Hallo @MaartenVD1, welkom op het KPN Forum!
Of er een simpele oplossing is, hangt af van het probleem. Ik begrijp dat het niet lukt om jouw XS4ALL abonnement te koppelen aan jouw KPN ID. Maar verder weet ik vrij weinig en kan ik dus ook zo niet zeggen wat de oplossing is. Natuurlijk ga ik wel mijn best doen om je te helpen. Ik heb daarvoor een aantal vragen. Ik wil je vragen deze te beantwoorden.
- Is het een zakelijk XS4ALL abonnement?
- Het KPN ID, is dat een consumenten KPN ID? Of is het een zakelijk KPN ID?
- Krijg je een foutmelding te zien? Zo ja, wat voor foutmelding? Je mag ook een foto plaatsen.
- Probeer je te koppelen in de webbrowser op een computer/laptop of in de MijnKPN app?Â
Hoi Denise_,
Â
Na wat prutsen is het in orde geraakt. Ik heb mijn x4sall abonnement kunnen koppelen aan kpn. Top!
Toch bedankt voor het antwoord!