Automatisch doorsturen en andere filterregels instellen in KPN Mail en Cloud

In KPN Mail en Cloud kan je filterregels instellen. Hier lees je wat het is, wat je ermee kan en hoe je ze instelt.

Wat zijn filterregels?

KPN Mail en Cloud biedt de mogelijkheid om filterregels te maken. Zo kan je op mail die aan bepaalde criteria voldoet, bepaalde acties uit laten voeren. Lijk je bepaalde mails niet te krijgen? Controleer dan of er filters ingesteld staan die ervoor zorgen dat die e-mails niet direct te zien zijn.

Filterregels instellen

Filterregels stel je in via het instellingenmenu van de KPN Mail en Cloud webmail omgeving.

1. Open de webmail omgeving
    

   

2. Klik rechtsboven op het instellingen icoon ⚙
3. Kies voor Alle Instellingen
4. Klik rechts op E-mail
5. Kies voor Regels

Je hebt drie opties om een regel in te stellen. Als je eerder regels hebt ingesteld, dan zie je deze eronder staan.

Een nieuwe regel toevoegen

Met de knop Een nieuwe regel toevoegen maak je een filterregel. 

Je krijgt deze pop-up. In dit scherm kan je de filterregel

• een naam geven: een omschrijving voor jezelf zodat je kan onthouden waar de regel voor is
• een voorwaarde toevoegen: waar moeten de mails aan voldoen waarvoor je dit filter wil aanmaken
• een actie instellen: wat moet er met deze mails gebeuren?

Al deze drie dingen moeten gedaan worden voordat je de filterregel kunt opslaan. Je kunt meerdere voorwaarden en acties toevoegen. Klik hiervoor opnieuw op ‘voorwaarde toevoegen’ of ‘actie toevoegen’.

Voorbeeld: E-mails van mijn moeder, met het woord ‘recept’ in het onderwerp, worden verplaatst naar de map Familie, én doorgestuurd naar mijn zus.

Na het instellen klik je onderaan op Opslaan om de filterregel te bewaren.

Automatische antwoorden 

De knop voor Automatische antwoorden opent een pop-up waarmee je instelt of er automatische antwoorden worden verstuurd. 

Dit kan altijd óf alleen tijdens een bepaalde periode. Vul de titel en de tekst van het automatische antwoord in. Sla op met de groene knop.

Automatisch doorsturen

De knop voor Automatisch doorsturen opent een pop-up waarmee je instelt of alle berichten doorgestuurd zouden moeten worden naar een ander mailadres. 

Vul het e-mailadres in waar de e-mails naar doorgestuurd moeten worden. Kies ook of je een kopie van het doorgestuurde bericht wilt bewaren, of niet.

Als je het binnenkomende bericht niet actief verwijdert, is het handig om kopie uit te laten. Anders heb je elke e-mail twee keer.

Laat de optie over het verwerken van erop volgende regels aanstaan.

Filterregels bewerken, pauzeren of verwijderen

Eerder gemaakte filterregels kan je aanpassen of verwijderen.

1. Klik rechtsboven op het instellingen icoon ⚙
2. Kies voor Alle Instellingen
3. Klik rechts op E-mail
4. Kies voor Regels

Je ziet de opties voor een nieuwe regel en een lijst van alle regels die je eerder gemaakt hebt.

Klik op Bewerken om de regel aan te passen. Je krijgt dan de pop-up om een regel te maken. Bewerk of verwijder bestaande voorwaarden. Of voeg nieuwe voorwaarden en acties toe.

Met Uitschakelen pauzeer je een filterregel. De regel blijft bestaan, maar wordt niet meer uitgevoerd. Het woord verandert in Inschakelen. Wil je de regel weer activeren? Klik dan op inschakelen. 

Wil je de regel verwijderen? Klik dan op de X aan het einde.