Ik heb een vaste telefonie abonnement, die ik wil koppelen in MijnKPN.
Wanneer ik de opties Thuis en Nee heb doorlopen, wordt er gevraagd om de abonnementsgegevens in combinatie met postcode huisnummer.
Ik heb deze ingevuld, echter de melding “We herkennen dit abonnement niet” volgt, terwijl alle gegevens juist zijn.
Hoe los ik dit op ?
Beste antwoord door SmitGr
Hallo Thomas,
ik heb gebeld met jullie klantenservice en het schijnt dat een “traditionele analoge” telefoonabonnement niet meer gekoppeld kan worden met in / een KPN ID. De tweemaandelijkse papieren telefoonnota is daarom de enige mogelijkheid om inzage te krijgen in de actuele belkosten.
+21Hoi
In principe betekent dit dat de combinatie tussen je klantnummer en andere gegevens niet overeenkomt.
Het gaat niet toevallig om een internet abonnement met telefonie erbij?
Omdat ik je niet aan deze gegevens kan helpen is het vaak sneller hierover even met ons te bellen op 0800-0402
Hallo Thomas,
ik heb gebeld met jullie klantenservice en het schijnt dat een “traditionele analoge” telefoonabonnement niet meer gekoppeld kan worden met in / een KPN ID. De tweemaandelijkse papieren telefoonnota is daarom de enige mogelijkheid om inzage te krijgen in de actuele belkosten.
“traditionele analoge” telefoonabonnement
Dat is wel duur bellen ook.
Al zeker 2 jaar is zo'n abonnement ook niet meer te nemen als je het nog niet hebt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
