Ik probeer mijn abonnement / internetsnelheid te wijzigen via de website en de MijnKPN app. Elke keer als ik op de links klik om dit te doen, word ik uitgelogd. Hierdoor kan ik mijn abonnement niet zelf beheren zonder het servicenummer te bellen en dat is niet ideaal.
Heeft iemand anders dit probleem opgelost? Zo ja, hoe?
Grotjes, Roberto
Hallo
Probeer eens de cookies en browsegeschiedenis te wissen. Vaak lukt het daarna wel.Â
Hi
Dit hoort wel te werken. Je wordt dus zowel op de website als via de app uitgelogd? En krijg je dan het inlogscherm weer te zien?Â
HalloÂ
Probeer eens de cookies en browsegeschiedenis te wissen. Vaak lukt het daarna wel.Â
Heeft het geholpen door dit te doen als je het via de website probeert?Â
Bedankt voor je antwoord. Helaas heeft het verwijderen van cookies en geschiedenis niet geholpen. ik heb het al geprobeerd vanaf verschillende apparaten (telefoonapp en twee Windows-desktops), maar ook daar is nog steeds hetzelfde gedrag.
Wat een gek probleem dit. Als je het op je telefoon doet, maakt het nog uit of je op WiFi zit of op de mobiele verbinding?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.