sinds kort niet meer buitenshuis te benaderen

Hallo,Ik heb een Matigard alarmsysteem met een simkaart met daarop 4 camera's aangesloten.Het verzenden van berichten via sms en opgebeld worden als het alarm afgaat, werkt nog goed.Echter krijg ik geen camera beeld meer buitenshuis via 4G, dat voorheen altijd werkte.Krijg alleen nog camera beeld via mijn eigen Wifi als ik thuis ben.Ik heb niks aan het modem (Experia V10a) veranderd (nooit ingelogd geweest).Dacht dat het lag aan mijn nieuwe iPhone, maar als ik de simkaart terugplaats in de oude iPhone, krijg ik nog steeds geen beelden via 4G binnen op mijn iPhone in de app van matigard. Krijg een melding dat er geen connectie gemaakt kan worden.Kan iemand mij tips geven of ik iets moet bekijken of aanpassen in de modem, misschien poorten?De app van Matigard is ook niet veranderd/ge-update.Alvast bedankt….

4
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DesleypinkNieuwkomer
geplaatst in Internet
Geen TV en kan ook niet inloggen op modem

Sinds dinsdag doet de tv het niet meer ook branden de lampen van mijn ethernet uitgangen niet meer. Ik heb proberen in te loggen op mijn modem maar de site laad die niet. vandaag nieuw modem ontvangen aangesloten weer hetzelfde probleem. Ik snap Der helemaal niks van alle lampjes zijn wel groen.  ik heb een experia box v10  

2
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robair40Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Is mijn huis overgeslagen bij de aanleg van glasvezel?

Ik ben geen klant bij KPN maar heb me wel aangemeld om glasvezel in huis te laten afmonteren. Inmiddels zijn alle huizen in de straat tot aan het huis aangelegd. In mijn geval stopt de kabel op de erfafscheiding in plaats van aan het huis. De werkzaamheden hebben zich inmiddels verplaatst naar andere delen van de wijk en ik vraag me af of ik iemand aan zijn jasje moet gaan trekken? Hoor graag, vr gr Robert

3
A
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Boekel0223Deelnemer
gevraagd in Internet
Wandcontact doos verplaatsen naar meterkast, kan dat?

Goedemiddag iedereen,Vandaag is de KPN monteur bij ons geweest in ons nieuwe woning om alles weer aan te sluiten. Hij vroeg ons waar het internet de woning binnen kwam en dit was in de woonkamer tegenover de muur waar ons tv staat.Nou hadden wij in ons vorige appartement hetzelfde probleem, maar heeft die toenmalige meneer het voor ons aangesloten in de meterkast waar we erg blij mee waren. Dat probeerde we deze meneer ook uit te leggen of het alsjeblieft niet weer in de meter kast kon, aangezien het op een onhandige plaats staat (doorn in het oog), maar deze meneer hield voet bij stuk dat hij het er niet mooier op kon maken. Nou heb ik net zelf even in de meterkast gekeken en zag ik deze groene kabel zitten en heb op internet gelezen dat je hier een nieuw punt kon maken om het internet binnen te krijgen. Graag zouden wij het modem gewoon weer in de meterkast krijgen is dit nog mogelijk?Ik voeg hieronder indien mogelijk de fotos toe van hoe het nu is en hoe het is ons oude woning zat.

14
A
2 jaar geleden
Romano macho
Nieuwkomer
Romano machoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Sinds 2-6 geen verbinding met mijn zakelijke abonnement

Om gelijk met de deur in huis te vallen…  Wat een teleurstellend bedrijf is KPN! Ik heb een zakelijk abonnement vanwege mijn eigen bedrijf!ik heb geen internet en geen tv vanaf 02-06-2022 en het is nu 6-6-2022! Omdat ons glasvezel verkeerd is aangesloten.. ik ben al vanaf 02-06-2022 aan het bellen en doen en laten ons steeds wachten. Ik loop hierdoor goed geld mis met mijn bedrijf. Als je KPN belt en meld dat je een bedrijf hebt krijg je als antwoord: maar u heeft geen 1000 man personeel dus zit er geen spoed achter. Ik vind dit schandalig! 

3
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Ferenc
Topper
FerencTopper
gevraagd in Internet
KPN Prepaid simkaart NIET ontvangen (24 mei besteld)

KPN Prepaid simkaart NIET ontvangen (24 mei besteld) Graag de € 4.99 crediteren, heb gebeld met KPN klantenservice maar zij konden me niet helpen. (??) Ik heb inmiddels al een andere gehaald, het duurde me allemaal te lang!

3
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
borellyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel installatie zou gratis zijn, maar MijnKPN zegt dat ik het eerst zelf moet proberen

als het goed is komt een monteur gratis glasvezel aansluiten .maar op mijn kpn staat dat ik zelf de voorbereidingen moet doen en instaleren.als dat niet lukt moet er een monteur komen die ik moet betalen.ps de kabel is nog niet in huis.

5
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Marcv47
Deelnemer
Marcv47Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
FRITZ!Box aansluiten achter Box 12, heb ik dan aparte switch voor IGMP snooping nodig?

Ik heb in de meterkast de experia box 12 hangen (glasvezel hussel 1 G)Via de utp kabel in de woonkamer de fritzbox 7950 aangesloten en hierop is o.a. de tv ontvanger aangesloten. Nu lees ik dat de fritzbox geen IGMP snooping onder steunt en dat je beter een switch moet gebruiken die de IGMP snooping wel ondersteunt.  Stel dat ik de netgear switch aanschaf hoe moet ik dit dan aansluiten. De switch aansluiten op de fritzbox in de woonkamer en alle apparaten op de fritzbox behalve de tv ontvanger aansluiten op de switch.  Of moet ik de switch eerst aansluiten en daar de fritzbox op aansluiten samen met de rest van de apparaten ?Wat werkt het best ? 

4
A
2 jaar geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in E-mail en Cloud
Gmail en nieuw kpn e-mailadres werken niet in Outlook 2013

Is er momenteel een storing bij KPN mail? Mijn Gmail adres werkt niet meer in Outlook 2013 en ik kan hem na verwijderen ook niet opnieuw toevoegen. Dus ik heb een 4 mail adres (acccount) aan mijn account bij KPN toegevoegd.Maar ook deze kan ik in Outlook 2013 niet toevoegen. Ik hoor graag of ik iets fout doet of dat het een storing is. Alvast mijn hartelijke dank. 

9
joop2011
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
Jacques de BDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
KPN Cloud benaderen als schijf via Drive letter, kan dat?

Is het mogelijk om KPN CLoud in Windows Verkeer als een schijf met een drive letter te benaderen, zoals dat ook met andere Cloud-apps kan? Via Webdav?

3
J
Deelnemer
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
frankemNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Een van de 3 SuperWifi2-punten blijft rood branden

Ik heb 3 superwifi2 punten geïnstalleerd. 2 zijn bekabeld op de begane grond en eerste verdieping, 1 draadloos op zolder. Modem staat in de gangkast op de begane grond. De bekabelde werken uitstekend, de draadloze lijkt na installatie ook goed, maar zodra ik 'm naar zolder verplaats springt 'ie na een tijd op rood en blijft hierop.Volgens de handleiding ziet het wifi-punt de modem niet, dat kan kloppen want die staat twee verdiepingen lager, maar de draadloze ziet blijkbaar het bekabelde punt op de eerste ook niet? Of werkt Superwifi2 niet zo?

2
F
Nieuwkomer
2 jaar geleden
GGPL-ALK
Slimmerik
GGPL-ALKSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
KPN Thuis app herkent Fritzbox niet

De KPN Thuis app (her)kent alleen maar de KPN eigen Experia boxen.  Ben van XS naar KPN overgezet, met behoud van mijn FRITZ!Box 7590 + twee FB-3000 repeaters, een combi die de Thuis app niet kent. Wordt dit nog aangepast?Geen FRITZ!Box(en) in de lijst.   

7
B
Wijsgeer
2 jaar geleden
ArnoA13
Topper
ArnoA13Topper
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik kan geen e-mailadres aanmaken ondanks dat ik op mijn thuisadres ben

Ik probeer (thuis) een e-mailadres toe te voegen vanaf mijn iMac, die bedraad is aangesloten op de KPN box. Toch krijg ik deze melding:Ik heb nog maar 2 adressen, dus zou ik er nog 4 moeten kunnen maken. Ligt dat aan de browser Safari of is er meer aan de hand?

4
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden