Slechte wifi: oplossingen voor trage en wegvallende wifi

Stel, je wifi werkt niet lekker. Internet is traag, je wifi valt weg of je hebt slecht bereik op bepaalde plekken in huis. Dat wil je oplossen natuurlijk. We helpen je hier op weg met tips en oplossingen om je wifiverbinding te verbeteren!

Waarom is wifi langzaam of valt het weg?

Wifi is een draadloze verbinding en gaat door de lucht. Hierdoor is de verbinding gevoelig voor andere signalen en storingsbronnen in je omgeving. Elke omgeving is anders, net als de signalen in je buurt. Daarom kan het even zoeken zijn naar wat bij jou de beste oplossing is, als je wifi niet lekker werkt. We helpen je graag op weg.

Hoe wifi werkt: Frequenties en storingsbronnen van wifi

De wifiverbinding werkt op een bepaalde frequentie. Door drukte op die frequentie, kan je wifi traag of instabiel worden. Ook zijn er verschillende dingen in huis die je wifi kunnen verstoren en daarmee belemmeren.

Bekende storingsbronnen voor wifi:

• Draadloze audio apparatuur
• Bluetooth apparatuur
• LED lampen en dimmers
• Babyfoons
• Magnetrons
• Muren
• Spiegels
• Vloeren van (gewapend) beton
• Metalen oppervlakken
• Isolatiemateriaal

Meer weten over de wifi frequenties en kanalen, en hoe het technisch allemaal werkt? Lees dan hieronder verder:

De MijnKPN app en Wifi Manager helpen je wifi verbeteren

Je wifiproblemen oplossen hoeft niet moeilijk te zijn! We hebben twee handige manieren om je hiermee te helpen.

​​​​​​​

Mijn wifinetwerk in de MijnKPN app

Heb je de MijnKPN app? Dan helpt de functie ‘mijn wifinetwerk’ je om je wifi te analyseren en verbeteren. Daarna weet je precies hoe het met jouw verbinding ervoor staat, én wat je kunt doen om het te verbeteren.

Wifi Manager

Heb je de MijnKPN app niet? Geen probleem. Gebruik dan de Wifi Manager op je computer of telefoon. De Wifi Manager is een handige online servicetool, die stap voor stap jouw wifi bekijkt en je helpt het te verbeteren.
 

Tips voor goede wifi

Kan of wil je de Wifiscan of Wifi Manager niet gebruiken? We hebben een paar tips voor je, waarmee je zelf aan de slag kunt.

• De plek van je modem of versterker
  De plaats waar je modem of wifiversterker staat, is van grote invloed op je wifisignaal. Probeer de apparaten zo centraal, vrij en hoog mogelijk te plaatsen. Zo kan het signaal zo vrij mogelijk verspreiden door jouw omgeving.
• Je wifi (en omgeving) analyseren
  Wil je je wifi verbeteren, maar kan (of wil) je dit niet via de wifiscan of Wifi Manager doen? Met de WiFi Analyzer app (Android) of bijvoorbeeld inSSIDer kun je zien hoe druk het is, en welke kanalen je het beste kan kiezen. Met de servicetool Wifikanaal kun je het makkelijk wijzigen. Voor meer uitleg over kanalen en frequenties zie ‘Storingsbronnen bij Wifi’.
• Een wifiversterker kan helpen
  Doordat er tegenwoordig zo veel wifi gebruikt wordt en signalen in je buurt hangen, kan het zijn dat alleen wifi van een modem of router niet (meer) voldoende is. Met als resultaat, trage of wegvallende wifi. 
  Bij KPN hebben we SuperWifi, daarover lees je hieronder meer.
• Of gebruik toch de Wifiscan of Wifi Manager
  Kom je er toch niet uit? Wij raden je aan toch een van onze servicetools te proberen, die zijn ervoor gemaakt om je te helpen met jouw wifiverbinding!

Langzame wifi thuis? Een wifiversterker kan helpen!

Als je trage wifi hebt omdat het bereik van de wifi niet voldoende is, dan kan een wifiversterker helpen. Bij KPN hebben we SuperWifi. Het helpt om je wifisignaal te verbeteren, zodat het bereik beter wordt, en je wifi sneller en stabieler wordt.

Je kunt deze online bestellen in onze webshop. Ook kun je SuperWifi punten bij je internetabonnement huren. Dit doe je in Mijn KPN of de MijnKPN app.

Je bent natuurlijk vrij om te kiezen voor de wifiversterker die voor jou het beste past. Dat kan SuperWifi zijn, maar mag ook van een andere fabrikant zijn. Er zijn veel verschillende soorten en merken te koop. 

Voor meer informatie over het installeren en het gebruik van SuperWifi, lees hier verder:

Meer informatie en tips voor goede wifi

Is wifi op bepaalde plekken slecht, of valt het weg?​​​​​​​

Heb je Mijn Wifinetwerk in de MijnKPN app of de Wifi Manager al geprobeerd? Deze helpen je met inzicht krijgen in waar het van komt, en helpen je om je wifi te verbeteren.

Is je wifi traag of het signaal niet sterk genoeg? Dan kan een wifiversterker helpen. In onze webshop vind je onze SuperWifi wifiversterkers. Daarnaast is SuperWifi ook te huur!

Speelt het probleem op één apparaat?

Als maar op één apparaat je wifi niet werkt of wegvalt, dan gaat er vaak op dat apparaat iets niet goed. Probeer eerst om het apparaat eens opnieuw op te starten. Controleer of het alle updates heeft gehad. Werkt het dan nog niet? Dan kan je het beste contact opnemen met de winkel waar je het apparaat hebt gekocht, of de fabrikant, voor hulp hierbij.