Skip to main content
Beantwoord

Abonnement wijzigen werkt niet meer

  • April 3, 2026
  • 5 reacties
  • 49 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Goedendag,

 

Sinds kort kan ik mijn internet abbonement (snelheid) niet meer aanpassen. Ik krijg dan de volgende melding:

Er is helaas iets misgegaan. 

Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw. 

Blijft dit probleem zich voordoen? Neem dan contact op met de KPN klantenservice via 08 00-04 02. 

Onze excuses voor het ongemak.

 

Kunnen jullie mij hiermee helpen? Nu kan ik niks aanpassen.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@kantoet ,

Dit kun je niet via dit platform laten aanpassen. 

Kortom: 

Neem dan contact op met de KPN klantenservice via 08 00-04 02. 

 

Vandaag nog bereikbaar via 0800-0402 tot 18.00 en anders morgen vanaf 8.00 tot 17.00.

 

Of maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 3, 2026

    Hallo ​@kantoet ,

    Dit kun je niet via dit platform laten aanpassen. 

    Kortom: 

    Neem dan contact op met de KPN klantenservice via 08 00-04 02. 

     

    Vandaag nog bereikbaar via 0800-0402 tot 18.00 en anders morgen vanaf 8.00 tot 17.00.

     

    Of maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Hoi ​@kantoet. Welkom op de community! Vervelend dat je tegen deze melding aanloopt bij het aanpassen van je internetsnelheid. Heb je hierover al contact opgenomen met de klantenservice? Zo niet, dan is dat de snelste weg om dit opgelost te krijgen.

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • April 13, 2026

        Hallo ​@kantoet ,

        Dit kun je niet via dit platform laten aanpassen. 

        Kortom: 

        Neem dan contact op met de KPN klantenservice via 08 00-04 02. 

         

        Vandaag nog bereikbaar via 0800-0402 tot 18.00 en anders morgen vanaf 8.00 tot 17.00.

         

        Of maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

        Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

        Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

        Meer opties vind je hier:

         

         

         

        Ben je eruit gekomen met de klantenservice? 

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          K
          Nieuwkomer
          • kantoet
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • April 21, 2026

          Goedendag,

           

          Nee klantenservice zei dat het lag aan het omzetten naar glasvezel internet en ik dat de tijd moest geven. Aantal weken verder werkt het nog steeds niet helaas....

          Vikash van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23

          Wat vervelend dat het na een aantal weken nog steeds niet werkt. Goed dat je al contact hebt gehad met de klantenservice. Hopelijk wordt het probleem snel opgelost en kun je daarna weer zonder problemen je abonnement aanpassen.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement