Skip to main content
Beantwoord

Abonnement wijzigen via MijnKPN lukt niet

  • 22 maart 2023
  • 2 reacties
  • 87 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ook ik kan mijn abonnement niet inzien of wijzigen. De app gooit mij steeds terug naar het inlog scherm. Ik wil mij oriĆ«nteren of ons abonnement nog passend is bij onze behoefte wat betreft internet en tv, daar ons contract al in 2017 is afgelopen. šŸ˜…

 

Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @JManders, wat gek :-(. Het klopt dat je niet kunt wijzigen: dat kan alleen telefonisch (via 0800-0402) als je zo'n oud abonnement hebt. Dan nemen we met je door wat het beste bij je past en kunnen dat direct wijzigen. Je zou 'm wel in moeten kunnen zien.. Ik kan in ieder geval, als ik klik op ā€˜aanpassenā€™ wel zien wat ik nu heb (Alles-in-1 Standaard). Je kunt onder ā€˜profielā€™, ā€˜instellingenā€™ zien welke versie je hebt. Is dat de laatste? (v6.12.0 voor Android). 

Bekijk origineel
    A
    M
    J
    3 mensen vinden dit leuk
    • A
      amdon
    • M
      maarten11
    • J
      Jesse122333
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

    2 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+30
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • 30842 reacties
    • Antwoord
    • 24 maart 2023

    Ha @JManders, wat gek :-(. Het klopt dat je niet kunt wijzigen: dat kan alleen telefonisch (via 0800-0402) als je zo'n oud abonnement hebt. Dan nemen we met je door wat het beste bij je past en kunnen dat direct wijzigen. Je zou 'm wel in moeten kunnen zien.. Ik kan in ieder geval, als ik klik op ā€˜aanpassenā€™ wel zien wat ik nu heb (Alles-in-1 Standaard). Je kunt onder ā€˜profielā€™, ā€˜instellingenā€™ zien welke versie je hebt. Is dat de laatste? (v6.12.0 voor Android). 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    1 persoon vindt dit leuk
    • J
      JManders
    J
    Nieuwkomer
    • JManders
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • 2 reacties
    • 31 maart 2023

    Heb vandaag telefonisch contact gehad. Bedankt voor de reactie.

    Marcia van KPN
    1 persoon vindt dit leuk
    • Marcia van KPN
      Marcia van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden