sinds een tijdje geeft de VIP5202 box de foutcode 307 weer. Het scherm staat een tijdje op software synrchroniseren en schiet dan op het scherm met de melding DBL-307 Downloaden lukt niet. Het resetten van de modem werkt niet. Ik heb al geprobeerd om mijn laptop op de internet aan te sluiten en deze doet het gewoon.
Beste antwoord door Vikash van KPN
Hoi @JorgvdHeijde. Wat vervelen dat je deze foutmelding steeds te zien krijgt. Foutcode 307 betekent inderdaad dat er een probleem is bij het laden van de software van de TV-ontvanger. Heb je de tv-ontvanger rechtstreeks op jouw modem aangesloten met een netwerkkabel? Je geeft in het berichtje hierboven al aan dat je het modem al hebt gereset. Zou je de tv-ontvanger ook eens willen resetten? Wellicht verhelpt dat het probleem. Als dit niet het geval is kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Grote kans dat jouw tv-ontvanger in dat geval aan vervanging toe is.
Hoi @JorgvdHeijde. Wat vervelen dat je deze foutmelding steeds te zien krijgt. Foutcode 307 betekent inderdaad dat er een probleem is bij het laden van de software van de TV-ontvanger. Heb je de tv-ontvanger rechtstreeks op jouw modem aangesloten met een netwerkkabel? Je geeft in het berichtje hierboven al aan dat je het modem al hebt gereset. Zou je de tv-ontvanger ook eens willen resetten? Wellicht verhelpt dat het probleem. Als dit niet het geval is kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Grote kans dat jouw tv-ontvanger in dat geval aan vervanging toe is.
Mijn ontvangr van KPN bleef maar herhalen dat ik niet kon updaten en ging in een Loop. Opgelost uiteindelijk na alle raadgevingen opgevolgd te hebben zonder resultaat met naar het menu na opstrarten gaan en daar kiezen voor fabrieksinstellingen terugzetten. Duurde even, maar alles werkt nu weer perfect.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.