Hoi @Jansch123, dit issue is vaak tijdelijk van aard. Kun je het nog eens proberen? 
Als het nog steeds niet werkt, kun je dan ook eens een andere browser proberen of onze MijnKPN app als je die hebt?
Als ook dát niet werkt, kun je dan via MijnKPN je producten eens ontkoppelen en opnieuw koppelen?

Je kunt hiervoor ook met ons chatten via www.kpn.com/service of te bellen met 0800-0402. Mijn collega's daar kunnen je ook helpen met wijzigingen!

Alles (andere browser, kpnapp, ontkoppelen) geprobeerd. Nog steeds geen resultaat helaas……

Dat is wel merkwaardig, ik zie vanaf hier zo snel ook geen duidelijke oorzaak. In dit geval zou ik je willen adviseren dan even met ons te chatten via www.kpn.com/service of te bellen met 0800-0402. Mijn collega's daar kunnen je ook helpen met wijzigingen!

In de kpnapp staat mijn einddatum abonnement op 20 oktober 2020

Heeft mijn probleem daar mee te maken?

Nee gelukkig niet , dat was de einddatum van je jaarcontract