Skip to main content
Beantwoord

Abonnement wijzigen in Mijn KPN lukt niet

  • September 13, 2023
  • 3 reacties
  • 148 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Via ‘mijn kpn’ probeer ik al sinds het weekend mijn tv abonnement op te zeggen. Zowel via de site als via de app loopt de pagina abonnement wijzigen telkens vast.

 

Klantenservice gebeld, zij geven aan het ook niet te kunnen…

 

wat nu?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @ErikTi , welkom op ons forum!
Je abonnement wijzigen moet in principe gewoon kunnen via de app of website. In sommige gevallen; als je een ouder abonnement hebt kan dat daar niet. Daarvoor kun je met ons bellen op 0800-0402.
Je schrijft dat mijn collega's het ook niet lukt, Hebben zij ook gezegd waarom niet?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+31
    • Noordzee
    • Superuser
    • 38761 reacties
    • September 14, 2023

    Hallo @ErikTi ,

    Probeer het eens via de MijnKPN-app.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • 16818 reacties
    • Antwoord
    • September 18, 2023

    Hoi @ErikTi , welkom op ons forum!
    Je abonnement wijzigen moet in principe gewoon kunnen via de app of website. In sommige gevallen; als je een ouder abonnement hebt kan dat daar niet. Daarvoor kun je met ons bellen op 0800-0402.
    Je schrijft dat mijn collega's het ook niet lukt, Hebben zij ook gezegd waarom niet?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    O
    Nieuwkomer
    • OnnoQuint
    • Nieuwkomer
    • 1 reactie
    • January 14, 2024

    Ik probeer hetzelfde, maar wil mijn abonnement wijzigen. De Mijn KPN  website en KPN app blijft maar loopen naar inloggen ipv Abonnement wijzigen. Om gek van te worden zeg maar.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement
    ✕

    KPN Community
    15 jaar!

    En dat vieren we graag samen met jou.
    Vier je het met ons mee?

    Jubileum topic