Welkom bij ons op het forum @Shireenallen. Het koppelen van een abonnement in MijnKPN lukt niet begrijp ik. Wat voor abonnement probeer je precies te koppelen en wordt er ook aangegeven wat voor gegevens daarbij niet zouden kloppen?

Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb de app al verwijderd en opnieuw gedownload maar werk nog steeds niet. Bij het mobiele abonnement krijg ik de melding dat de verificatie code niet juist is terwijl dit wel zo is. Bij het thuisabonnement de melding dat ik niet verbonden ben met het internet terwijl ik gewoon met thuisnetwerk verbonden ben.

Heb je dat alleen in de app geprobeerd? Kan je het ook eens proberen om via de website te doen, op een ander apparaat: MijnKPN Producten?

Dank je wel.

Inmiddels is het me wel gelukt. Dank voor de moeite en het antwoord.