Abonnement omgezet naar prepaid, kan deze niet koppelen in MijnKPN

Hee Thomas,

Bedankt voor het reageren.

Ik kan niks meer sturen of ontvangen qua sms of telefoontjes. Een groot probleem bij als je een code moet ontvangen voor verificatie.. 

Op mijn KPN app zie ik niks staan. Het prepaid moet dus hetzelfde zijn als mijn oude abonnement nummer. Als ik deze probeer te koppelen in de kpn app geeft die aan dat het nummer niet bestaat.

Er is ook een speciale app voor KPN Prepaid:
https://www.kpn.com/prepaid/app

Wellicht helpt dat?

Hallo ​@Un-Explored ,

Plaats uw telefoonnummer en simkaartnummer (ICCID) in een PRIVÉ veld van uw forumprofiel op

https://community.kpn.com/settings/profile ,

zodat een forum moderator kan kijken of de omzetting van abonnement naar prepaid goed is gegaan.

Heeft u zelf al voor beltegoed gezorgd? Zie

https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen .

Indien u weer buiten de EU bent (b.v. weer in Georgië, zie vorig topic), zorg dan dat er absoluut geen dataverkeer via uw KPN sim kan lopen, anders wordt het beltegoed onmiddellijk leeggezogen (EUR 2,50 per MB).

Zie voor de prepaid buitenland tarieven 

https://www.kpn.com/prepaid/buitenland.htm .

Het klinkt alsof er misschien iets niet helemaal goed gegaan is inderdaad, heb je wel verbinding met het netwerk als je deze simkaart gebruikt? Als ie actief is hoor je namelijk ook gewoon netjes sms berichten te kunnen ontvangen