Dat moet wel. Uw thuis abonnement moet gekoppeld zijn aan uw MijnKPN account. Anders kunt u geen afstandbediening aanvragen. 

Hoi @newsfourme, het versturen van een afstandsbediening kan inderdaad alleen als er een abonnement aan MijnKPN is gekoppeld. Bij het sturen van een afstandsbediening wordt gecontroleerd of er een abonnement met tv actief is, anders kan de afstandsbediening niet gestuurd worden. Is het inmiddels gelukt?

Sorry voor de late reactie, maar het is inmiddels gelukt. Ik vraag me nog steeds af waarom het ineens niet meer werkte. Het is net als met het tv kastje… dat werkt niet. Je belt de hulpdienst en vervolgens een uur later doet hij het toch weer wel, maar dan is er al een nieuw kastje onderweg.

Zo zonde, maar… wel goede service uiteraard.