Skip to main content
Beantwoord

KPN Prepaid simkaart NIET ontvangen (24 mei besteld)

  • June 2, 2022
  • 3 reacties
  • 55 keer bekeken
Ferenc
Topper
Forum|alt.badge.img

KPN Prepaid simkaart NIET ontvangen (24 mei besteld)

 

Graag de € 4.99 crediteren, heb gebeld met KPN klantenservice maar zij konden me niet helpen. (??)

 

Ik heb inmiddels al een andere gehaald, het duurde me allemaal te lang!

Beste antwoord door Jan van KPN

Yes, bedankt voor het aanvullen van je profiel! Het is voor mij helaas niet te achterhalen wat er bij die eerste bestelling precies mis is gegaan maar ik wil er ook niet al te moeilijk over doen. Die 4,99 euro heb ik voor je vergoed en dit bedrag zie je straks terug als beltegoed op je prepaid.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • June 6, 2022

Hoi @Ferenc en bedankt voor je berichtje!

Wat gek dat de klantenservice je hier niet bij kon helpen maar goed dat je ons via deze weg benadert. Hoe had je de simkaart besteld, ik neem aan via onze website? Zou je in je forumprofiel bij de persoonlijke opmerkingen je (prepaid) 06 nummer willen plaatsen?  Alvast dank!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Ferenc
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Ferenc
  • Auteur
  • Topper
  • June 6, 2022

Hoi @Ferenc en bedankt voor je berichtje!

Wat gek dat de klantenservice je hier niet bij kon helpen maar goed dat je ons via deze weg benadert. Hoe had je de simkaart besteld, ik neem aan via onze website? Zou je in je forumprofiel bij de persoonlijke opmerkingen je (prepaid) 06 nummer willen plaatsen?  Alvast dank!

 Ja, via de KPN website gekocht idd.

Mijn mobiel staat er nu ook bij.

 

Dank!

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 6, 2022

    Yes, bedankt voor het aanvullen van je profiel! Het is voor mij helaas niet te achterhalen wat er bij die eerste bestelling precies mis is gegaan maar ik wil er ook niet al te moeilijk over doen. Die 4,99 euro heb ik voor je vergoed en dit bedrag zie je straks terug als beltegoed op je prepaid.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement