Skip to main content
Beantwoord

Foutcode 307 op tv-ontvanger VIP5202 ondanks reset

  • 24 juni 2024
  • 3 reacties
  • 360 keer bekeken

Beste, 

 

sinds een tijdje geeft de VIP5202 box de foutcode 307 weer. Het scherm staat een tijdje op software synrchroniseren en schiet dan op het scherm met de melding DBL-307 Downloaden lukt niet. Het resetten van de modem werkt niet. Ik heb al geprobeerd om mijn laptop op de internet aan te sluiten en deze doet het gewoon. 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @JorgvdHeijde. Wat vervelen dat je deze foutmelding steeds te zien krijgt. Foutcode 307 betekent inderdaad dat er een probleem is bij het laden van de software van de TV-ontvanger. Heb je de tv-ontvanger rechtstreeks op jouw modem aangesloten met een netwerkkabel? Je geeft in het berichtje hierboven al aan dat je het modem al hebt gereset. Zou je de tv-ontvanger ook eens willen resetten? Wellicht verhelpt dat het probleem. Als dit niet het geval is kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Grote kans dat jouw tv-ontvanger in dat geval aan vervanging toe is.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 16411 reacties
  • Antwoord
  • 26 juni 2024

Hoi @JorgvdHeijde. Wat vervelen dat je deze foutmelding steeds te zien krijgt. Foutcode 307 betekent inderdaad dat er een probleem is bij het laden van de software van de TV-ontvanger. Heb je de tv-ontvanger rechtstreeks op jouw modem aangesloten met een netwerkkabel? Je geeft in het berichtje hierboven al aan dat je het modem al hebt gereset. Zou je de tv-ontvanger ook eens willen resetten? Wellicht verhelpt dat het probleem. Als dit niet het geval is kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Grote kans dat jouw tv-ontvanger in dat geval aan vervanging toe is.


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 7 december 2024

Probleem zelf opgelost.

Mijn ontvangr van KPN bleef maar herhalen dat ik niet kon updaten en ging in een Loop.
Opgelost uiteindelijk na alle raadgevingen opgevolgd te hebben zonder resultaat met naar het menu na opstrarten gaan en daar kiezen voor fabrieksinstellingen terugzetten.
Duurde even, maar alles werkt nu weer perfect.


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 16411 reacties
  • 9 december 2024

Wat fijn dat alles nu weer goed functioneert😊