Het wachtwoord van een KPN e-mailadres wijzigen

Ben je het wachtwoord van je KPN Mail vergeten of wil je deze wijzigen? In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je dit doet. En wat je kunt doen als je je e-mailadres niet terugvindt.

Je KPN e-mailadressen beheren 

Je beheert je e-mailadressen via de e-mailbeheeromgeving op email.kpn.com.

Log in met je KPN ID en wachtwoord. Je ziet daarna een overzicht van alle e-mailaccounts die aan jouw abonnement gekoppeld zijn.

Vanaf hier kun je een account openen en instellingen beheren, zoals het wachtwoord.

E-mailaccount of extra e-mailadres, wat is verschil?

Een e-mailaccount is een volledig e-mailpostvak met een eigen inbox en eigen wachtwoord. Je kunt het zien als een aparte “brievenbus”.

Een extra e-mailadres (ook wel alias) is een extra e-mailadres dat uitkomt in dezelfde inbox van je e-mailaccount. Het heeft geen eigen wachtwoord. Je kunt het zien als een extra naam op dezelfde brievenbus.

Wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen

Zo pas je het wachtwoord van je e-mailaccount aan: 

1. Ga naar email.kpn.com
2. Log in met je KPN ID
3. Klik op het e-mailaccount waarvan je het wachtwoord wilt wijzigen
4. Je komt op de instellingenpagina
5. Klik achter Wachtwoord op Wijzigen

   

    

6. Je krijgt een nieuwe pagina te zien. Vul je eigen gekozen wachtwoord twee keer in en bevestig met de knop Wijzig wachtwoord. 

   

Je nieuwe wachtwoord is direct actief. Heb je het e-mailaccount ingesteld in een e-mailprogramma? Pas daar ook het wachtwoord aan. Voor hulp bij het instellen van een mailprogramma kijk hier.

Ik zie mijn e-mailadres niet in de lijst

Kun je je e-mailadres niet vinden? Dan zijn er twee mogelijkheden.

Het is een extra e-mailadres

Een extra e-mailadres (ook wel alias) is een andere naam voor een van je e-mailaccounts. Je ziet een extra e-mailadres dan ook niet direct in de lijst op de hoofdpagina. Controleer welk e-mailaccount erbij hoort door de accounts 1 voor 1 te openen. Daar zie je welke extra e-mailadressen eraan gekoppeld zijn. 

Heb je het e-mailadres gevonden? Dan kun je het wachtwoord wijzigen voor het e-mailaccount waar het alias bij hoort. 

Het hoort bij een ander abonnement

Het kan ook zijn dat je e-mailadres bij een ander abonnement hoort. Bijvoorbeeld als je ook een los e-mailabonnement (e-mail only) hebt. 

Koppel dit losse abonnement dan aan een KPN ID. Dit kan door een nieuw KPN ID te registreren of door het abonnement toe te voegen aan een bestaand KPN ID. 

Zodra het abonnement gekoppeld is aan een KPN ID kun je inloggen op email.kpn.com om de e-mailadressen te beheren.