Balen dat het niet werkt. Ik zou er geen tijd meer in stoppen. De wettelijke vergoeding is zo minimaal dat het niet de moeite loont. Meer dan ca € 5,00 gaat u waarschijnlijk niet krijgen.
Sterker nog de wettelijk vergoeding is € 2,68 per 2 dagen.
Hallo @Daniellefaymo, welkom.
Wat vervelend dat je zonder diensten hebt gezeten. Was alleen jij de dupe van deze storing of hadden meer mensen in jouw wijk/straat hier last van. Wanneer de storing meerdere woningen betreft en het centraal wordt opgelost kan je gebruik maken van het formulier Vergoeding bij Storing. Ik begrijp uit jouw bericht dat deze link voor jou helaas niet werkt. Dit kan komen doordat jij de enigste klant was met een storing, of soms is de storing niet goed aangemeld. Natuurlijk heb je dan nog steeds recht op vergoeding. Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice via 0800-0402 of via de chat (klik op, ik heb een andere vraag). Dit gaat sneller dan een klacht indienen, mijn collega's berekenen hoeveel dagen de storing heeft geduurd en zullen op basis daarvan een deel van het abonnementsgeld van de eerst volgende factuur afhalen.
Hier ook slechte ervaring met kpn , al 20 jaar klant , 200,- per maand aan abbo’s , en dan zo behandeld worden , 2 weken lang zeggen ze we sturen nieuwe modem , vandaag weer gebeld waar hij blijft , nu werd ik min of meer als leugenaar neer gezet , krijg geen nieuwe modem maar willen ze een monteur sturen die je zelf moet betalen , leve kpn , wij gaan lekker uitkijken naar andere provider , echt een kut service hier
Dit werkt niet, zit al een aantal weken op genoemde e-mail te wachten, maar krijg geen enkele mail hierover binnen, nu net voor 4e keer opgevraagd.