Abbonement/Snelheid aanpassen lukt niet via MijnKPN

Hallo @robnamnam ,

Probeer eens de cookies en browsegeschiedenis te wissen. Vaak lukt het daarna wel. 

Hi @robnamnam , welkom hier. 

Dit hoort wel te werken. Je wordt dus zowel op de website als via de app uitgelogd? En krijg je dan het inlogscherm weer te zien? 

Heeft het geholpen door dit te doen als je het via de website probeert? 

Bedankt voor je antwoord. Helaas heeft het verwijderen van cookies en geschiedenis niet geholpen. ik heb het al geprobeerd vanaf verschillende apparaten (telefoonapp en twee Windows-desktops), maar ook daar is nog steeds hetzelfde gedrag.

Wat een gek probleem dit. Als je het op je telefoon doet, maakt het nog uit of je op WiFi zit of op de mobiele verbinding?