In dit kennisbankartikel leggen we uit hoe je de KPN TV+ box kunt resetten.
Inhoud
Om rekening mee te houden
Voordat je jouw KPN TV+ Box reset, is het belangrijk om rekening te houden met het volgende:
- Je moet de eerste installatie opnieuw doorlopen.
- De KPN TV+ Box blijft gekoppeld aan je TV account. Het is dus niet nodig om je TV abonnementsnummer en pincode opnieuw in te voeren.
- Het wifi netwerk in de TV+ Box wordt gewist. Had je de Box dan ook via wifi verbonden, dan moet je dit opnieuw verbinden en het wifi wachtwoord invoeren.
- Alle accountgegevens van apps zoals Netflix en Disney+ worden gewist, je moet hier dus opnieuw inloggen.
- De instellingen van je afstandsbediening blijven behouden.
Reset via het reset-knopje
Achterop de KPN TV+ box zitten een aantal aansluitingen. Naast de gele netwerkaansluiting zit een reset gaatje. Druk hierin een puntig voorwerp (paperclip) en houd die 7 seconden ingedrukt.
Het apparaat zal alle persoonlijke instellingen wissen. Je kunt hierna het installatieproces opnieuw doorlopen.
Reset via het TV+ menu
Je kunt de box ook via het menu resetten. Dat gaat als volgt:
1. Ga naar Instellingen.
2. Kies rechts voor Apparaat (Open algemene instellingen).
3. Ga naar Apparaatvoorkeuren.
4. Ga naar Over.
5. Druk op Terugzetten op Fabrieksinstellingen.
Hierna zal de box opnieuw opstarten en zullen alle persoonlijke instellingen gewist worden. Je kunt de installatieprocedure opnieuw doorlopen.
Is je probleem nog niet opgelost, of je vraag nog niet beantwoord? Gebruik de zoekfunctie voor oplossingen van andere gebruikers. Kom je er niet uit, maak dan gerust een eigen topic aan.
Heb je feedback op de inhoud van dit Kennisbank artikel? Of heb je andere ideeën, opmerkingen of vragen over de Kennisbank? Laat het ons weten in ons Feedback op de kennisbank topic.